2015年の訪日外客は過去最高の 1,973万7千人
やまとごころ通信編集人の此松です。
先週、JNTO（日本政府観光局）が2015年の
訪日外客数を発表しました。新記録達成です！
惜しくも2,000万人には届きませんでしたが、
前年比 47.1％増の1,973万7千人で、
2014年の1,341万3千人を 600 万人余り上回る
大躍進です。
1970年の大阪万博以来45年ぶりに
訪日外客数が出国日本人数を上回りました。
国別など、詳細はこちら
↓
http://www.jnto.go.jp/jpn/
それでは、今週もやまとごころ通信を
よろしくお願いいたします。
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～ 今週のINDEX ～
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1 やまとごころ更新情報
・インバウンド企業・団体インタビュー
株式会社ジャパン・エモーション
・インバウンド・リサーチ
観光を学ぶ関東大学生100人へのアンケート結果
～
2 やまとごころニュース
先週のアクセスランキングTOP10
☆2015年の訪日外客は過去最高の 1,973万7千人 等
3 イベント・セミナー情報
・JIMC（日本インバウンド・メディア・コンソーシアム）・
インバウンドセミナー&交流会2016
・やまとごころ代表 村山慶輔登壇！
【仙台】平成27年度宮城県観光連盟主催インバウンドセミナー
・産学連携ツーリズムセミナーin関西
4 やまとこごろ主催イベント・セミナー情報
・【まずはここから！】
・【新セミナー始動！】
やまとごころ×グローカルセブン「地方創生セミナー」
・【三重県主催研修】外国人観光客対応人材育成講座
・【テーマは 語学】インバウンドビジネス専門講座
・ 貴社でのインバウンドセミナーをサポートします！
5 インバウンド求人情報
・インターンシップ求人掲載企業を募集しています！
6 やまとごころコンサルティング
・ブログ更新情報 等
7 今週のインバウンド関連テレビ番組
・YOUは何しに日本へ?★空港&コミケで一斉捜索!
テレビ東京（地上波）
8 編集後記
・クルーズ船はインバウンドの優等生？
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1)やまとごころ更新情報
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☆インバウンド企業・団体インタビュー
株式会社ジャパン・エモーション
訪日外国人が感じる不満は日本の通信事情。
世界では差換可タイプSIMカード方式がスタンダード。
今や水や電気と同じぐらい重要インフラになった携帯通信も
訪日旅行に欠かせないものだ。
訪日外国人が増加し、日本でもやっとSIM方式も始まった。
日本国内独自の携帯電話システム事情ゆえ、
ノウハウ蓄積や慣れがまだまだ不足している。
今回は、訪日者数の伸び率が高く、実リピーター率70%
ついて、「
タイでSIMの販売に携わるジャパンエモーション社の村上浩之社
タイの事情をうかがった。
目次：
●ジャパンエモーション社の概要
●タイ人が旅先でネットに求めるものは？
●日本にもフリーWIFI設置が増えているが、
●今後はどのように展開したいか
さらにこの記事を読む▼
http://www.yamatogokoro.jp/
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☆インバウンド・リサーチ
観光を学ぶ関東大学生100人へのアンケート結果
～
2015年10月、関東で観光を学ぶ大学の授業に、
㈱やまとごころがゲスト講師とし招聘され、
「インバウンド（訪日旅行）
のテーマのもと講義を行った。
講義は、訪日外国人の最新動向、
実際に携わっている事業の事例や地域や施設による取り組み紹介な
基礎的な内容を中心に１時間ほどの内容で行われた。
挙手形式で受講前にインバウンドへの関心度を訪ねたところ、
約100名の大学生のうち興味のある学生は2名程度だったが、
講義後に行ったアンケートでは、
示した。
さらに、
さらにこの記事を読む▼
http://www.yamatogokoro.jp/
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多言語電子配信ツール「MCCatalog+」
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2)やまとごころニュース
先週の人気ランキングTOP10（2016/1/18-1/
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■ 第1位
2015年の訪日外客は過去最高の 1,973万7千人
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: JNTO 1/20
■ 第2位
訪日外国人の消費総額2015、過去最高の3.5兆円に拡大、
中国の「買い物代」は8000億円超 ―観光庁
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: トラベルボイス 1/20
■ 第3位
"百貨店売上高"、インバウンドは12月も好調--
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: マイナビニュース 1/20
■ 第4位
【阪神大震災21年】 訪日客向けにホテル、百貨店で災害対応の整備相次ぐ
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: 産経ニュースWEST 1/19
■ 第5位
アジア圏から訪日客倍増 エクスペディア、15年のインバウンドランキング
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: トラベルニュースat 1/20
■ 第6位
15年のグーグル検索、海外は「台湾」が最多－訪日は「
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: トラベルビジョン 1/20
■ 第7位
訪日クルーズ旅客数が112万人、
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: マイナビニュース 1/21
■ 第8位
関西空港の外国人客数、初の大台 1千万人超、LCC増
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: asahi.com 1/21
■ 第9位
【機先】 中国最大LCC・春秋航空の日本戦略は...
「コストを抑えて競争力つける」
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: 産経ニュースWEST 1/22
■ 第10位
ローソン、中国のモバイル決済「支付宝（Alipay）」
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: マイナビニュース 1/22
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インバウンド専門コンサル（株）インワールド
http://www.inworld.jp
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3)イベント・セミナー情報
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☆JIMC（日本インバウンド・メディア・コンソーシアム）・
インバウンドセミナー&交流会2016
「有力市場『台湾』の最新情報発表＆2016年のインバウンドを
熱く語り合う!!」
＜第一部＞
「 最新“台湾人の訪日旅行トレンド”」調査発表!!
・台湾人が最も買い物をした百貨店は? 家電店は? 薬局は?
・台湾人が日本旅行へ行く際に利用する旅行会社は?
ほか JIMCが独自に台湾人1000名以上に行ったディープなアンケ
ベースに興味深い情報を発表予定です。
「JSTO調査発表」
・台湾人に人気の商業施設は? 他
＜第二部＞
「インバウンド懇親交流会」
ご参加のインバウンド関係者の皆様、及び、
会食しながら、今年のインバウンドについて、情報交換、
致します。
＜開催日時＞
2016年1月25日(月) 18:00～20:30予定（受付 17:30～予定）
＜会場＞
LA COCORICO (ラココリコ)渋谷
東京都渋谷区渋谷３-２７-１１ GEMS渋谷５F
詳細はこちら↓
http://www.jimc.gr.jp/
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☆やまとごころ代表 村山慶輔登壇！
【仙台】平成27年度宮城県観光連盟主催インバウンドセミナー
2020年を待たずして訪日観光客数2000万人の大台が目前に
インバウンド。 外国人観光客の対応方法について日本全国で講演を行う
業界のプロに聞ける貴重な機会です。ぜひ奮ってご参加ください!
宮城県内で観光に関わる方
(飲食店・物販店・宿泊施設・観光案内所・観光施設職員など)、
外国人観光客のおもてなしに興味のある方であればどなたでもご参
いただけます。
【日時】 平成28年2月3日（水） 10:00～12:00（開場9:30）
【会場】 宮城県行政庁舎１階 みやぎ広報室
（仙台市青葉区本町3丁目8番1号）
【内容】
＜街全体で取り組む! インバウンドビジネスの可能性＞
現在の日本のインバウンド受入れ状況・
詰まった2時間です!
掴めるエキサイティングな市場。
具体的な取り組み事例紹介などで参考になる事間違いなし!
【受入れ事例の紹介】大都市・中規模都市での対応方法紹介
【集客・プロモーション事例】
どのような取り組みを始めているのか
講師：株式会社やまとごころ 代表取締役 村山 慶輔
【参加費】 無料
詳細はこちら↓
http://www.yamatogokoro.jp/
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☆産学連携ツーリズムセミナーin関西
日本観光振興協会では、産学連携事業の一環として、
関心の高い学生の皆さんと、一般社会人の皆様とを対象にした
「産学連携オープンセミナー」
2014年度より、9月の「ツーリズムEXPOジャパン」
「産学連携ツーリズムセミナー」に変更して開催しております。
今年度の開催としては第2回目となる本セミナーでは、世界に向け
日本ブランドの発信に貢献している関西地域において、
「観光立国から観光大国へ」をテーマに、学生による研究発表及び
ツーリズム産業関係者によるパネルディスカッションを実施いたし
参加費は無料です。是非ご参加ください。
開催概要
1. 日時：2016年2月9日(火) 14時～17時30分
2. 場所：メルパルク京都 6階 貴船
京都市下京区東洞院通七条下ル東塩小路町676-13
3. 参加対象：関西地区在住の学生、
学校関係者（大学、大学院、専門学校生など）、
観光産業に従事する団体・企業の社員、マスコミ関係者
4. 主催：公益社団法人日本観光振興協会
5. 後援（予定）：国土交通省、観光庁、京都府、京都市、
公益社団法人京都府観光連盟、公益社団法人京都市観光協会、
公益財団法人京都文化交流コンベンションビューロー、
公益財団法人大阪観光局
詳細はこちら↓
http://www.yamatogokoro.jp/
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☆月間20万PV、会員13000名を超える
やまとごころ．JPを使って貴社サービスをPRしてみませんか？
↓やまとごころ媒体資料はこちら
http://goo.gl/pLmnPF
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4)やまとこごろ主催イベント・セミナー情報
やまとごころアカデミー
（インバウンド専門セミナー・研修情報サイト）
http://www.yamatogokoro-ac.jp/
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教育・研修事業担当の丸谷です。
やまとごころでは、以下の日程で
入門セミナー等の開催を予定しております。
お見逃しなく！
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☆ 【まずはここから！】 第20回インバウンドビジネス入門セミナー
インバウンドにこれから取り組みたい、あるいは、
取り組み始めたばかりの方を対象に、
2時間でインバウンドビジネスの全体像を掴んで頂きます。
今回で、20回目の開催になります！
2016年より、
20名前後の少数限定のセミナーとなりますので、
参加者同士や講師とのディスカッションやワークショップの機会を
より実践的なセミナーになりました。
皆様のインバウンドビジネスのスタートを全力でサポート致します
【日時】1月26日(火)18:30～20:30
【場所】ハロー貸会議室新宿
〒160-0023 東京都新宿区西新宿1-5-11 新宿三葉(ミツバ）ビル6F
【定員】20名
【受講料】5,000円
↓ 詳細・お申込みはこちら
http://www.yamatogokoro-ac.jp/
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☆ 【新セミナー始動！】
やまとごころ×グローカルセブン「地方創生セミナー」
地方でインバウンドの取り組みをしている方々をお招きし、
本音で語り合うトークイベント。 グローカルセブンとは、
地域のインバウンドに携わってきた実践者たちのこと。
最初の「小さな一歩」
実際に、各地域で小さな一歩を踏み出した方をお招きして、
その極意をくみとり、多くの方々とインバウンドの実践を踏み出す
ためのヒントを共有します。
＜第1回＞鹿児島商店街「天文館」
第一歩目は何か
【講師】
菊永 正三氏 GSE corp. 南薩観光株式会社 代表取締役社長
久保 達也 氏 WeLove天文館協議会 理事
田之上 正樹氏 鹿児島県東京事務所 観光物産課 主事
三浦 健太郎氏 鹿児島市東京事務所 次長
【日時】1月26日(火)18:30～20:30
【場所】ABCアットビジネスセンター 池袋駅前 別館606号室
〒170-0013 東京都豊島区東池袋1-6-4 伊藤ビル6階
池袋駅（東口）より徒歩30秒（地下29番出口）
※池袋駅（東口）を出て「LAVI1日本総本店」の左隣。
建物のエントランスは、明治通沿い(「ZARA」
茶色の『会議室』の置き看板が出ています。
【定員】45名
【受講料】セミナー 3,000円／交流会 4,000円
↓ 詳細・お申込みはこちら
http://www.yamatogokoro-ac.jp/
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☆ 【三重県主催研修】 外国人観光客対応人材育成講座
三重県では、今回、伊勢志摩サミットの開催を機に、
観光施設・宿泊施設・飲食店・小売店など、観光に関わる
産業に就業を希望する方々または、すでに従事されている
方を対象に、増加する外国人観光客に適切な対応ができる
人材を育成するための講座を実施いたします。
今回は、昨年末に行われました基礎研修の内容をより
具体的に学ぶ機会となります。インバウンドの各分野で
実際にご活躍されている方々を講師としてお招きし、
現場の最新事情や課題などを教えて頂きます。
外国人観光客対応人材育成講座
訪日外国人を呼び込む！ インバウンド専門研修 in 三重
【日時】※各回、講座の内容は同じです
伊賀 2月3日（水）10:30～16:15
四日市 2月3日（水）10:30～16:15
伊勢志摩 2月4日（木）10:30～16:15
津 2月4日（木）10:30～16:15
【定員】各会場 80名（定員になり次第、募集を終了します。）
【参加費】無料
【主催】三重県 雇用経済部 観光局 海外誘客課
【運営】株式会社やまとごころ
今後も増加が見込まれる外国人観光客の受け入れに対応できる
知識やスキルを習得する好機ですので、是非ご参加ください！
↓詳細・お申込みはこちら（無料）
http://www.yamatogokoro.jp/
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☆ 【テーマは 語学】インバウンドビジネス専門講座
研修満足度は100%！
やまごごころが自信をもってお勧め致します！
株式会社ライフブリッジ櫻井氏登壇！
今からでも間に合う！訪日外国人おもてなし・接客英語
～飲食・販売編～ （仮）
インバウンド需要を獲得し、事業としても多くの利益を出している
企業が増えてきている中、「様々な国から訪れる外国人客に
きめ細やかなおもてなしをしたい」と考えている方も
多いのではないでしょうか。しかし、
「外国人は怖い、英語はわからない」
そんなお悩みを取り除く研修です！
英語での接客術を学びたい！とお考えの現場の方はもちろん、
スタッフに外国人への接客に対して自信を持って欲しいと願う
現場責任者の方にも是非ご参加頂きたい講座です。
【日時】2月24日(水) 14:00～16:00
【場所】新宿近辺を予定
詳細は近日中に公開！
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☆ 貴社スタッフの社内インバウンド研修をサポートします！
セミナーを開催していて、最近よく耳にするのが、
「社内でインバウンドセミナーを実施したい」
一般のセミナーだと、一企業のニーズや課題を
すべて取り上げて解決するのは難しいのが現状です。
やまとごころでは、企業様のインバウンドにおける
ニーズをヒアリングさせて頂いた上で、
インバウンドセミナーの企画・コーディネイトし、
その道筋や解決するためのプログラムをご紹介させて頂きます。
もちろん、弊社のセミナーなどでご登壇頂いた講師を派遣し、
お話頂く、講師派遣も可能です。
↓講師派遣についての詳細はこちら
http://www.yamatogokoro-ac.jp/
もっと売るための接客術やおもてなし、
プロモーションから受け入れ態勢、接客中国語や英語など、
テーマは施設や企業ごとにことなりますが、
それぞれの目的やご要望に合わせて、
セミナーをコーディネートさせて頂きます。
2016年こそは、インバウンドに注力されたい皆様！
春節まで残り僅か！接客術や受け入れ態勢など、
是非、ご連絡ください！
＜オススメ！自社インバウンドセミナーのテーマ＞
①春節に向け、もっと売上アップしたい小売店の皆さまへ
・中国人観光客にもっと売るおもてなしセミナー
②外国人観光客が急増してきた小売、宿泊、飲食、
・各国の特徴を把握する！インバウンドおもてなしセミナー
③インバウンドのソリューション・広告を販売する企業の皆さまへ
・小売、宿泊、飲食、自治体へのインバウンドソリューションを
提案改善ポイントとは？留意点は？
④苦手意識も克服！明日から使える接客英語
・今からでも間に合う、接客英語研修
・＜監督者向け＞現場の苦手意識を取り除く英語研修
上記以外のテーマもお気軽にご相談ください。
ニーズをヒアリングさせて頂いた上で、
最適な講師陣を選定の上、セミナーを実施させて頂きます。
上記やそれ以外の自社セミナー開催のご相談はこちらまで。
やまとごころアカデミー担当 丸谷、立川、森安
seminar@yamatogokoro.jp
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5)インバウンド求人情報「やまとごころキャリア」
https://www.
