インバウンド復活の裏で深刻な人手不足の宿泊業、2024年の人材採用はどうなる？

【やまとごころ通信 Vol.1050】

おはようございます。やまとごころ.jp編集長の堀内です。

年明けは、例年より少し長めに実家のある関西に滞在しました。大阪駅前にある大丸梅田店に行
った時のこと、13階にあるポケモンセンターオオサカは、大大大大大混雑。エスカレーターを
下りながらちらっと横目に見ただけですが、他のフロアと様相も全く違っていて大活況でした。
関西在住の友人に聞くと、ポケモンセンターオオサカはいつも外国人観光客らしき人で溢れかえ
っているそうです。

世界のIP売上ランキングでも、ポケモンは1位と大人気のコンテンツです。IPは、権利の問題も
あり、観光業界で活用するのが難しい側面もありますが、何が人気なのかを知るなど海外で人気
の「日本」に関する情報にアンテナを張っておくことも大切なことかもしれません。

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【展望】インバウンド復活の裏で深刻な人手不足の宿泊業、2024年の人材採用はどうなる？
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訪日客数の急速な回復に伴い、7割超が深刻な人材不足に陥る宿泊業。2024年の予測と期待を伝
えます。

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▼「人手不足・人材確保」はアンケート調査でも浮き彫りに
企業が注目する2024年のキーワード「世界情勢」9割以上 「人手不足」急上昇、不動産で「イ
ンバウンド」への関心高く

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2023年定時運航ランキング 航空会社部門トップ10にANAとJAL、伊丹空港が中規模空港1位
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航空業界がパンデミックの影響から抜け出し、力強い回復力を示した2023年。定時運航で好成
績を残した航空会社と空港のランキングを紹介します。

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2023年航空会社人気ランキングSkytrax発表、シンガポール航空トップ奪還。ANA3位、JAL5位
にランクアップ

2023年世界の空港ランキング、シンガポール・チャンギ空港3年ぶりに1位。トップ10に羽田と成田

▼2023年は海外旅行者数も大きく回復しました
2023年1－9月までの国際観光客数、コロナ前の90％近くに回復。中東は2019年比プラス－
UNWTO

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やまとごころ編集部のつぶやき
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やまとごころメンバーが香港へ。ピークトラムやフェリーの事前WEB予約、買物もできる交通系
カードがとても便利でした。一方、交通系カードのチャージは現金のみで、モバイル版アプリは
クレジットカードのセキュリティに引っかかりチャージに苦戦。外国人旅行者目線で、改めてキ
ャッシュレス化の重要性と課題に気づかされました。