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週刊やまとごころ通信バックナンバー

週刊やまとごころ通信バックナンバーをご紹介します。

4月訪日客、単月として過去最高の257万人。13の国・地域でも客数過去最高を 記録

編集部の外島(としま)です。

オーストラリア・シドニーで開催されている旅行博「スキートラベルEXPO
 (略称スキーEXPO)」に来ています。南半球のシドニーでは、冬が近くなる
このタイミングで開催されています。

スキーEXPOへは、世界中のスキーリゾートやスキーメーカーが出展。数年前
までは日本からの出展は、白馬や北海道など数えるほどだったのが、今年は
35以上の地域やスキー場、宿泊施設などが出展。会場全体でもっとも目立っ
ていたのが日本でした。

会場でオーストラリアの方々の話しを聞くと、毎年、カナダやアメリカに行くと
いう人も多くいらっしゃいました。

もちろん日本への関心も高く、毎年のように日本に来ていて、「オーストラリ
ア人がいないスキー場に行きたい」という声も何度も聞きました。海外で自国
の人が多すぎるのを敬遠するのは、日本人だけはないんですね。

自然が身近にあり、スキーなど自然の中でのアクティビティを好む方が多いオ
ーストラリア。カナダなどよりも近く、美味しい日本食を食べることができ、
歴史と文化のある日本への関心が高い方が多いことが、いろんな方の話を聞く
ことで実感として掴めました。

展示ブースもそれぞれ趣向を凝らしている所を多く見かけました。いかに多く
のブースが並ぶ中で関心を持ち足を止めてもらうか。そんなのが上手く行って
るのは、福島県の会津や群馬県でした。

どう趣向を凝らしていたかは、また次の機会にお伝えしたいと思います。

それでは、今週も「インバウンドビジネスを支援する」やまとごころが、注目
の動きを紹介します。

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最近、人気だったインバウンド記事はこれ
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■インタビュー
東陽メンテナンス株式会社 経営企画室 室長 小川周二氏

今年は、カプセルホテルが新たに京都に出店するなど、業界では外国人に向けた
取り組みが進んでいる。その中でもトップランナーとしての位置を確立している
のが、都内新宿の歌舞伎町にある「新宿区役所前カプセルホテル」だ。トリップ
アドバイザーでは約400もの口コミが寄せられている人気ぶりだが、ここ最近、
宿泊する客層が変わってきたという。インバウンドの取り組みから現状、さらに
は今後の取り組みについて聞いてきた。
http://www.yamatogokoro.jp/inbound_interview/4692/


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やまとごころニュース
先週の注目ランキングTOP5(2017/5/13-5/19)
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▼注目ニュースTOP5、まとめ読みはこちら
http://www.yamatogokoro.jp/inboundnews/5108/

■第1位
4月訪日客、単月として過去最高の257万人。13の国・地域でも客数過去最高を
記録

■第2位
トリップアドバイザー外国語の口コミ投稿数が1.5倍に、日本の人気観光地に変
化も

■第3位
東南アジアの日本への好感度、訪日意向大 中国地方都市の訪日欲にも期待
~ジャパンブランド2017調査結果~

■第4位
レンタカーの外国人利用が増加し事故も多発 各地で対策が進む

■第5位
観光庁、日本版DMO候補に東北観光推進機構など11法人を追加

▼注目ニュースTOP5、まとめ読みはこちら
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■第55回やまとごころ勉強会 x INBOUND LABO@LEAGUE
「地域にもお客様にも喜ばれる名ガイドの秘訣」
開催日:5月29日(月) 18:30~
▼詳細・お申込みはこちら
http://www.yamatogokoro.jp/event/3853/

■第56回やまとごころ勉強会 x INBOUND LABO@LEAGUE
「飛騨高山に学ぶ地方創生とインバウンド」
開催日:6月22日(木)18:30~
▼詳細・お申込みはこちら
http://www.yamatogokoro.jp/event/4620/