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こんにちは。
やまとごころキャリアの宮澤です。
このたび、やまとごころキャリアでは、
神戸山手大学とのコラボレーションにより、
「ようこそインバウンドビジネスへ」という冊子を作成し、
関西観光教育コンソーシアムに所属の各大学やインバウンドに関す
イベントなどで配布することになりました。
インバウンドビジネスを、
つきましては、インターンシップ求人を掲載してくださる企業を
募集いたします。
やまとごころキャリアの求人広告掲載と同様、掲載料は無料で
採用時に課金させていただく流れです。
インターンシップは求職者からは実際の仕事を経験することにより
「こんなはずではなかった」というミスマッチが避けられ、
企業からはその求職者が実際の戦力になるかどうかを見極めての
採用が期待できます。
また昨今の採用難から、
（特にベンチャーや中小企業では）とも聞いています。
やまとごころでも、
向上心、目的意識も高く、色々こなしてくれて助かっています。
ご興味がございましたら、下記まで「
とメールをお送りください。
▼お問合せ先メールアドレス
kyujin@yamatogokoro.jp
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現在の公開中の求人情報：99件
現在の登録求職者数：2612名
*2016年1月22日現在
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＜最近の求人情報＞
【Smart & Co Japon】
[体験型コンテンツ]Smartboxで国内・
プロデュース！コン セプションスタッフ募集！！
https://www.
【Feel Japan】
京都 FUJITAYA Kyoto にて日本の魅力を伝える仕事
https://www.
【東洋言語学院】
【英語ネイティブ】日本語学校事務職員募集
https://www.
【東日観光】
経験者急募：アジア訪日旅行手配担当者募集
https://www.
【サーベイリサーチセンター】
【大阪・募集】外国人の方へのインタビュー調査スタッフ募集
https://www.
【ドリーマーズ】
【京都】旅館・ゲストハウスのスタッフ新規募集
https://www.
▼求人情報一覧はこちらから
https://www.
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＜最近の求職者ピックアップ＞
最近、やまとごころキャリアに登録があった
方々の一部をご紹介。
年齢：20代
性別：男性
国籍：日本
語学：日本語、中国語
職歴：通訳・翻訳、営業
年齢：20代
性別：女性
国籍：スリランカ
語学：シンハラ語、日本語、英語
職歴：IT企業のカスタマーサポート・ヘルプデスク
コメント：多くの外国人が利用する成田空港で働く
夢を叶えるために精一杯頑張りたいと思います。
年齢：20代
性別：女性
国籍：台湾
語学：中国語、英語、日本語
職歴：Webマーケティング（SNS運営、企画）通訳（中国語、
コメント：台湾外務省が主催したプロジェクトの「青年大使」（
）として海外に台湾をアピールした経験から、
誰とでも良好な関係を作り人脈を広げていくことができます。
年齢：20代
性別：女性
国籍：中国
語学：中国語、日本語、英語
職歴：旅行業
コメント：
「簡単、格安、確実」の旅をご提供したいと考えております。
年齢：20代
性別：女性
国籍：日本
語学：日本語、英語、スペイン語
職歴：カナダの大学を今春卒業予定
年齢：30代
性別：男性
国籍：日本
語学：日本語、中国語
職歴：8年間、中国にて貿易営業、ホテルへの営業(
年齢：30代
性別：女性
国籍：日本
語学：日本語、英語、デンマーク語
職歴：旅行業、宿泊施設
コメント：北欧、デンマークに15年ほど滞在。
年齢：30代
性別：女性
国籍：日本
語学：日本語、英語、イタリア語
職歴：国内海外の添乗員、マーケティング
年齢：40代
性別：男性
国籍：日本
語学：日本語
職歴：航空会社と旅行会社にて、代理店・法人向けの企画、
年齢：40代
性別：男性
国籍：日本
語学：日本語、中国語
職歴：旅行業
コメント：日英中3ヶ国語能力を大いに駆使し、
接客サービス係としての職務を務めて参りました。
また日本及び全世界の地理＆
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応募者はインバウンドに興味・関心がある方のみ
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6)やまとごころコンサルティング
http://www.yamatogokoro.jp/
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やまとごころの村山です。
貴社ではインターン生を採用したこと
はありますでしょうか？
実はやまとごころでは過去30名以上の
インターン生を採用しています。
（卒業後、インバウンド関連の取組みで活躍し始めています）
ほとんどがやまとごころのサイトを見て、
自ら応募してくる学生です。
実際採用して感じるのが、非常に熱意があり、
問題意識をもった優秀な学生が多いということ。
また、海外経験がある方も多く、
英語や中国語など語学力を持った方も多く、
私から見ても、自分の学生時代より凄いなあ
という方が多い印象です。
私自身、インドで半年間インターシップを
しました。インド人ばかりの20名くらいの
小さな会社に1人日本人として入り、
IT関連の仕事に携わりました。
その時の経験が・・・
http://www.keisukemurayama.
＜先週のブログ更新情報＞
1月19日（火）インバウンド業界を照らす人になる
1月20日（水）もっと海外へ行く
1月21日（木）インバウンドの施策にKPIを設定する
1月22日（金）インバウンドインターンを活用する
↓毎日更新「日本へ呼び込め！外国人観光客」
http://www.keisukemurayama.
↓村山慶輔 日刊メルマガの購読はこちら
http://www.yamatogokoro.jp/
↓訪日外国人観光ビジネス 入門講座（翔泳社）
http://www.amazon.co.jp/dp/
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7)今週のインバウンド関連テレビ番組
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★YOUは何しに日本へ?★空港&コミケで一斉捜索!
テレビ東京（地上波）1月25日（月）18:57～20:00
ニッポンの年越しに超興奮…滞在24時間！
弾丸年またぎ旅
◆復興の新年を共に…
諦めない姿に心動いたYOUが震災で店と妻を失った男性を再訪
◆世界が注目！？住宅街の公園
【成田空港で年越しYOUを探せ！】
「YOUは日本でどんな年越しを？」年越しの瞬間を日本で過ごす
＜年越しYOU＞を成田空港で探して年越しの瞬間に密着する、
できない特別企画！
やってくるのか！？
▼彼氏が来て大はしゃぎのロシア人YOU
▼離ればなれで寂しんぼのアメリカ人YOU
ほかに直撃インタビュー！（予定）
【年越しYOUの思い出の一枚は？】
成田空港出発ロビーで、
突撃インタビュー！
日本で撮った旅の思い出写真を見せてもらいます。
そこには日本人が驚く、YOUならでは年の瀬・
【YOUは何しにコミックマーケットへ？】
年末に東京ビッグサイトで開催された「コミックマーケット」
（通称：コミケ）には、
「YOUは何しにコミケへ？」すると、アニメ・
日本を愛するYOUと出会い、想定外の展開に。
▼コスプレYOU
▼超人気アニメの声優YOU
ほかに直撃インタビュー！（予定）
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8)編集後記
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●クルーズ船はインバウンドの優等生？
先週、国土交通省が、2015年の
クルーズ船の寄港実績速報値を公表した。
それによると、訪日クルーズ旅客数は
前年比2.7倍の約112万人だった。
もともと政府が目標としていた数値が、
2020年の「クルーズ100万人時代」の
実現というもの。
つまり、５年も前倒しになったのだ。
この急激な伸びは、中国からの
クルーズ船による恩恵が圧倒的に大きい。
ダンピング合戦で、現地の旅行会社は、
しのぎを削っている。
そのため利益が出ない分を
商業施設からのキックバックで賄っている。
つまり、港のある地域経済にあまり
貢献できない構造に陥っている。
さらに中国一辺倒のためリスク分散ができず、
素直に両手をあげて喜べない現実があるのだ。
（此）
中国人の海外旅行先ランキング、秋の国慶節は1位バンコク、冬休みは日本5都市がトップ10に－トリップアドバイザー
やまとごころ通信編集人の此松です。
インバウンドに関して
景気の良いニュースが飛び交っています。
そんな流行に踊らされず、地道にコツコツと
町づくりをしてきた場所が、インバウンドで
成功しているケースも少なくありません。
いかにして、地域のインバウンドが
根付いていくのが望ましいのか、
そんなことを考えるセミナーを始めました。
初めの一歩が大切です。
１月26日に開催します。どうぞ、ご参加ください。
今回は、鹿児島市の天文館からゲストをお招きします。
http://www.yamatogokoro-ac.jp/
それでは、今週もやまとごころ通信を
よろしくお願いいたします。
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～ 今週のINDEX ～
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1 やまとごころ更新情報
・インバウンドコラム ルイスマーケティングの中国人爆買いの真相を探る
第6回 インバウンド消費よりも大きい中国越境EC市場とは (その２)
2 やまとごころニュース
先週のアクセスランキングTOP10
☆中国人の海外旅行先ランキング、秋の国慶節は1位バンコク、
冬休みは日本5都市がトップ10に －トリップアドバイザー 等
3 イベント・セミナー情報
・JSTO 新春特別企画（第21回）セミナー
・JIMC（日本インバウンド・メディア・コンソーシアム）・
インバウンドセミナー&交流会2016
・やまとごころ代表 村山慶輔登壇！
【仙台】平成27年度宮城県観光連盟主催インバウンドセミナー
4 やまとこごろ主催イベント・セミナー情報
・【まずはここから！】
・【新セミナー始動！】やまとごころ×グローカルセブン
「地方創生セミナー」
・ 貴社でのインバウンドセミナーをサポートします！
5 インバウンド求人情報
・まだ間に合う2016年度4月採用
6 やまとごころコンサルティング
・ブログ更新情報 等
7 今週のインバウンド関連テレビ番組
・和風総本家「はじめてのニッポン～北陸編」
テレビ東京（地上波）
8 編集後記
・日本人は海外に行かない？
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1)やまとごころ更新情報
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☆インバウンドコラム ルイスマーケティングの中国人爆買いの真相を探る
第6回 インバウンド消費よりも大きい中国越境EC市場とは (その２)
前回のコラムでは中国人消費者による3つの消費のうちの1つ、
越境EC市場について述べましたが、今回はもう１つの市場である
ソーシャルバイヤーについて見ていきます。
目次：
●３つに分類される並行輸入
●今後はソーシャルバイヤーにとっては厳しい現実？
さらにこの記事を読む▼
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2)やまとごころニュース
先週の人気ランキングTOP10（2016/1/12-1/
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■ 第1位 中国人の海外旅行先ランキング、秋の国慶節は1位バンコク、
冬休みは日本5都市がトップ10に －トリップアドバイザー
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: トラベルボイス 1/12
■ 第2位 Airbnb利用での民泊、2015年の伸び率1位は大阪、
2位バンコクに圧倒的な差で7000％増
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: トラベルボイス 1/13
■ 第3位 インスタで商機つかめ 写真ゆえの発信力 広告枠も登場
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: asahi.com 1/14
■ 第4位 【経済】 民泊を許可制に 簡易宿所扱いで活用へ
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: 東京新聞 1/14
■ 第5位 【愛知】 中国人急増、対応手探り 豊橋の街中、期待と困惑
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: 中日新聞 1/15
■ 第6位 1～3日の銀聯カード利用、記録更新
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: SankeiBiz 1/12
■ 第7位 訪日客消費3兆円台半ば 過去最高を大幅更新
27年、国交相見通し
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: 産経ニュース 1/13
■ 第8位 セブン銀行、
過去最高
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: マイナビニュース 1/15
■ 第9位 「ようこそ鎌倉へ ありがとう台湾」江ノ電駅に震災支援感謝の
貼り紙...SNSで広がる感動の輪
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: 産経ニュース 1/14
■ 第10位 紅葉シーズンの京都、中国人旅行者の勢いに落ち着き感、
外国人の宿泊利用割合は3割に －2015年11月
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: トラベルボイス 1/13
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3)イベント・セミナー情報
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☆JSTO 新春特別企画（第21回）セミナー
JSTO主催第21回セミナーは新春特別企画として、
「ショッピングツーリズムの今年（2016年）の展望」
開催いたします。
日時 ：2016年1月20日（水）15時～17時
場所 ：サッポロビール本社 1階 講堂
住所 ：東京都渋谷区恵比寿4-20-1
料金 ：4,000円 （2015年度JSTO会員企業、
定員 ：100名
セミナー内容：
＜第1部＞ 基調講演
スピーカー： ジャパンショッピングツーリズム協会会長 田川博己氏
＜第2部＞ パネルディスカッション
パネラー：ジャパンショッピングツーリズム協会 会長 田川 博己氏
株式会社ルミネ 代表取締役社長 新井 良亮氏
アソビシステム株式会社 代表取締役 中川 悠介氏
コーディネーター：ジャパンショッピングツーリズム協会
専務理事 新津 研一氏
詳細はこちら↓
http://www.yamatogokoro.jp/
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☆JIMC（日本インバウンド・メディア・コンソーシアム）・
インバウンドセミナー&交流会2016
「有力市場『台湾』の最新情報発表＆2016年のインバウンドを
熱く語り合う!!」
＜第一部＞
「 最新“台湾人の訪日旅行トレンド”」調査発表!!
・台湾人が最も買い物をした百貨店は? 家電店は? 薬局は?
・台湾人が日本旅行へ行く際に利用する旅行会社は?
ほか JIMCが独自に台湾人1000名以上に行ったディープなアンケ
ベースに興味深い情報を発表予定です。
「JSTO調査発表」
・台湾人に人気の商業施設は? 他
＜第二部＞
「インバウンド懇親交流会」
ご参加のインバウンド関係者の皆様、及び、
会食しながら、今年のインバウンドについて、情報交換、
致します。
＜開催日時＞
2016年1月25日(月) 18:00～20:30予定（受付 17:30～予定）
＜会場＞
LA COCORICO (ラココリコ)渋谷
東京都渋谷区渋谷３-２７-１１ GEMS渋谷５F
詳細はこちら↓
http://www.jimc.gr.jp/
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☆やまとごころ代表 村山慶輔登壇！
【仙台】平成27年度宮城県観光連盟主催インバウンドセミナー
2020年を待たずして訪日観光客数2000万人の大台が目前に
インバウンド。 外国人観光客の対応方法について日本全国で講演を行う
業界のプロに聞ける貴重な機会です。ぜひ奮ってご参加ください!
宮城県内で観光に関わる方
(飲食店・物販店・宿泊施設・観光案内所・観光施設職員など)、
外国人観光客のおもてなしに興味のある方であればどなたでもご参
いただけます。
【日時】 平成28年2月3日（水） 10:00～12:00（開場9:30）
【会場】 宮城県行政庁舎１階 みやぎ広報室
（仙台市青葉区本町3丁目8番1号）
【内容】
＜街全体で取り組む! インバウンドビジネスの可能性＞
現在の日本のインバウンド受入れ状況・
詰まった2時間です!
掴めるエキサイティングな市場。
具体的な取り組み事例紹介などで参考になる事間違いなし!
【受入れ事例の紹介】大都市・中規模都市での対応方法紹介
【集客・プロモーション事例】
どのような取り組みを始めているのか
講師：株式会社やまとごころ 代表取締役 村山 慶輔
【参加費】 無料
詳細はこちら↓
http://www.yamatogokoro.jp/
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☆月間20万PV、会員13000名を超える
やまとごころ．JPを使って貴社サービスをPRしてみませんか？
↓やまとごころ媒体資料はこちら
http://goo.gl/pLmnPF
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4)やまとこごろ主催イベント・セミナー情報
やまとごころアカデミー
（インバウンド専門セミナー・研修情報サイト）
http://www.yamatogokoro-ac.jp/
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教育・研修事業担当の丸谷です。
やまとごころでは、以下の日程で
入門セミナー等の開催を予定しております。
お見逃しなく！
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☆ 【まずはここから！】第20回インバウンドビジネス入門セミナー
インバウンドにこれから取り組みたい、あるいは、
取り組み始めたばかりの方を対象に、
2時間でインバウンドビジネスの全体像を掴んで頂きます。
今回で、20回目の開催になります！
2016年より、
20名前後の少数限定のセミナーとなりますので、
参加者同士や講師とのディスカッションやワークショップの機会を
より実践的なセミナーになりました。
皆様のインバウンドビジネスのスタートを全力でサポート致します
【日時】1月26日(火)18:30～20:30
【場所】ハロー貸会議室新宿
〒160-0023 東京都新宿区西新宿1-5-11 新宿三葉(ミツバ）ビル6F
【定員】20名
【受講料】5,000円
↓ 詳細・お申込みはこちら
http://www.yamatogokoro-ac.jp/
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☆ 【新セミナー始動！】
やまとごころ×グローカルセブン「地方創生セミナー」
地方でインバウンドの取り組みをしている方々をお招きし、
本音で語り合うトークイベント。 グローカルセブンとは、
地域のインバウンドに携わってきた実践者たちのこと。
最初の「小さな一歩」
実際に、各地域で小さな一歩を踏み出した方をお招きして、
その極意をくみとり、多くの方々とインバウンドの実践を踏み出す
ためのヒントを共有します。
＜第1回＞鹿児島商店街「天文館」
第一歩目は何か
【講師】菊永 正三氏 GSE corp. 南薩観光株式会社 代表取締役社長
久保 達也 氏 WeLove天文館協議会 理事
田之上 正樹氏 鹿児島県東京事務所 観光物産課 主事
三浦 健太郎氏 鹿児島市東京事務所 次長
【日時】1月26日(火)18:30～20:30
【場所】ABCアットビジネスセンター 池袋駅前 別館606号室
〒170-0013 東京都豊島区東池袋1-6-4 伊藤ビル6階
池袋駅（東口）より徒歩30秒（地下29番出口）
※池袋駅（東口）を出て「LAVI1日本総本店」の左隣。
建物のエントランスは、明治通沿い(「ZARA」
茶色の『会議室』の置き看板が出ています。
【定員】45名
【受講料】セミナー 3,000円／交流会 4,000円
↓ 詳細・お申込みはこちら
http://www.yamatogokoro-ac.jp/
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☆ 貴社スタッフの社内インバウンド研修をサポートします！
セミナーを開催していて、最近よく耳にするのが、
「社内でインバウンドセミナーを実施したい」
一般のセミナーだと、一企業のニーズや課題を
すべて取り上げて解決するのは難しいのが現状です。
やまとごころでは、企業様のインバウンドにおける
ニーズをヒアリングさせて頂いた上で、
インバウンドセミナーの企画・コーディネイトし、
その道筋や解決するためのプログラムをご紹介させて頂きます。
もちろん、弊社のセミナーなどでご登壇頂いた講師を派遣し、
お話頂く、講師派遣も可能です。
↓講師派遣についての詳細はこちら
http://www.yamatogokoro-ac.jp/
もっと売るための接客術やおもてなし、
プロモーションから受け入れ態勢、接客中国語や英語など、
テーマは施設や企業ごとにことなりますが、
それぞれの目的やご要望に合わせて、
セミナーをコーディネートさせて頂きます。
2016年こそは、インバウンドに注力されたい皆様！
春節まで残り僅か！接客術や受け入れ態勢など、
是非、ご連絡ください！
＜オススメ！自社インバウンドセミナーのテーマ＞
①春節に向け、もっと売上アップしたい小売店の皆さまへ
・中国人観光客にもっと売るおもてなしセミナー
②外国人観光客が急増してきた小売、宿泊、飲食、
・各国の特徴を把握する！インバウンドおもてなしセミナー
③インバウンドのソリューション・広告を販売する企業の皆さまへ
・小売、宿泊、飲食、自治体へのインバウンドソリューションを
提案改善ポイントとは？留意点は？
④苦手意識も克服！明日から使える接客英語
・今からでも間に合う、接客英語研修
・＜監督者向け＞現場の苦手意識を取り除く英語研修
上記以外のテーマもお気軽にご相談ください。
ニーズをヒアリングさせて頂いた上で、
最適な講師陣を選定の上、セミナーを実施させて頂きます。
上記やそれ以外の自社セミナー開催のご相談はこちらまで。
やまとごころアカデミー担当 丸谷、立川、森安
seminar@yamatogokoro.jp
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5)インバウンド求人情報「やまとごころキャリア」
https://www.
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こんにちは。
やまとごころキャリアの宮澤です。
新年を迎えたと思ったら、
1月ももう半分終わってしまいましたね。
先週もお伝えしましたが、
年明けの求職者の動きが著しく、
各社への応募総数も伸びています。
多くの企業が4月を年度初めとしている中、
転職活動中の求職者にとっても
3月までに転職先を決め、4月から新たな環境で
仕事をスタートさせたい、という気持ちの
表れでしょう。
1月中に募集開始すれば、
4月からの採用にまだ十分間に合います。
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現在の公開中の求人情報：95件
現在の登録求職者数：2558名
*2016年1月15日現在
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＜最近の求人情報＞
【イメージワークス】
【経験者優遇】中国人観光客向け広告営業
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【エクスペディア】
カスタマーサポート（日本の宿泊施設向け)募集
https://www.
【Ctrip Japan】
旅行事業部団体ツアーマーケティングマネージャー/
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【SPICE SERVE】
外国のお客様対応あり！オンリーワンのクルーズをプロデュース！
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▼求人情報一覧はこちらから
https://www.