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■JSTO主催 / 第一回おもてなし事業者向け専門講座
「集客プロモーション対策講座」5月26日(金)
主催:一般社団法人ジャパンショッピングツーリズム協会
▼詳細・お申込みはこちら
http://www.yamatogokoro.jp/event/4239/

■「高知県インバウンドビジネスセミナー  基礎セミナー」7月7日(金)ほか
主催:高知県観光コンベンション協会
▼詳細・お申込みはこちら
http://www.yamatogokoro.jp/event/4480/


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やまとごころでは、インバウンドに関する様々なご質問、ご依頼に対応しており
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用事例を知りたい」「ファミリーでやってくる訪日客のニーズを知りたい」など
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したら、ぜひやまとごころへお問い合わせください。

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2月の延べ外国人宿泊者数 東北での伸びが顕著 カナダ、スペインなど欧米諸 国も増加のけん引に

編集部の外島(としま)です。

2年に一度おこなわれる、神田明神の大祭に行ってきました。
200基の神輿が次々と神社の境内に宮入する祭りの迫力は、さすが江戸三大祭
りの一つ。嬉しそうに写真を撮る外国人観光客の姿はもちろんのこと、法被を
纏い額に手拭いをキュッと締めた祭りの正装で参加している外国の方々の姿も
見かけました。

全国各地でおこなわれているお祭りでも、祭りの見学者のためにパンフレットや
HPを多言語化しているところが増えていますが、外国の方でも参加しやすいよ
うに、外国人枠を設け海外の旅行会社と組んでツアーを造成している祭りもあ
ります。6月上旬に行われる北海道のYOSAKOIソーラン祭りもその一つです。

神田明神は、時代に合わせて人気アニメとコラボした絵馬やお土産を取り入れ
ているのも印象的。アニメが描かれた絵馬には、外国語で願いことが書かれて
いるものもありました。

伝統的なものを大切にしながら、時代に合わせて変化させていく。京都で感じ
た「守破離」の大切さを、再び感じた週末でした。

それでは、今週も「インバウンドビジネスを支援する」やまとごころが、注目
の動きを紹介します。


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最近、人気だったインバウンド記事はこれ
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■インタビュー
TOURISM TORONTO(カナダ トロント観光局)鈴木 正城氏

カナダ在住で、トロント観光局は5年目の鈴木氏に、トロントの魅力を世界に発
信するための取り組みについて伺った。外国におけるインバウンド対策の一例を
知ることは、日本での取り組みに参考になることも多い。
http://www.yamatogokoro.jp/inbound_interview/4534/


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やまとごころニュース
先週の注目ランキングTOP5(2017/5/8-5/14)
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▼注目ニュースTOP5、まとめ読みはこちら
http://www.yamatogokoro.jp/inboundnews/4858/

■第1位
2月の延べ外国人宿泊者数 東北での伸びが顕著 カナダ、スペインなど欧米諸
国も増加のけん引に

■第2位
4月百貨店売り上げ、4社でプラス インバウンド消費がけん引

■第3位
観光庁、地方誘客に向けてテーマ別観光を選定 アニメ、サイクリング、忍者な
ど7つのテーマを新たに追加

■第4位
ホテル業界 リスク回避に向けて外国人受け入れに工夫を

■第5位
文化庁、日本文化遺産を新たに17件追加 地方への誘客へ期待が膨らむ

▼注目ニュースTOP5、まとめ読みはこちら
http://www.yamatogokoro.jp/inboundnews/4858/


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「地域にもお客様にも喜ばれる名ガイドの秘訣」
開催日:5月29日(月) 18:30~
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■第56回やまとごころ勉強会 x INBOUND LABO@LEAGUE
「飛騨高山に学ぶ地方創生とインバウンド」
開催日:6月22日(木)18:30~
▼詳細・お申込みはこちら
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「集客プロモーション対策講座」5月26日(金)
主催:一般社団法人ジャパンショッピングツーリズム協会
▼詳細・お申込みはこちら
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■「高知県インバウンドビジネスセミナー  基礎セミナー」7月7日(金)ほか
主催:高知県観光コンベンション協会
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今週のインバウンド関連テレビ番組
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■COOL JAPAN選「外国人が選んだ京都の魅力」
NHKBS1(BS)5月21日(日)  18時00分~18時45分