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＜最近の求職者ピックアップ＞
最近、やまとごころキャリアに登録があった
方々の一部をご紹介。
年齢：20代
性別：男性
国籍：日本
語学：日本語、英語
職歴：コンシェルジュ（ホテル）、秘書
コメント：
お客様が何を求めていてどの様な対応が必要か瞬時に判断
出来ます。
年齢：20代
国籍：日本
語学：日本語、英語、タイ語
職歴：貿易事務、営業・企画（商社）、飲食店
コメント：タイにて日本語教師をしております（帰国予定）。
専門学校では通訳案内士や観光マーケティングについて
専攻しました。
年齢：20代
性別：女性
国籍：中国
語学：中国語、日本語、英語
職歴：営業・企画（アパレル）
コメント：来日後も週一回の市場リサーチを欠かさず、
日本のマーケットも理解できるように普段から励んでおります。
年齢：20代
性別：女性
国籍：日本
語学：日本語、英語
職歴：マーケティング、リサーチ、PR、イベント企画など
カナダでの就業経験有
コメント:カナダで最大規模の演劇フェスティバル企画団体で
マーケティングを担当し、イベントを大成功させました。
ホテルの広報・宣伝活動における各種コーディネート（日・英）
なども経験しています。
年齢：30代
性別：男性
国籍：日本
語学：日本語、英語、中国語
職歴：企画・営業（旅行会社、日本）、販売員（百貨店、台湾）
コメント：
年齢：30代
性別：女性
国籍：日本
語学：日本語、英語、スペイン語、韓国語
職歴：オペレーション（旅行会社）、英日翻訳、
取扱説明書ライティング（半導体メーカー）
コメント：語学学校を経てアメリカへ留学し約４年滞在しました。
卒業時は上位7%以内の成績を修め表彰を受けました。
年齢：30代
性別：女性
国籍：日本
語学：日本語、英語
職歴：通訳・翻訳、事務（学会事務局、メーカー、商社、
ホテル、飲食店）
コメント：前職では世界中から訪れる３０カ国以上の海外演者と
接することができ、翻訳・通訳者として出身国を理解し
対応することが大切だと感じました。
年齢：30代
性別：女性
国籍：日本
語学：日本語、フランス語、英語
職歴：フランス語通訳・翻訳、翻訳コーディネーター、営業事務、
コメント：得意な分野はフランス語と和食です。
日本文化（特に和食）を世界へ発信したい、という思いを
持っています。
年齢：40代
性別：男性
国籍：日本
語学：日本語、英語
職歴：貿易事務（輸入専門商社、IT企業）
コメント：輸入専門商社での経験が17年あります。
海外取引先とユーザーの間に立ったヘルプデスクの経験なども
あり、幅広いオペレーションスキル、高い英語力、PC事務能力に
自信があります。
年齢：40代
性別：女性
国籍：中国
語学：日本語、中国語
職歴：通訳・翻訳（旅行会社、メーカー、教育、医療その他多種）
通訳案内士
備考：10年余り翻訳業務を経験し、
今後は、通訳翻訳業務に加え、営業企画コンサルティングの
お手伝いに挑戦したいと思います。
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やまとごころキャリアでインバウンド人材を採用しませんか？
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6)やまとごころコンサルティング
http://www.yamatogokoro.jp/
==============================
やまとごころの村山です。
先日の3連休中（1月9日）に鎌倉、そして、
江ノ島に行きました。
鎌倉では大仏を・・・という訳ではなく、銭洗弁天へ。
中国人の方々も中にはいて、中国元をしっかり洗って、
記念撮影していました。
まだあまり知られていないスポットだと思いますが、
今後ネットで拡散しそうな気もします。
新たなインバウンドの人気スポットになるかもしれませんね。
その後、江ノ電に乗って、江ノ島へ。
ちなみに、江ノ島といえば、台湾との連携です。
台湾の平渓線と連携し、1日周遊券を相互に利用
できる取組みを2013年から展開しています。
私はあまり乗らないにも関わらず、
とりあえず1日周遊券を購入。
その際、駅の窓口には駅長から台湾の方への
素敵なメッセージが・・・
http://www.keisukemurayama.
＜先週のブログ更新情報＞
1月12日（火）先週のインバウンドニュースを解説！ 2016年はどんな年?
旅行・観光ビジネスで知っておきたい年間予定をチェック
1月13日（水）増加する免税店、進化する免税システム
1月14日（木）双方向の取組み事例
1月15日（金）東京ｘ地方が地方創生のカギ
↓毎日更新「日本へ呼び込め！外国人観光客」
http://www.keisukemurayama.
↓村山慶輔 日刊メルマガの購読はこちら
http://www.yamatogokoro.jp/
↓訪日外国人観光ビジネス 入門講座（翔泳社）
http://www.amazon.co.jp/dp/
==============================
7)今週のインバウンド関連テレビ番組
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★和風総本家「はじめてのニッポン～北陸編」
テレビ東京（地上波）1月21日（木）21:00～21:54
来日して間もない外国人たちが、
密着する好評企画。
今回の舞台は、冬の北陸。外国人の目を通して「ニッポン」
冬の北陸を訪れたのは来日して間もない男女5人の外国人。
富山・射水では、旬のカニを堪能。
その反応は？
さらに黒部の豊かな水を利用した共同洗い場と出会う。
地域住民の憩いの場で日本人の暮らしに感動。
歴史ある日本家屋の宿では、
冬の北陸を堪能した外国人から見た「ニッポン」とは？
==============================
8)編集後記
==============================
●日本人は海外に行かない？
年があけてから、早くも半月が経過。
年末年始の成田空港の出入国者数が、
東京入国管理局成田空港支局から発表があった。
前年同期比で3.5％増の約125万9千人（速報値）で、
うち外国人出入国者数は、前年同期比約20％増の
約62万4千人だ。
一方、日本人は同9％減の約63万5千人。
日本人の海外旅行離れも気になるところだ。
来てもらうのも大事だが、我々が出かけるのも重要。
さてその場合、どうやったら行きたくなるのか、
原点に立ち返って考えてみたい。
インバウンドで切磋琢磨していることを
応用しようではないか。
（此）
初売り、外国人が存在感 都市と地方で売り上げ二極化も
やまとごころ通信編集人の此松です。
1月は例年、年間を通して訪日観光客が
一番少ない時期です。
しかし、スキーやショッピングなど、
目的を持って来日される方を多く目にします。
春節を前にショッピングキャンペーンが
全国のあちらこちらで開催しており、
渋谷公園通りの商店街主催でも始まっています。
約900店舗の参加という規模の大きな
キャンペーンになっており、
やまとごころでも、企画・運営面で
サポートしております。
先日のイベントでは、
多くの海外メディアも訪れていただきました。
話は変わりますが、来週18日、19日開催予定の
第8期インバウンドビジネス基礎講座は残枠5席
となりました。
間もなく締切ますので、ご興味ある方は
お早めにお申し込みください。
☆第8期インバウンドビジネス基礎講座【残り5席】
2016年1月18日（月）～19日（火）
http://www.yamatogokoro-ac.jp/program/20160118/
それでは、今週もやまとごころ通信を
よろしくお願いいたします。
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～ 今週のINDEX ～
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1 やまとごころ更新情報
・特集レポート 第20回 増加する免税店、進化する免税システム
ショッピング人気を支える環境に変化が
2 やまとごころニュース
先週のアクセスランキングTOP10
☆初売り、外国人が存在感 都市と地方で売り上げ二極化も 等
3 イベント・セミナー情報
・JSTO 新春特別企画（第21回）セミナー
・JIMC（日本インバウンド・メディア・コンソーシアム）・JSTO共催
インバウンドセミナー&交流会2016
・やまとごころ代表 村山慶輔登壇！
【仙台】平成27年度宮城県観光連盟主催インバウンドセミナー
4 やまとこごろ主催イベント・セミナー情報
・【今週金曜日に開催！】第42回やまとごころ勉強会
・【お申込み期限は明日！】第8期インバウンドビジネス基礎講座
・【まずはここから！】第20回インバウンドビジネス入門セミナー
・ 貴社でのインバウンドセミナーをサポートします！
5 インバウンド求人情報
・求職者会員2500名突破！
6 やまとごころコンサルティング
・ブログ更新情報 等
7 今週のインバウンド関連テレビ番組
・目撃！日本列島・選「ごちそうは いらない～山形 外国人が集う農家～」
NHK総合・東京（地上波）
8 編集後記
・雪道をレンタカーで走る外国人
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1)やまとごころ更新情報
========================================
☆特集レポート 第20回 増加する免税店、進化する免税システム
ショッピング人気を支える環境に変化が
この１年、急激な勢いで免税店が増加している。
日本の免税制度は、世界でもユニークな方式をとっている。
出国前に免税分が返金されてしまうのだ。それも購入した店舗で。
海外では空港の出国カウンターの後、さらには第３国に移動してから
申請ができるなど、返金は後回しになっている。
この構造を踏まえつつ、買い物しやすい環境を整えようと国が動いている。
さらに免税店をサポートするシステムも進化をしているのだ。
そんな現状をレポートする。
目次：
●全国的に急拡大の免税店事情の理由
●免税店の拡大によって急がれる対応の簡略化
●免税店対応で膨らむ人件費をおさえる
●ノウハウを持つ外資系のシステム会社が先行する
●さらなる制度変更が待っている
さらにこの記事を読む▼
http://www.yamatogokoro.jp/report/2016/report_20.html
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2)やまとごころニュース
先週の人気ランキングTOP10（2016/1/4-1/11）
========================================
■ 第1位
初売り、外国人が存在感 都市と地方で売り上げ二極化も
http://www.yamatogokoro.jp/news/2016/01/05072338.html
出典: asahi.com 1/5
■ 第2位
台湾、15年は交流500万人達成、来年は600万人へ
http://www.yamatogokoro.jp/news/2016/01/05072446.html
出典: トラベルビジョン 1/5
■ 第3位
2016年はどんな年? 旅行・観光ビジネスで知っておきたい年間予定を
チェック
http://www.yamatogokoro.jp/news/2016/01/05072541.html
出典: トラベルボイス 1/5
■ 第4位
中国人客を取り込め！近鉄百貨店が微信決済導入―中国メディア
http://www.yamatogokoro.jp/news/2016/01/05150101.html
出典: Record China 1/5
■ 第5位
韓国人の人気の渡航先は「日本」、しかも圧倒的な「人気ぶり」
http://www.yamatogokoro.jp/news/2016/01/06060314.html
出典: サーチナ 1/6
■ 第6位
2016年ビジネストレンドを旅行・OTA・航空・行政トップの決意から読む
―年頭所感を整理してみた
http://www.yamatogokoro.jp/news/2016/01/05072819.html
出典: トラベルボイス 1/5
■ 第7位
首都大変貌 大田区、3分の2が民泊可能な地域に 「街にかつての活気を」
http://www.yamatogokoro.jp/news/2016/01/06150045.html
出典: 産経ニュース 1/6
■ 第8位
【香港】春節も訪日旅行好調、団体予約すでに9割
http://www.yamatogokoro.jp/news/2016/01/07060514.html
出典: NNA.ASIA 1/7
■ 第9位
爆買い対応、大阪に中国ホテル計画 関空周辺と大阪市内で
http://www.yamatogokoro.jp/news/2016/01/07060626.html
出典: 産経ニュースWEST 1/7
■ 第10位
困ったらコンビニへ...端末設置、通訳とつなぐ
店員が訪日外国人らに観光案内 東京都が整備費を補助
http://www.yamatogokoro.jp/news/2016/01/07060738.html
出典: 産経ニュース 1/7
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インバウンドセミナー&交流会2016
「有力市場『台湾』の最新情報発表＆2016年のインバウンドを
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＜第一部＞
「 最新“台湾人の訪日旅行トレンド”」調査発表!!
・台湾人が最も買い物をした百貨店は? 家電店は? 薬局は?
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ほか JIMCが独自に台湾人1000名以上に行ったディープなアンケートを
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＜第二部＞
「インバウンド懇親交流会」
ご参加のインバウンド関係者の皆様、及び、JIMC会員にて懇親交流で
会食しながら、今年のインバウンドについて、情報交換、懇親の場と
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＜会場＞
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【仙台】平成27年度宮城県観光連盟主催インバウンドセミナー
2020年を待たずして訪日観光客数2000万人の大台が目前に迫る、話題の
インバウンド。 外国人観光客の対応方法について日本全国で講演を行う
業界のプロに聞ける貴重な機会です。ぜひ奮ってご参加ください!
宮城県内で観光に関わる方
(飲食店・物販店・宿泊施設・観光案内所・観光施設職員など)、
外国人観光客のおもてなしに興味のある方であればどなたでもご参加
いただけます。
【日時】 平成28年2月3日（水） 10:00～12:00（開場9:30）
【会場】 宮城県行政庁舎１階 みやぎ広報室
（仙台市青葉区本町3丁目8番1号）
【内容】
＜街全体で取り組む! インバウンドビジネスの可能性＞
現在の日本のインバウンド受入れ状況・現場でのノウハウがたっぷりと
詰まった2時間です!工夫次第で国内での知名度に関わらず大きな成功を
掴めるエキサイティングな市場。
具体的な取り組み事例紹介などで参考になる事間違いなし!