年々増加する外国人観光客に不動の人気を誇るのが「京都」。そこで、京都を訪
れた外国人観光客107人に「京都の魅力」を聞き、ベスト10をランキング。日本
人とは違う意外な場所に食いついたり、京都でなぜ?と思う食べ物が人気だった
り。その意外な場所、意外な視点を紹介する。変わりつつあるKYOTOの魅力を
外国人の視線で発掘する。

SNS投稿から視えた訪日旅行の不満、ネガティブ投稿トップは「公共交通」、高料金や移動の難しさなど

連休を京都で過ごした編集部の外島(としま)です。

ゴールデンウィークの京都は日本人観光客はもちろんのこと、外国からの観光客
も多く大賑わい! 着物姿の観光客も、これまでで一番多いように感じました。

アメリカの大手旅行雑誌「Travel+ Leisure(トラベル・アンド・レジャー)」
の読者投票による世界人気都市ランキング(The World’s Best Cities)で、
2014年・2015年と2年連続で1位に選ばれるなど、世界中の外国人観光客を魅
了する京都。

着物、朱色の鳥居、抹茶。
こうした訪日観光客に人気の高いコンテンツに共通して言えるのは、色味がき
れい=写真映えするということ。

SNSを通じて人々がどんどん自分の体験を発信する今の時代に合ったとも言えま
す。同じく訪日観光客に人気の高い大阪の街も、ド派手な看板が並ぶ様を写真に
撮っては、人々はSNSにアップしています。

SNS映えするコンテンツがあれば、おのずと拡散される昨今。色味だけでなく形
状であったり、写真映えを意識して作り込んでいくことは、他の地域でも学ぶこ
とのできる大切な要素ではないでしょうか。

それでは、今週も「インバウンドビジネスを支援する」やまとごころが、注目
の動きを紹介します。


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最近、人気だったインバウンド記事はこれ
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■インバウンドコラム
第50回 訪日中国人観光客は「爆買い」から「体験」へ

今回で50回目を迎えるこのコラム。中国人の旅行マインドを現地の中国人ライタ
ーの目線で追いかけてきましたが、ここ最近言われている「体験」とは何なの
か、人民日報日本版では、その具体的な事例を紹介しています。
http://www.yamatogokoro.jp/column/4217/


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やまとごころニュース
先週の注目ランキングTOP5(2017/5/1-5/7)
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■第1位
SNS投稿から視えた訪日旅行の不満、ネガティブ投稿トップは「公共交通」、高
料金や移動の難しさなど
http://www.yamatogokoro.jp/inboundnews/4348/

■第2位
大阪城、夜も楽しんでや 訪日客、新劇場で伝統芸能
http://www.yamatogokoro.jp/inboundnews/4347/

■第3位
訪日中国人の買い物がますます理性的に、人気は「日本人に人気の商品」―中国
メディア
http://www.yamatogokoro.jp/inboundnews/4344/

■第4位
登別伊達時代村 : 「忍者」急募 外国人観光客にショー人気 8人で1日4公演
北海道
http://www.yamatogokoro.jp/inboundnews/4345/

■第5位
タクシー案内スムーズに 訪日客向けコンシェルジュ、最終便まで延長 福岡空

http://www.yamatogokoro.jp/inboundnews/4299/


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開催日:5月29日(月) 18:30~
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「飛騨高山に学ぶ 地方創生とインバウンド(仮)」
開催日:6月22日(木)18:30~
詳細サイト:近日公開