【受入れ事例の紹介】大都市・中規模都市での対応方法紹介
【集客・プロモーション事例】これから訪日外国人を受け入れたい地域は
どのような取り組みを始めているのか
講師：株式会社やまとごころ 代表取締役 村山 慶輔
【参加費】 無料
詳細はこちら↓
http://www.yamatogokoro.jp/event/2016/02/03125130.html
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☆月間20万PV、会員13000名を超える
やまとごころ．JPを使って貴社サービスをPRしてみませんか？
↓やまとごころ媒体資料はこちら
http://goo.gl/pLmnPF
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4)やまとこごろ主催イベント・セミナー情報
やまとごころアカデミー
（インバウンド専門セミナー・研修情報サイト）
http://www.yamatogokoro-ac.jp/
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教育・研修事業担当の丸谷です。
やまとごころでは、以下の日程で
勉強会や基礎講座の開催を予定しております。
お見逃しなく！
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☆ 第42回やまとごころ勉強会
中華圏の祝日だった中国の祝日は、中国の経済成長に伴い、
世界的に影響を与える一大祝祭日になりつつあります。
日本でも「爆買い」が流行語大賞に輝き、大きな話題を呼んでいます。
しかしながら、「中国人観光客を迎え入れる対策に不安を抱えている」
とのお悩みを多くの企業・自治体様から伺うことが多く、今回は、
中国マーケットに精通する、ルイスマーケティングの菊池氏、
太見裕介商業施設研究所の太見氏をお招きし、中国市場の最新動向や
接客対応についてお話し頂きます。
【日時】今週！ 1月15日(金)
勉強会15:00-17:00 ／ 交流会17:30-19:30
※交流会では、講師の方々と直接お話しできますので、
皆様が抱えていらっしゃる課題をぜひお持ちより下さい！
【定員】 限定40名
【受講費】 勉強会 6,000円（税込）／交流会 4,000円（税込）
【会場】<<諸事情により、会場が変更になりました>>
CBR 新宿御苑貸会議室 2階 Meeting Room2
〒160-0022 新宿区新宿1丁目15-9 さわだビル2F
※交流会は、近隣別会場にて開催
↓ 今週金曜日に開催！まだ間に合います！
http://www.yamatogokoro-ac.jp/program/20160115/
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☆ 第8期インバウンドビジネス基礎講座
毎回大好評を頂いておりますインバウンドビジネス基礎講座ですが、
次回も飲食・ハラル・販売/接客・マーケティング、他、
幅広い分野の最新情報や、明日から使える事例を多数ご紹介します！
たった2日間で、集中的に広く深くインバウンドを学ぶ貴重なチャンスです！
基礎講座の講師陣に新しいエキスパートも招き入れ、「地方創生」や
「訪日外国人向けのプロモーション」も講義のテーマに取り入れました！
<飲食>株式会社インテージア 代表取締役 片岡究氏
<ハラル>非営利一般社団法人ハラル・ジャパン協会 佐久間朋宏氏
<販売/接客>レジャーサービス研究所 所長 斉藤茂一氏
<マーケティング>観光カリスマ・JTIC SWISS 代表取締役 山田桂一郎氏
<地方創生>株式会社美ら地球 CEO 山田拓氏
<プロモーション>ぴあ株式会社 インバウンド事業開発室 室長 宮崎裕二氏
<webメディア戦略>Booking.com 勝瀬博則氏
など、各分野で活躍されている方々を講師としてお招きしています！
この度、パネルディスカッション<戦略的インバウンドへの取り組み実践>の
パネリストも全員決定致しました！
<サービス（販売接客）>レジャーサービス研究所 所長 斉藤茂一氏
<飲食>株式会社インテージア 代表取締役 片岡究氏
<旅行>ジェイティック 代表取締役 石井一夫氏
<小売>京王百貨店 営業企画部 インバウンド担当 マネージャー 代田怜子氏
↓ お申込み期限は明日！ 【残席：5席】
http://www.yamatogokoro-ac.jp/program/20160118/
【日時】 2016年1月18日(月)～19日(火)の2日間
【定員】 限定30名
【受講費】 2日間 お一人様 59,000円（資料代／交流会費込・税込）
※過去に入門セミナーに参加された方は、54,000円(税込)です
※過去の第1～7期インバウンドビジネス基礎講座を受講された方は、
半額となります。
※両日の受講をお勧めしておりますが、いずれか1日(半額)でも承ります。
【会場】 公益財団法人 東京観光財団（TCVB）セミナールーム
〒162-0801 東京都新宿区山吹町346番地6 日新ビル
[地図] https://tcvb.or.jp/jp/images/jp_map_office_05.jpg
↓リピーター続出の基礎講座！詳細・お申込みはコチラ【残席：5席】
http://www.yamatogokoro-ac.jp/program/20160118/
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☆ 【まずはここから！】第20回インバウンドビジネス入門セミナー
インバウンドにこれから取り組みたい、あるいは、
取り組み始めたばかりの方を対象に、
2時間でインバウンドビジネスの全体像を掴んで頂きます。
今回で、20回目の開催になります！
2016年より、弊社コンサルタントの岡田美奈子が講師を務めます。
20名前後の少数限定のセミナーとなりますので、
参加者同士や講師とのディスカッションやワークショップの機会を設け、
より実践的なセミナーになりました。
皆様のインバウンドビジネスのスタートを全力でサポート致します！
【日時】第20回 1月26日(火)18:30～20:30
【場所】ハロー貸会議室新宿
東京都新宿区西新宿1-5-11 新宿三葉(ミツバ）ビル6F
【定員】20名
【受講料】5,000円
↓ 詳細・お申込みはこちら
http://www.yamatogokoro-ac.jp/program/inboundbasic/
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☆ 貴社スタッフの社内インバウンド研修をサポートします！
セミナーを開催していて、最近よく耳にするのが、
「社内でインバウンドセミナーを実施したい」という企業様の声です。
一般のセミナーだと、一企業のニーズや課題を
すべて取り上げて解決するのは難しいのが現状です。
やまとごころでは、企業様のインバウンドにおける
ニーズをヒアリングさせて頂いた上で、
インバウンドセミナーの企画・コーディネイトし、
その道筋や解決するためのプログラムをご紹介させて頂きます。
もちろん、弊社のセミナーなどでご登壇頂いた講師を派遣し、
お話頂く、講師派遣も可能です。
↓講師派遣についての詳細はこちら
http://www.yamatogokoro-ac.jp/haken.html
もっと売るための接客術やおもてなし、
プロモーションから受け入れ態勢、接客中国語や英語など、
テーマは施設や企業ごとにことなりますが、
それぞれの目的やご要望に合わせて、
セミナーをコーディネートさせて頂きます。
2016年こそは、インバウンドに注力されたい皆様！
春節まで残り僅か！接客術や受け入れ態勢など、直前対策に力を入れたい方！
是非、ご連絡ください！
＜オススメ！自社インバウンドセミナーのテーマ＞
①春節に向け、もっと売上アップしたい小売店の皆さまへ
・中国人観光客にもっと売るおもてなしセミナー
②外国人観光客が急増してきた小売、宿泊、飲食、交通関連事業者様へ
・各国の特徴を把握する！インバウンドおもてなしセミナー
③インバウンドのソリューション・広告を販売する企業の皆さまへ
・小売、宿泊、飲食、自治体へのインバウンドソリューションを
提案改善ポイントとは？留意点は？
④苦手意識も克服！明日から使える接客英語
・今からでも間に合う、接客英語研修
・＜監督者向け＞現場の苦手意識を取り除く英語研修
上記以外のテーマもお気軽にご相談ください。
ニーズをヒアリングさせて頂いた上で、
最適な講師陣を選定の上、セミナーを実施させて頂きます。
上記やそれ以外の自社セミナー開催のご相談はこちらまで。
やまとごころアカデミー担当 丸谷、立川、森安
seminar@yamatogokoro.jp
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5)インバウンド求人情報「やまとごころキャリア」
https://www.yamatogokorocareer.jp/
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こんにちは。
やまとごころキャリアの宮澤です。
先週求職者会員が2500名を突破しました。
年末年始にも動きがありましたが、
休み明け、さらに加速して求職者に動きが出ています！！
この1週間は、会員登録も応募も
やまとごころキャリア史上、過去最高の数を記録しました（笑）
採用を考えている企業様、
掲載タイミングを逃されませんように。
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現在の公開中の求人情報：94件
現在の登録求職者数：2513名
*2016年1月8日現在
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＜最近の求人情報＞
【イースト】
中国語・接客経験者☆都内大型商業施設でのインフォメーションスタッフ
募集
https://www.yamatogokorocareer.jp/detail.cgi?job_no=1361
【ジャパングレーライン】
訪日外国人向け定期観光ツアーのオペレーター募集
https://www.yamatogokorocareer.jp/detail.cgi?job_no=1361
【ルイスマーケティング】
大手クライアント！中国語文案編集担当マネージャー募集
https://www.yamatogokorocareer.jp/detail.cgi?job_no=1359
▼求人情報一覧はこちらから
https://www.yamatogokorocareer.jp/search.cgi
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＜最近の求職者ピックアップ＞
最近、やまとごころキャリアに登録があった
方々の一部をご紹介。
ピックアップした方の半数以上がトリリンガル（以上）です！
年齢：20代
性別：男性
国籍：日本
語学：日本語、英語、トルコ語
職歴：事務（運輸業、メーカー）、ホテル、通訳案内士
コメント：マレーシアに３ヶ月留学していました。
トルコで単身日本語教師のアシスタントをしたこともあります。
年齢：20代
性別：男性
国籍：中国
語学：中国語、韓国語、日本語、英語
職歴：営業・企画、マーケティング（小売）
年齢：20代
性別：女性
国籍：日本
語学：日本語、英語
職歴：営業・企画（観光関連業）
コメント：業務で英語の使用経験があり、
インタビュー記事執筆の経験もあります。
年齢：30代
性別：女性
国籍：日本
語学：日本語、英語
職歴：営業・企画（ホテル、不動産業）
コメント：海外のホテル(中国上海)での勤務を経て、
現地の生活習慣やビジネスの仕方など色々な事を学び、
また日本の良さも再認識しました。
年齢：30代
性別：女性
国籍：日本
語学：日本語、英語
職歴：営業（IT企業、マネージャー）
コメント：インドのムンバイにある現地企業で4年仕事をしていました。
個人事業でも日印ビジネス・観光コンサルを行っています。
年齢：30代
性別：男性
国籍：中国
語学：日本語（N1）、英語、中国語
職歴：日本貿易企業、調達、ロジスティクス（米メーカー）、
総合購買認証業務（中国トップICT企業）
コメント：現在日本の永住権を持っています。
年齢：30代
性別：女性
国籍：日本
語学：日本語、英語、インドネシア語
職歴：フロント（ホテル）
コメント：バリ島内のホテルにて、10年余りフロント業務に
携わっておりました。
年齢：30代
性別：女性
国籍：中国
語学：中国語、広東語、日本語
職歴：通訳案内士、販売員、営業・企画（旅行会社）
コメント：私は母国で17年間ガイドをしていました。
年齢：40代
性別：女性
国籍：日本
語学：日本語、英語、イタリア語、フランス語
職歴：営業・企画、通訳・翻訳（金融、ホテル）
コメント：イタリアにてイタリアホテルのオンライン予約の事業、
日本人向けオンライン販売の事業を立ち上げた経験があります。
コミュニケーション能力に長けています。
年齢：50代
性別：女性
国籍：日本
語学：日本語、英語
職歴：通訳案内士、秘書、営業・企画（外資系企業）
備考：外資系企業での外人付社長秘書、通訳、翻訳や、
デパートでの接客、外国人に日本文化を伝える通訳の経験があります。
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6)やまとごころコンサルティング
http://www.yamatogokoro.jp/consulting/
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やまとごころの村山です。
昨年はいわゆる「爆買い」に沸いた1年でした。
クルーズでの訪日客も100万人を超え、
国の計画より5年前倒しで達成。
その多くは中国からのクルーズツアー客。
そんな中、中国市場に比重を置いた
マーケティング活動をしている企業や地域も
多く見受けられます。
中国市場の伸びしろは間違いなく
大きいものがあるでしょう。
ただ、自社や自地域の国別売上構成比には
細心の注意を払う必要があると考えています。
他社や他の地域が中国需要で潤っているから
自分達も・・・という戦略を取る前に、
一歩立ち止まって冷静に考える必要があります。
現在、訪日客の中で、中国以外の多くの市場でも、
高い伸びを見せています。
皆さんの企業や地域にお金を落としている訪日客も
どこか１つの市場からだけ、という訳ではない
はずです。
中には欧米の方が中心だというところもあるでしょう。
つまり、報道や他社の動きに惑わされず、
自社なりの戦略を立てること、
その際に
リスク分散
をしっかりしていくことが重要です。
例えば...
http://www.keisukemurayama.com/
＜先週のブログ更新情報＞
1月5日（火）新年のご挨拶
1月6日（水）繋ぐ役割を担う人
1月7日（木）インバウンド戦略にリスク分散を
1月8日（金）台湾の動向を把握する
↓毎日更新「日本へ呼び込め！外国人観光客」村山慶輔ブログ記事はこちら
http://www.keisukemurayama.com/
↓村山慶輔 日刊メルマガの購読はこちら
http://www.yamatogokoro.jp/consulting/magazine/
↓訪日外国人観光ビジネス 入門講座（翔泳社）
http://www.amazon.co.jp/dp/4798138800
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7)今週のインバウンド関連テレビ番組
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★目撃！日本列島・選「ごちそうは いらない～山形 外国人が集う農家～」
NHK総合・東京（地上波）1月16日（土）11:30～11:54
広大な田園風景が広がる山形県村山市。
ここに世界中から旅人が集まる不思議な農家・坂井家がある。
９人の大家族である坂井家は「毎日を楽しく暮らす」ことがモットー。
旅人はそんな坂井家と共に農作業に汗を流し、素朴な料理が並ぶ食卓を
共に囲み、気兼ねなく会話する。
そうした暮らしのなかで、旅人は人と人との幸せな関係を見つめ直していく。
毎日を豊かに暮らすヒントが詰まった、農家の日々を見つめる。
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8)編集後記
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●雪道をレンタカーで走る外国人
成人式の連休を利用して、
北海道の旭川にプライベートで訪れた。
嫁の実家があるので、
毎年、訪ねているのだが、
近くの観光地をまわり思うことは、
年々、外国人観光客が増えていることだ。
本州では、雪不足が叫ばれているが、
旭川では昨年より多く降っていた。
例年並みということだ。
そんな雪道をレンタカーで走りまわる
外国人がおもいのほか多い。
雪道の運転は、東京の人間にも四苦八苦するが、
それを気軽に乗りこなす。
雪を楽しむ外国人たちがいる。
ところで、大好きな白金温泉にある
ホテルも訪ね、トラベルマートで
顔を合わせるインバウンド担当者に会った。
情報交換ができて大満足。
（此）
【経済】東京五輪、GDP1％上げ 18年経済効果、日銀試算
やまとごころ通信編集人の此松です。
明けましておめでとうございます。
やまとごころの週刊メルマガを
本年もよろしくお願いします。
インバウンドの発展に寄与できますよう、
スタッフ一同、頑張って参ります。
昨年は、訪日外客数が1900万人を超え、
今年は、遂に2000万人の大台を突破するのか、
期待が高まる年となります。
夏にはブラジルのリオデジャネイロにおいて
五輪が開催され、東京へ向けて弾みが
つきそうですね。
また今年は、日本でサミットが開催されますが、
中東ではISの火の手がおさまらず、
テロのリスクが高まっています。
平和あってのインバウンド業界です。
今年も良い年になりますよう、祈っております。
それでは、本年もやまとごころ通信を
よろしくお願いいたします。
==============================
～ 今週のINDEX ～
==============================
1 新年のご挨拶（代表 村山より）
2 やまとごころニュース
先週のアクセスランキングTOP10
☆【経済】東京五輪、GDP1％上げ 18年経済効果、日銀試算 等
3 イベント・セミナー情報
・JSTO 新春特別企画（第21回）セミナー
4 やまとこごろ主催イベント・セミナー情報
・【春節間近！】第42回やまとごころ勉強会
・【新年のスタートダッシュに！】
・【まずはここから！】
・ 貴社でのインバウンドセミナーをサポートします！
5 インバウンド求人情報
・年末年始も求職者登録が続々！
6 今週のインバウンド関連テレビ番組
・COOL JAPAN～発掘!かっこいいニッポン～「猿～Monkey～」
NHKBS1（BS）
7 編集後記
・今年はインバウンドにとって課題が浮き彫りに？
==============================
1)新年のご挨拶
==============================
新年、明けましておめでとうございます。
やまとごころの村山＠仕事始めです。
2015年はインバウンドが大きく飛躍した年になりました。
例えば、
・爆買いに代表されるインバウンド消費の獲得
・訪日外客1900万人突破
・インバウンドがより身近に
など大きなトピックスがありました。
同時に、様々な課題も顕在化してきておりますが、
実際の外客数の増加やそれによってもたらされる
経済効果によって、インバウンドが日本の産業、
そして、日本国民全体にとってより身近になった
のではないかと感じています。
やまとごころにおけるトピックスを挙げると、
・書籍「訪日外国人ビジネス入門講座」の出版
・やまとごころキャリア 利用企業100社、登録求職者数2400突破
・やまとごころアカデミーサイトを立ち上げ、自社セミナー、
セミナー企画・講師派遣事業を強化
・コンサル部門において銀行との業務提携
など様々な取組みを行いました。
今年は、
・書籍「訪日外国人ビジネス入門講座」の改訂版の出版
（2016年3月予定）
・インバウンド人材紹介事業へ参入
・地域での取組みを強化（地域支部立上げ）
・ビジネスマッチング＆より深くインバウンドが学べる
「場」の企画・提供
をテーマとして掲げ、取り組んでいきます。
また、これらのテーマは我々単独では
できないことがほとんどですので、
皆さまに協力頂いたり、連携させて頂くなかで
進めていきたいと考えております。
何とぞお願いいたします。
最後になりますが、
オリンピックイヤーである2016年が
日本のインバウンドにとって、
そして、
皆さんにとって素晴らしいものになるよう
やまとごころも全力で取り組んでまります。
本年もどうぞよろしくお願い申し上げます。
株式会社やまとごころ 代表取締役
村山慶輔
==============================
2)やまとごころニュース
先週の人気ランキングTOP10（2015/12/28-
==============================
■ 第1位
【経済】 東京五輪、GDP1％上げ 18年経済効果、日銀試算
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: 東京新聞 12/29
■ 第2位
内閣府、官民連携で訪日客拡大を 国内消費は稼ぐ力と報告書
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: 中日新聞 12/29
■ 第3位
観光ビジネスが"産業"に、
振り返る 【コラム】
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: トラベルボイス 12/29
■ 第4位
日本での爆買いという言葉にネガティブな印象？
＝中国
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: サーチナ 12/28
■ 第5位
近鉄百が新興国向け営業強化、中国やインドネシアなど
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: 産経ニュースWEST 12/28
■ 第6位
トリップアドバイザー、
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: トリップアドバイザー株式会社（PR TIMESより）12/28
■ 第7位
バス運転手が足りない！ 観光立国に黄信号 立ちはだかる大型2種免許の壁
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: SankeiBiz 12/28
■ 第8位
福岡都市圏のホテル不足対策本格化 民泊やホテル建設...
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: 産経ニュース 12/28
■ 第9位
北海道のリゾート、外資続々 訪日客増背景に買収や開業
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: SankeiBiz 12/28
■ 第10位
「爆買い」神戸・灘の酒蔵でも 訪日外国客急増
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: 産経ニュースWEST 12/29
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多言語電子配信ツール「MCCatalog+」
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3)イベント・セミナー情報
==============================
☆JSTO 新春特別企画（第21回）セミナー
JSTO主催第21回セミナーは新春特別企画として、
「ショッピングツーリズムの今年（2016年）の展望」
開催いたします。
日時 ：2016年1月20日（水）15時～17時
場所 ：サッポロビール本社 1階 講堂
住所 ：東京都渋谷区恵比寿4-20-1
料金 ：4,000円 （2015年度JSTO会員企業、
定員 ：100名
セミナー内容：
＜第1部＞ 基調講演
スピーカー：ジャパンショッピングツーリズム協会会長 田川博己氏
＜第2部＞ パネルディスカッション
パネラー：ジャパンショッピングツーリズム協会 会長 田川 博己氏
株式会社ルミネ 代表取締役社長 新井 良亮氏
アソビシステム株式会社 代表取締役 中川 悠介氏
コーディネーター：ジャパンショッピングツーリズム協会
専務理事 新津 研一氏
詳細はこちら↓
http://www.yamatogokoro.jp/
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☆月間20万PV、会員13000名を超える
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http://goo.gl/pLmnPF
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4)やまとこごろ主催イベント・セミナー情報
やまとごころアカデミー
（インバウンド専門セミナー・研修情報サイト）
http://www.yamatogokoro-ac.jp/
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教育・研修事業担当の丸谷です。
やまとごころでは、以下の日程で
勉強会や基礎講座の開催を予定しております。
お見逃しなく！
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☆ 第42回やまとごころ勉強会
中華圏の祝日だった中国の祝日は、中国の経済成長に伴い、
世界的に影響を与える一大祝祭日になりつつあります。
日本でも「爆買い」が流行語大賞に輝き、
しかしながら、「
とのお悩みを多くの企業・自治体様から伺うことが多く、今回は、
中国マーケットに精通する、ルイスマーケティングの菊池氏、
太見裕介商業施設研究所の太見氏をお招きし、
接客対応についてお話し頂きます。
【日時】 2016年1月15日(金)
勉強会15:00-17:00 ／ 交流会17:30-19:30
※交流会には、講師お二方にもご参加頂きます
【定員】 限定40名
【受講費】 勉強会 6,000円（税込）／交流会 4,000円（税込）
【会場】 貸し会議室「ＡＰ西新宿」
〒160-0023 東京都新宿区西新宿7丁目2番4号 新宿喜楓ビル6F
http://www.tc-forum.co.jp/
詳細・お申込みはコチラ↓
http://www.yamatogokoro-ac.jp/
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☆ 第8期インバウンドビジネス基礎講座
毎回大好評を頂いておりますインバウンドビジネス基礎講座ですが
次回も飲食・ハラル・販売/接客・マーケティング、他、
幅広い分野の最新情報や、
たった2日間で、
基礎講座の講師陣に新しいエキスパートも招き入れ、「地方創生」
「訪日外国人向けのプロモーション」
・飲食：株式会社インテージア 代表取締役 片岡究氏
・ハラル：非営利一般社団法人ハラル・ジャパン協会 佐久間朋宏氏
・販売/接客：レジャーサービス研究所 所長 斉藤 茂一氏
・マーケティング：観光カリスマ・JTIC SWISS 代表取締役 山田 桂一郎氏
・地方創生：株式会社美ら地球 CEO 山田 拓氏
・プロモーション：ぴあ株式会社 インバウンド事業開発室 室長 宮崎裕二氏
・webメディア戦略：Booking.com 勝瀬博則氏
など、
【日時】 2016年1月18日(月)～19日(火)の2日間
【定員】 限定30名
【受講費】 2日間 お一人様 59,000円（資料代／交流会費込・税込）
※過去に入門セミナーに参加された方は、54,000円(税込)
【会場】 公益財団法人 東京観光財団（TCVB）セミナールーム
〒162-0801 東京都新宿区山吹町346番地6 日新ビル
[地図] https://tcvb.or.jp/jp/images/
新年のスタートダッシュに！詳細はこちら↓
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☆ 【まずはここから！】第20回インバウンドビジネス入門セミナー
インバウンドにこれから取り組みたい、あるいは、
取り組み始めたばかりの方を対象に、
2時間でインバウンドビジネスの全体像を掴んで頂きます。
今回で、20回目の開催になります！
2016年より、
20名前後の少数限定のセミナーとなりますので、
参加者同士や講師とのディスカッションやワークショップの機会を
より実践的なセミナーになりました。
皆様のインバウンドビジネスのスタートを全力でサポート致します
【日時】第20回 1月26日(火)18:30～20:30
【場所】ハロー貸会議室新宿
東京都新宿区西新宿1-5-11 新宿三葉(ミツバ）ビル6F
【定員】20名
【受講料】5,000円
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すべて取り上げて解決するのは難しいのが現状です。
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ニーズをヒアリングさせて頂いた上で、
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もちろん、弊社のセミナーなどでご登壇頂いた講師を派遣し、
お話頂く、講師派遣も可能です。
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テーマは施設や企業ごとにことなりますが、
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①春節に向けもっと売上アップしたい小売店の皆さまへ
・中国人観光客にもっと売るおもてなしセミナー
②外国人観光客が急増してきた小売、宿泊、飲食、
・各国の特徴を把握する！インバウンドおもてなしセミナー
③インバウンドのソリューション・広告を販売する企業の皆さまへ
・小売、宿泊、飲食、自治体へのインバウンドソリューションを
提案改善ポイントとは？留意点は？
④苦手意識も克服！明日から使える接客英語
・今からでも間に合う、接客英語研修
・＜監督者向け＞現場の苦手意識を取り除く英語研修
上記以外のテーマもお気軽にご相談ください。
ニーズをヒアリングさせて頂いた上で、
最適な講師陣を選定の上、セミナーを実施させて頂きます。
上記やそれ以外の自社セミナー開催のご相談はこちらまで。
やまとごころアカデミー担当 丸谷、立川、森安
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5)インバウンド求人情報「やまとごころキャリア」
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やまとごころキャリアの宮澤です。
新年、あけましておめでとうとうございます。
皆さまにおかれましては、
良い年末年始を過ごされたこととお慶び申し上げます。
本年も、やまとごころキャリアを
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
年末年始のお休みは、就職・転職希望者にとって、
じっくりと自身の進路について考える時間です。
この休み中にも、やまとごころキャリアの
求職者会員登録は順調に増えています。
特に旅行業経験者が目立ちました！
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最近、やまとごころキャリアに登録があった
方々の一部をご紹介。
年末年始も、インバウンド業界で働くことに熱意を持った
方が続々登録！
年齢：20代
性別：男性
国籍：日本
語学：日本語、英語（ビジネスレベル）
職歴：小売、学習塾、通訳・翻訳
備考：英国大学卒業
年齢：20代
性別：女性
国籍：中国（香港）
語学：英語、中国語、広東語、上海語、日本語
職歴：宿泊施設、観光施設、中国語教師
コメント：外国人のお客様への接客には、
このような、言葉でのコミュニケーションは、色々なお客様と
対応する職場ではとても役に立つと思います。
年齢：20代
性別：女性
国籍：タイ
語学：タイ語、日本語、英語
職歴：旅行業、メーカー
コメント：ツーリストインフォメーションにてツアー資料の翻訳、
訪日観光客に対応、接客補助、営業補助、広告作成、
観光についてマーケティングリサーチを行っています
年齢：30代
性別：男性
国籍：台湾
語学：中国語、英語、日本語
職歴：旅行業、小売業
コメント：日本の文化や風景、
他の国より現代文化に合った形で残っていて、地域や場所によって
異なった時代に居るような感覚になる日本は本当に素晴らしい
です。
年齢：30代
性別：女性
国籍：日本
語学：日本語、英語
職歴：旅行業、小売業
年齢：30代
性別：女性
国籍：日本
語学：日本語、英語、スペイン語
職歴：通訳、翻訳、国内・海外営業、米国海外勤務1年（
備考：訪日外国人向け観光案内ボランティア経験有
年齢：30代
性別：女性
国籍：日本
語学：日本語、英語（ビジネスレベル）、ドイツ語（日常会話）
職歴：旅行業
コメント：現在はアウトバウンドのオペレーション業務に従事して
おりますが、これからの日本インバウンド業界に対し、
私が力を発揮し、貢献できることが多くあるのではと感じ、
インバウンド業界でのお仕事を希望しています。
年齢：30代
性別：女性
国籍：日本
語学：日本語、広東語、台湾語
職歴：翻訳（IT企業）、事務（外国人向け人材派遣会社）、
コメント：現在、
中国語社内翻訳をしております。台湾への留学経験があります。
年齢：40代
性別：男性
国籍：日本
語学：日本語、英語
職歴：旅行業
コメント：総合旅行業務取扱管理者、
おります。
海外添乗・業務経験多数あり。訪問国90か国以上
年齢：40代
性別：女性
国籍：日本（中国出身、日本に帰化）
語学：中国語（ネイティブ）、日本語（ビジネスレベル）、英語
職歴：旅行業、出版業
コメント：前職で旅行カウンター・オペレーション業務及び
旅行ガイドブック編集の仕事などを経て、長年旅行関係に
携わった経験から、訪日旅行に関わる手配業務の募集に
強く興味を感じました。
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6)今週のインバウンド関連テレビ番組
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★COOL JAPAN～発掘!かっこいいニッポン～「猿～Monkey～」
NHKBS1（BS）1月10日（日）18:00～18:46
今、ニホンザルが外国人に大人気。
猿を目当てに旅行先を決める外国人もいるほど。
なぜ外国人はそれほど日本の猿に魅せられるのか?