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今週のインバウンド関連テレビ番組
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■COOL JAPAN「ホテル~Hotels~」
NHKBS1(BS)2017年5月14日(日)  18時00分~18時45分

2020年東京オリンピックに向けて日本は空前のホテル建設ラッシュ。日本を訪
れた外国人観光客はホテルに驚くという。低価格で快適さを追求したビジネスホ
テルやカプセルホテル、豪華すぎる朝食や究極のおもてなしなど独特の進化を続
ける日本のホテル。外国人にとって日本のホテルはクールなのか、ノットクール
なのか? 日本のホテル最新事情を外国人の視点で探る。

外務省、中国人のビザ要件を緩和 訪日中間層の拡大に期待

編集部の外島(としま)です。

ゴールデンウィーク真っ只中。様々な話題の中で目を惹きつけられたのは、埼
玉県さいたま市で開催されていた世界盆栽大会の話題でした。
http://www.yamatogokoro.jp/inboundnews/4285/

関東大震災の際に、多くの盆栽職人が移り住んだ埼玉県には、盆栽村と呼ばれ
るエリアがあり盆栽とゆかりの深い地域。4年に一度開催される世界盆栽大会。
日本で行なわれるのは、第一回大会から実に28年前ぶりということもあり、日
本のみならず世界中からも多くの盆栽ファンが来日。入場までにも長蛇の列を
なしていました。盆栽の輸出も伸びており、2004年から比べても9年間に10倍
ほどの94.3億円に急増。この数年も高い水準が続いているそうです。

昔は、盆栽=祖父の趣味というイメージしか持ち合わせていませんでしたが、
文化庁でも、ユネスコの無形文化遺産に、茶道や書道などともに盆栽も登録申
請する対象としていることを検討中。外国の方をこのように引きつけるその魅
力を、あらためて知ってみたいと感じました。

自分たちにとっては身近すぎて見落としている歴史を超え育まれてきたものの
中に、世界を魅了するものがまだ隠されているかもしれませんね。


それでは、今週も「インバウンドビジネスを支援する」やまとごころが、注目
の動きを紹介します。


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最近、人気だったインバウンド記事はこれ
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■海外メディアななめ読み 第3回 ”日本らしい“ホテル

やまとごころJPのニュース担当スタッフが、日頃接している海外メディアで報じ
られた日本に関するニュースを取り上げるこのコラム。今回は、優雅な旅を提案
するアメリカの旅行誌「コンデナスト・トラベラー」が発表した、”Best New
Hotels in the World: Hot List 2017”に登場した、日本のホテル3件に注目しま
した。
http://www.yamatogokoro.jp/column/4194/


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やまとごころニュース
先週の注目ランキングTOP5(2017/4/24-30)
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▼注目ニュースTOP5、まとめ読みはこちら
http://www.yamatogokoro.jp/inboundnews/4278/

■第1位
外務省、中国人のビザ要件を緩和 訪日中間層の拡大に期待

■第2位
訪日ゲストの行動形態が明らかに! NTTデータ、JR東日本と共同で移動実態調
査を実施

■第3位
Airbnb利用者相次ぐ 訪日ゲストは370万人が利用、対前年比は2.7倍に

■第4位
観光庁、国際会議による経済波及効果を初算出 5900億円以上の波及効果

■第5位
警察署が外国人向け武道体験を開催 外国人誘客に向けて新たな試みをスタート

▼注目ニュースTOP5、まとめ読みはこちら
http://www.yamatogokoro.jp/inboundnews/4278/


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今週のインバウンド関連テレビ番組
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■ワタシが日本に住む理由【鎌倉愛するイタリア人 再発見古都の寺めぐり】
BSジャパン(BS)2017年5月1日(月)  21時00分~21時55分

イタリア・カオルレ出身のフランチェスコ・バルデッサーリさん。鎌倉の神社仏
閣を巡り、自らガイドブックを作成するほど鎌倉が大好き。「鎌倉に来てから人
生が180度変わった」と語ります。 日本の過去を勉強していくうちに日本人に
興味を持ち、ずっと日本に住み続けたいという彼が見た鎌倉、そして日本の魅力
とは?人形供養をするのは日本だけ!? 食べ物を動物の形にするのが面白い!?  私た
ちが見逃していた鎌倉の魅力を紹介! フランチェスコ・バルデッサーリさんの日
本に住む理由とは…?