日本の猿の魅力を外国人の目線で探る!
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7)編集後記
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●今年はインバウンドにとって課題が浮き彫りに？
明けましておめでとうございます。
今年もよろしくお願いします。
さて、今年は、昨年から課題になっていた
インバウンドの急激な成長よる弊害が
顕在化しそうだ。
例えば、バス不足問題もまだ解消しておらず、
バス運転手も不足だという。
宿に関しても不足が続き、民泊需要が高まっている。
国は今年の夏をメドに方向性を打ち出すというが、
後手後手になっていることも否めない。
今年は、インバウンドの発展に向け、
個人的にはチャレンジの年と位置づけ、
新しいことにも取り組みたいと思う。
お互いに良き一年としましょう！
（此）
訪日客地方誘致に100億円計上へ 環境整備事業、16年度予算案
やまとごころ通信編集人の此松です。
こちらの毎週月曜日に発行している
週刊メルマガは、今年最後の配信になりました。
先週末の号外メルマガでは、
今年を振り返る年間ランキングを
発表しましたが、実に多くの
インバウンドに関するトピックがありましたね。
メディアへの露出も多くなったと思います。
最後に来年1月開催のインバウンド
ビジネス基礎講座ですが、今月末までの
お申込みを頂くを早割が適用されます。
過去7回開催し、非常に人気の高い講座で、
毎回日本全国から意識の高い方に参加して
頂いております。
奮ってご参加ください。
第8回インバウンドビジネス基礎講座
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では、皆さん、良いお年を！
来年も引き続き、よろしくお願いします。
それでは、今週もやまとごころ通信を
よろしくお願いいたします。
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～ 今週のINDEX ～
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1 やまとごころ更新情報
・インバウンド企業・団体インタビュー
UDS株式会社 代表取締役会長 梶原 文生 氏
2 やまとごころニュース
先週のアクセスランキングTOP10
☆訪日客地方誘致に100億円計上へ 環境整備事業、16年度予算案 等
3 イベント・セミナー情報
・JSTO 新春特別企画（第21回）セミナー
4 やまとこごろ主催イベント・セミナー情報
・【早割締め切り迫る！】第8期インバウンドビジネス基礎講座
・【春節間近！】第42回やまとごころ勉強会
・貴社でのインバウンドセミナーをサポートします！
5 インバウンド求人情報
・採用実績紹介『お客様の声voice.18』アップしました！
6 やまとごころコンサルティング
・ブログ更新情報 等
7 今週のインバウンド関連テレビ番組
・COOL JAPAN 新春スペシャル「世界が驚いたニッポン」(前編)（後編）
NHKBS1（BS）
8 編集後記
・連携を実践している企業の動向
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1)やまとごころ更新情報
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☆インバウンド企業・団体インタビュー
UDS株式会社 代表取締役会長 梶原 文生 氏
斬新な宿泊施設の企画・デザインを手掛けるUDSは、
インバウンドの考え方をいちはやく導入していた。
人口減少の日本では、外国人旅行者のニーズも大切だと
クライアントに訴え続けたのだ。また一方で、
自社運営する宿泊施設もあり、そのノウハウが積み上がり、
企画の幅も広がったという。
そんなUDSが新しくバックパッカー向けの格安のホステルを
浅草に2015年12月に開業。
目次：
●UDSの概要
●なぜインバウンドに参入
●BUNKA HOSTEL TOKYOを新しくてがける
●インバウンドで気を配っている点
さらにこの記事を読む▼
http://www.yamatogokoro.jp/
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2)やまとごころニュース
先週の人気ランキングTOP10（2015/12/21-12/
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■ 第1位 訪日客地方誘致に100億円計上へ 環境整備事業、16年度予算案
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: SankeiBiz 12/22
■ 第2位 日本に行ったら必ずやるべき10のこと―中国メディア
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: Record China 12/21
■ 第3位 オープンドアがマザーズ上場、訪日強化、飲食店予約や民泊も
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: トラベルビジョン 12/21
■ 第4位 【経済インサイド】 2030年に8000万人！訪日客の呼び込みに
政府は強気 「日本は磨けば光る」というが...
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: 産経ニュース 12/22
■ 第5位 京都・伏見稲荷に学生ら熱視線 外国人の観光人気1位
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: 京都新聞 12/21
■ 第6位 平成28年度予算案、観光関連費2.4倍 緊縮財政では異例の措置
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: 産経ニュース 12/24
■ 第7位 JTBが東京・有楽町にインバウンド専門店、旅行商品や
お土産販売、富裕層向け展開も
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: トラベルボイス 12/25
■ 第8位 バイドゥ、訪日中国人向けにリスティング広告「GAIA」
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: マイナビニュース 12/21
■ 第9位 レストランの世界ランク1000、日本が最多127店
"フランス外務省版"で本家上回る
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: 産経ニュース 12/22
■ 第10位 全国観光圏推進協議会、
「まだ知られていない日本の魅力」を訴求
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: トラベルビジョン 12/24
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インバウンド専門コンサル（株）インワールド
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3)イベント・セミナー情報
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☆JSTO 新春特別企画（第21回）セミナー
JSTO主催第21回セミナーは新春特別企画として、
「ショッピングツーリズムの今年（2016年）の展望」
開催いたします。
日時 ：2016年1月20日（水）15時～17時
場所 ：サッポロビール本社 1階 講堂
住所 ：東京都渋谷区恵比寿4-20-1
料金 ：4,000円 （2015年度JSTO会員企業、
定員 ：100名
セミナー内容：
＜第1部＞ 基調講演
スピーカー： ジャパンショッピングツーリズム協会会長 田川博己氏
＜第2部＞ パネルディスカッション
パネラー：ジャパンショッピングツーリズム協会会長 田川博己氏
アソビシステム株式会社 代表取締役 中川 悠介氏
他 商業施設代表 調整中
コーディネーター：ジャパンショッピングツーリズム協会
専務理事 新津 研一氏
詳細はこちら↓
http://www.yamatogokoro.jp/
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☆月間20万PV、会員13000名を超える
やまとごころ．JPを使って貴社サービスをPRしてみませんか？
↓やまとごころ媒体資料はこちら
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4)やまとこごろ主催イベント・セミナー情報
やまとごころアカデミー
（インバウンド専門セミナー・研修情報サイト）
http://www.yamatogokoro-ac.jp/
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教育・研修事業担当の丸谷です。
やまとごころでは、以下の日程で
勉強会や基礎講座の開催を予定しております。
お見逃しなく！
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☆ 第42回やまとごころ勉強会
中華圏の祝日だった中国の祝日は、中国の経済成長に伴い、
世界的に影響を与える一大祝祭日になりつつあります。
日本でも「爆買い」が流行語大賞に輝き、
しかしながら、「
とのお悩みを多くの企業・自治体様から伺うことが多く、今回は、
中国マーケットに精通する、ルイスマーケティングの菊池氏、
太見裕介商業施設研究所の太見氏をお招きし、
接客対応についてお話し頂きます。
【日時】2016年1月15日(金)
勉強会15:00-17:00 ／ 交流会17:30-19:30
※交流会には、講師お二方にもご参加頂きます
【会場】貸し会議室「ＡＰ西新宿」
〒160-0023 東京都新宿区西新宿7丁目2番4号 新宿喜楓ビル6F
http://www.tc-forum.co.jp/
【定員】限定40名
詳細・お申込みはコチラ↓
http://www.yamatogokoro-ac.jp/
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☆ 第8期インバウンドビジネス基礎講座
毎回大好評を頂いておりますインバウンドビジネス基礎講座ですが
次回も飲食・ハラル・販売/接客・マーケティング、他、
幅広い分野の最新情報や、
たった2日間で、
基礎講座の講師陣に新しいエキスパートも招き入れ、「地方創生」
「訪日外国人向けのプロモーション」
・飲食：株式会社インテージア 代表取締役 片岡究氏
・ハラル：非営利一般社団法人ハラル・ジャパン協会 佐久間朋宏氏
・販売/接客：レジャーサービス研究所 所長 斉藤 茂一氏
・マーケティング：観光カリスマ・JTIC SWISS 代表取締役 山田 桂一郎氏
・地方創生：株式会社美ら地球 CEO 山田 拓氏
・プロモーション：ぴあ株式会社 インバウンド事業開発室 室長 宮崎裕二氏
・webメディア戦略：Booking.com 勝瀬博則氏
など、
【日時】2016年1月18日(月)～19日(火)の2日間
【定員】限定30名
【参加費】
2日間 お一人様 59,000円（資料代／交流会費込・税込）
※2015年12月31日までにお申込みの場合、
早割適用で54,000円（税込）となります
※過去に入門セミナーに参加された方は、期限なく54,
【会場】
公益財団法人 東京観光財団（TCVB）セミナールーム
〒162-0801 東京都新宿区山吹町346番地6 日新ビル
[地図] https://tcvb.or.jp/jp/images/
早期割引は、多数のまだ決め兼ねているとのお声もあり、
年末(2015年12月31日)まで、延長致します。
プログラムなど、詳細はこちら↓
http://www.yamatogokoro-ac.jp/
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☆ 貴社スタッフの社内インバウンド研修をサポートします！
セミナーを開催していて、最近よく耳にするのが、
「社内でインバウンドセミナーを実施したい」
一般のセミナーだと、一企業のニーズや課題を
すべて取り上げて解決するのは難しいのが現状です。
やまとごころでは、企業様のインバウンドにおける
ニーズをヒアリングさせて頂いた上で、
インバウンドセミナーの企画・コーディネイトし、
その道筋や解決するためのプログラムをご紹介させて頂きます。
もちろん、弊社のセミナーなどでご登壇頂いた講師を派遣し、
お話頂く、講師派遣も可能です。
↓講師派遣についての詳細はこちら
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プロモーションから受け入れ態勢、接客中国語や英語など、
テーマは施設や企業ごとにことなりますが、
それぞれの目的やご要望に合わせて、
セミナーをコーディネートさせて頂きます。
2016年こそは、インバウンドに注力されたい皆様！
春節まで残り僅か！接客術や受け入れ態勢など、
是非、ご連絡ください！
＜オススメ！自社インバウンドセミナーのテーマ＞
①春節に向けもっと売上アップしたい小売店の皆さまへ
・中国人観光客にもっと売るおもてなしセミナー
②外国人観光客が急増してきた小売、宿泊、飲食、
・各国の特徴を把握する！インバウンドおもてなしセミナー
③インバウンドのソリューション・広告を販売する企業の皆さまへ
・小売、宿泊、飲食、自治体へのインバウンドソリューションを
提案改善ポイントとは？留意点は？
④苦手意識も克服！明日から使える接客英語
・今からでも間に合う、接客英語研修
・＜監督者向け＞現場の苦手意識を取り除く英語研修
上記以外のテーマもお気軽にご相談ください。
ニーズをヒアリングさせて頂いた上で、
最適な講師陣を選定の上、セミナーを実施させて頂きます。
上記やそれ以外の自社セミナー開催のご相談はこちらまで。
やまとごころアカデミー担当 丸谷、立川、森安
seminar@yamatogokoro.jp
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5)インバウンド求人情報「やまとごころキャリア」
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やまとごころキャリアの宮澤です。
おかげ様でやまとごころキャリアは、
今年一年間で会員数が2,000名増え、先週2,
ご登録企業も約200社となりました。
実際に求人募集掲載の利用をいただいた企業様、
誠にありがとうございました。
また、今後の採用計画をお考えの企業様におかれましては、
是非来年のご利用をご検討くださいませ。
ｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰ
採用実績をご紹介する「お客様の声」コーナーに
本年、たくさんのご感想を寄せていただきました。
先週もNewコンテンツをアップしましたので、