2017年3月訪日外国人数220万6千人 12月より4か月連続で200万人超え

週半ば、ニューヨークから戻ってきた編集部の外島(としま)です。

ニューヨークを訪れ印象的だったのは、実はスタッフの少なさでした。

例えば博物館。チケット売り場にこそスタッフはいるのですが、何かを訊ねたい
と思っても広い館内にはスタッフはほぼおらず……。

それは空港からの電車、エアポートラインの駅でも同じことでした。初めて訪れ
る人も多いであろうなか、アメリカ人のスタッフはゼロ。チケットをどうにか購
入することができた観光客同士で教え合う状況でした。

やまとごころで取材させていただいたブランドUSAの記事にありましたように、
(ブランドUSA 日本代表 アジア地区担当ストラテジーディレクター 早瀬
陽一氏インタビュー:http://www.yamatogokoro.jp/inbound_interview/1360/
アメリカはESTAで、訪れる全ての人から一律にお金を徴収しますが、その使用目的はインタビュー記事にもあった通りに、新たにアメリカを訪れる人へ向けての広告宣伝費なのだな……。そんなことを考えていました。

それでは、今週も「インバウンドビジネスを支援する」やまとごころが、注目
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■インバウンド特集レポート
これはマズいぞ! 間違いだらけの外国語表示(後編)

外国人向けのパンフレットやポスター、看板、案内表示、手書きのポップ、webサイ
トに間違いだらけの外国語があふれている。前編では、日本に住む外国人から見
たおかしな外国語表示を紹介、中編では、なぜこのような誤った外国語表示が散
見されるのか、誤表示をなくすためにどうすればよいのか、専門家の視点から詳
しく紹介した。後編では、多言語対応の先進事例、ビックカメラの取組を紹介し、
多言語対応がどのレベルまで必要なのかを考えていく。
http://www.yamatogokoro.jp/report/3903/


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やまとごころニュース
先週の注目ランキングTOP5(2017/4/17-4/23)
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
▼注目ニュースTOP5、まとめ読みはこちら
http://www.yamatogokoro.jp/inboundnews/4147/

■第1位
2017年3月訪日外国人数220万6千人 12月より4か月連続で200万人超え

■第2位
外国人観光客の多様なニーズに対応 空き町家を活用したプロジェクトスタート

■第3位
国内初! 伊勢志摩で日本ゴルフツーリズムコンベンション2018を開催

■第4位
外国人観光客の更なる増加を見据え、新たなピクトグラムを追加

■第5位
訪日外国人向けIC乗車券の利用実績からわかる、彼らの行動経路を分析

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自分たちのWEBサイトをもっと外国人のお客さんに見てもらうにはどんな対
策が必要なの?」「自分たちのレストランにもっと外国人のお客様が来てもらう
ために、どんなPRの方法があるの?」「海外の旅行博に出展したいのだけど、
どんなことが必要なの?」など、質問内容・業種問わず、”インバウンド” に関す
る「?」がございましたら、ぜひやまとごころへお問い合わせください。

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今週のインバウンド関連テレビ番組
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■TOKYO EYE 2020「食べる! 作る! 和食体験」
NHKBS1(BS)4月27日(木)  27時30分~27時59分

世界中で続く和食ブーム。東京で楽しめる和食体験も広がりを見せている。花見
弁当に見る「和の心」、目隠しをしながら食べる精進料理、外国人向けの和食教
室などを紹介する。

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編集後記
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■インバウンドは常に新しい発見に満ちている

駅や道端で地図を見て困っていそうな外国人に声をかけた話を、先週の編集後記
で書いたが、あれは、意外な発見をもたらせてくれて、自分にとって楽しい行為
だった。例えば、新宿3丁目駅に近い、明治通りで声をかけたグループは、東急
ステイというホテルを探していた。もう目と鼻の先にあるのだが、見つからない
で困っている。明治通りから細い路地を入っていくので、その先に、大きいホテ
ルがあるとは思わなかったそうだ。確かに、規模の大きいホテルなら大通に面し
ていると思いこんでしまう。
インバウンドは、このように常に新しい気づきがある。インバウンドを取材して
きてやりがいがあるのが、そのあたりを探ることだろう。
さて、やまとごころ通信メルマガの編集後記は、私の担当は今回が最後となる。
100号を超えたあたりから関わり、もうすぐ500号となる。引き続き、特集レポ
ートなど、他のコーナーにはなるが、インバウンドを見守り続けていきたい。さ
らにテーマを絞った取材活動をしていきたいと思う。
長い間、ありがとうございました。
(此松)

2017年3月訪日外国人数220万6千人 12月より4か月連続で200万人超え

週半ば、ニューヨークから戻ってきた編集部の外島(としま)です。

ニューヨークを訪れ印象的だったのは、実はスタッフの少なさでした。

例えば博物館。チケット売り場にこそスタッフはいるのですが、何かを訊ねたい
と思っても広い館内にはスタッフはほぼおらず……。

それは空港からの電車、エアポートラインの駅でも同じことでした。初めて訪れ
る人も多いであろうなか、アメリカ人のスタッフはゼロ。チケットをどうにか購
入することができた観光客同士で教え合う状況でした。

やまとごころで取材させていただいたブランドUSAの記事にありましたように、
(ブランドUSA 日本代表 アジア地区担当ストラテジーディレクター 早瀬
陽一氏インタビュー:http://www.yamatogokoro.jp/inbound_interview/1360/
アメリカはESTAで、訪れる全ての人から一律にお金を徴収しますが、その使用目的はインタビュー記事にもあった通りに、新たにアメリカを訪れる人へ向けての広告宣伝費なのだな……。そんなことを考えていました。

それでは、今週も「インバウンドビジネスを支援する」やまとごころが、注目
の動きを紹介します。


インバウンドNo.1サイト「やまとごころJP」
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最近、人気だったインバウンド記事はこれ
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■インバウンド特集レポート
これはマズいぞ! 間違いだらけの外国語表示(後編)

外国人向けのパンフレットやポスター、看板、案内表示、手書きのポップ、webサイ
トに間違いだらけの外国語があふれている。前編では、日本に住む外国人から見
たおかしな外国語表示を紹介、中編では、なぜこのような誤った外国語表示が散
見されるのか、誤表示をなくすためにどうすればよいのか、専門家の視点から詳
しく紹介した。後編では、多言語対応の先進事例、ビックカメラの取組を紹介し、
多言語対応がどのレベルまで必要なのかを考えていく。
http://www.yamatogokoro.jp/report/3903/


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やまとごころニュース
先週の注目ランキングTOP5(2017/4/17-4/23)
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▼注目ニュースTOP5、まとめ読みはこちら
http://www.yamatogokoro.jp/inboundnews/4147/

■第1位
2017年3月訪日外国人数220万6千人 12月より4か月連続で200万人超え

■第2位
外国人観光客の多様なニーズに対応 空き町家を活用したプロジェクトスタート

■第3位
国内初! 伊勢志摩で日本ゴルフツーリズムコンベンション2018を開催

■第4位
外国人観光客の更なる増加を見据え、新たなピクトグラムを追加

■第5位
訪日外国人向けIC乗車券の利用実績からわかる、彼らの行動経路を分析

▼注目ニュースTOP5、まとめ読みはこちら
http://www.yamatogokoro.jp/inboundnews/4147/


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長い間、ありがとうございました。
(此松)