1200年の歴史の中で培われた魅力あふれる京都を
国内外に発信するために様々な活動に取り組んでいる
（公財）京都文化交流コンベンションビューロー様が、
今回やまとごころキャリアを通じて採用いただきました。
採用の過程について
「50名弱の応募の中から、15名に履歴書を送付していただき、
5人と面接をしました。
これまで他で募集した時とは違い、
絞るのも大変でした。」
と、お話いただいたように、
非常に人気の高い求人募集でした。
詳細は下記をお読みください。
▼新着インタビュー 【Voice18】
公益財団法人 京都文化交流コンベンションビューロー様／営業・企画職採用
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▼「お客様の声」一覧はこちらから
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現在の公開中の求人情報：96件
現在の登録求職者数：2418名
*2015年12月25日現在
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＜最近の求人情報＞
【プラチナコンシェルジュ】
訪日旅行センターバイリンガルオペレーター緊急募集（英語、
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【SPICE SERVE】
外国のお客様対応有！クルーズ&イベントプロデューサー募集
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【ティンバーランド】
語学力を活かした販売コンシェルジュ募集
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【ベッセルホテル開発】
英語スキルを活かせる！フロントスタッフ募集
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【プロッド】
台湾でのアウトレット立上げ業務担当
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【アウンコンサルティング】
「越境EC」担当募集
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▼その他、求人情報一覧はこちらから
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＜最近の求職者ピックアップ＞
最近、やまとごころキャリアに登録があった
方々の一部をご紹介。
先週も、インバウンド業界で働くことに熱意を持った
方が続々登録！一部をご紹介します。
年齢：20代
性別：女性
国籍：日本
語学：日本語、英語
職歴：営業、広報（海外語学学校）、接客（アパレル）
年齢：20代
性別：女性
国籍：日本
語学：日本語、中国語
職歴：営業、企画、翻訳（インバウンド業界）
コメント：インバウンドプロモーション関連の営業として、
企業とインバウンド関連の広告やメディアを
繋げる仲介者の役割を行っておりました。
年齢：20代
性別：女性
国籍：日本
語学：日本語、英語
職歴：ステーションコンシェルジュ、接客（飲食店）
コメント：現在は浅草の観光案内所にてあらゆる国籍の方へ
ご案内をしています。語学力には自信があり、
日本の観光地に関する情報は把握しております。
年齢：20代
性別：女性
国籍：日本
語学：日本語、英語
職歴：企画立案・Web広報、接客（国内・海外ホテル、
コメント：
イベントの分析実践的な基礎などを学んできました。
年齢：30代
性別：男性
国籍：日本
語学：日本語、中国語
職歴：営業（貿易商社）、システムエンジニア
備考：台湾（中国語）、フィリピン（英語）への留学経験有
年齢：30代
性別：男性
国籍：台湾
語学：中国語、日本語、英語
職歴：バス、宿泊手配、受付、総務（インバウンド業界）
コメント：私の強みは分析力です。会社の売上を分析し最適な
ソリューションを提供します。
年齢：30代
性別：女性
国籍：日本
語学：日本語、英語、スペイン語
職歴：通訳、翻訳、国内・海外営業、米国海外勤務1年（
備考：訪日外国人向け観光案内ボランティア経験有
年齢：30代
性別：女性
国籍：韓国
語学：韓国語、日本語（N1)
職歴：フロント（ホテル）、接客（語学学校、アパレル）
コメント：日本企業で2年勤めました。
年齢：30代
性別：女性
国籍：日本
語学：日本語、広東語、台湾語
職歴：翻訳（IT企業）、事務（外国人向け人材派遣会社）、
コメント：現在、
中国語社内翻訳をしております。台湾への留学経験があります。
年齢：40代
性別：男性
国籍：日本
語学：日本語、スペイン語
職歴：営業、企画（旅行業）
コメント：私は現職で、インバウンドに関わる業務に関わり、
現場で直に外国人観光客の声を聴き反応を見てきました。
FITのみならず海外現地エージェントとの繋がりを活かします。
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やまとごころキャリアでインバウンド人材を採用しませんか？
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日本唯一のインバウンド専門求人サイトで
貴社の人材採用を強力にサポート
【特徴1】
インバウンドに特化した唯一の求人サイト
【特徴2】
応募者はインバウンドに興味・関心がある方のみ
【特徴3】
成果報酬型の求人広告なので採用決定まで費用０円
詳細はこちらへ
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6)やまとごころコンサルティング
http://www.yamatogokoro.jp/
==============================
やまとごころの村山です。
今年の講演は無事全て終了しました。
昨年に比べるとかなり講演を依頼頂くことが増え、
やまとごころのミッションである
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日本のインバウンドをもっと熱くする
==============================
に少しでも繋がれば！と駆け抜けた感じです。
規模も30名くらいから1200名規模まで、
そして、北は北海道から南は沖縄まで様々な
シチュエーションで講演させて頂くことができたのは
貴重な経験だと思っています。
今年の講演活動は終わったのですが、
最近は色々な相談をいただくケースが増えています。
業種も多岐に渡るのですが、相談の概要を
ざっとリストアップすると以下のような感じです・・・
http://www.keisukemurayama.
＜先週のブログ更新情報＞
12月24日（木）最近問合せが増えています
12月25日（金）なぜインバウンドに取組むのか？
↓毎日更新「日本へ呼び込め！外国人観光客」
http://www.keisukemurayama.
↓村山慶輔 日刊メルマガの購読はこちら
http://www.yamatogokoro.jp/
↓訪日外国人観光ビジネス 入門講座（翔泳社）
http://www.amazon.co.jp/dp/
==============================
7)今週のインバウンド関連テレビ番組
==============================
★COOL JAPAN 新春スペシャル「世界が驚いたニッポン」(前編)（後編）
NHKBS1（BS）1月1日（金）
＜前編 19:00～19:50＞
海外のテレビ局が日本の文化を本国に紹介する番組は年々増え続け
彼らは日本の何を取材しているのか。
公園で落としたポテトを拾う若者に驚がく！
ノルウェーのテレビ局は「
フグ料理店を取材。いったい何が彼らを驚かせているのか。
スタジオでは５０人の日本在住外国人が熱い議論を展開、
世界が注目する新たなＣＯＯＬＪＡＰＡＮを発掘する。
＜後編 20:00～20:50＞
日本のなにげない日常を撮影した投稿動画が外国人に大人気。
だし巻き卵の作り方の投稿動画に世界中からアクセスが殺到。
ただ日本の踏み切りを撮っている動画には１２５０万ものアクセス
日本人が気にも留めない普通の風景に、外国人は興味津々。
日本の何が世界に注目されているの？そしてそれはクールなの？
外国人目線のちょっと不思議な日本の映像をもとに、
日本の意外なクールをとことん語り尽くす。
==============================
8)編集後記
==============================
●連携を実践している企業の動向
インバウンドで大切なのは、地域連携など、
いろいろなコラボが重要である。
インバウンドを語るうえで、
昔から何度も話題になるテーマだ。
それは、１社だけでは、海外に
売り込むことは不可能だからだ。
いくら日本で有名な企業であっても、
海外では無名という例が多い。
また、海外からピンポイントで
１か所だけを訪れることも希有である。
だから、連携が大事だという。
最近、個人的に注目しているのが
ビックカメラの動向だ。
つい先日も、新宿のビックロで
ショッピングをしたのだが、
ますます外国人の比率が上がっている。
ここのインバウンド戦略は、
異業種コラボをやっている。
先週は、春秋航空とのコラボが
リリースされた。
その前は、シダックス、さらに
さかのぼると東京メトロなど、
縦横無尽である。
今度は、どことコラボをするのか楽しみだ。
では最後に、来年の2016年が
インバウンドにとって良い年になりますよう
祈念いたします！（此）
2015年のインバウンド10大ニュースアンケート！ 発表
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【号外】2015年インバウンド10大ニュースアンケート！ 発表
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
やまとごころ通信編集人の此松です。
さて、
たくさんの方々から今年のインバウンド10大ニュースへの
投票をいただきました。
ありがとうございます。この場を借りて感謝申し上げます。
外国人観光客が求める商品、行きたい場所などランキング記事への
関心は、「外国人目線」を捉えたい意欲の表れでしょう。
また具体的な事例紹介の記事へも多くの投票があり、
というインバウンドビジネス全体の盛り上がりを感じました。
では、結果は以下になりますので、ご覧ください！
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☆★☆★ 読者が選ぶ 2015年のインバウンド10大ニュース 発表！ ☆★☆★
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■第1位 アジア10カ国、検索数から見る日本の人気観光地トップ5
～北海道が継続した人気～
アウンコンサルティング株式会社が、アジア10カ国を対象に、
日本の人気観光地の年間検索数を抽出し、トップ5を抽出した。
アウンコンサルティングが行った2014年7月29日時の調査で
アジア各国における北海道の人気を、
今回の調査でも同様に北海道は継続して強い人気を見せています。
（1月29日付け）
http://www.yamatogokoro.jp/
■第2位 大丸が外国人に人気の商品ランキングを発表
大丸が、免税品目拡大後の2014年10月・
人気の商品ランキングを発表した。
化粧品、かばん・旅行用品、子供服・
中での人気商品ランキングを1階ウィンドウで2月16日～
中国語、英語の2ヶ国語で発表する。
（2月12日付け）
http://www.yamatogokoro.jp/
■第3位 春節「爆買い」、訪日客は何買った？ 人気はコレ
18～24日は中華圏の旧正月「春節」の連休で、
たくさんの観光客が来ました。「人気のおみやげは？」。
大阪府松原市の女性（46）から寄せられた質問です。
大阪・ミナミを訪ねてみました。
（3月2日付け）
http://www.yamatogokoro.jp/
■第4位 HIS、京都に訪日旅行専門店
『KYOTO TOURIST INFORMATION CENTER』を オープン！
株式会社エイチ・アイ・エス関西営業本部が年1 月30 日に訪日旅行専門店
「 KYOTO TOURIST INFORMATION CENTER 」をオープンする。
英語・韓国語・中国語・タイ語の4ヶ国語に対応し、
オプショナルツアーの販売も行う。
（1月30日付け）
http://www.yamatogokoro.jp/
■第5位 「爆買い」効果で広がる"日本人お断り" 居酒屋、百貨店、
カプセルホテル...外国人専門店が急増
訪日外国人による国内消費の高まりを受け、
原則外国人に限定する"日本人お断り"の動きが広がっている。
（12月2日付け）
http://www.yamatogokoro.jp/
■第6位 日本の「ガラパゴス」菓子が海外で大人気のわけ
「ハイチュウ」「ポッキー」「かっぱえびせん」など、
遂げたお菓子が海外で人気を博している。国や民族、宗教によって
フレーバー、販促戦略を変えるなど成功の要因を解説する。
（6月24日付け）
http://www.yamatogokoro.jp/
■第7位 東京都は2位東京スカイツリー!
訪日外国人に話題の日本の観光地ランキング
世界最大の旅行口コミサイト「TripAdvisor」
トリップアドバイザーは、
寄せられた外国語の口コミからみる訪日外国人旅行者の実態を発表
（4月3日付け）
http://www.yamatogokoro.jp/
■第8位 世界的旅行ガイドブックが選ぶ旅行先ランキング、
日本が訪れるべき国で2位に ーロンリープラネット
世界的な旅行ガイドブック「ロンリープラネット」は、
「ベスト・イン・トラベル2016」
トップ10を発表した。
（11月5日付け）
http://www.yamatogokoro.jp/
■第9位 中国人旅行者が行きたい店ランキング、
1位は「伊勢丹」、理由は「中国語」
流通における情報インフラを提供するプラネットはこのほど、
訪日中国人旅行者の買い物行動に関する調査を実施し、
レポート（速報版）を発表した。
（8月24日付け）
http://www.yamatogokoro.jp/
■第10位 【図解】旅行会社トップ5社の比較、
日本旅行が66％増、楽天トラベルは5位に浮上
観光庁は、主要旅行業者50社の旅行取扱状況速報（
発表した。それによると、1月の海外、国内、
総取扱額は、前年比0.1％増の4120億4961万円だった。
（3月24日付け）
http://www.yamatogokoro.jp/
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2015年のインバウンドニュースのベストテンは
以上のような結果となりました。
皆さんはどう感じましたでしょうか？
2016年は、どのようなランキングになるのか楽しみですね！
インバウンドにとってさらなる発展の年となるよう
一緒に盛り上げていきましょう！
1月から11月までの訪日外国人旅行者数が1796万人に達し累計で過去最高を更新
やまとごころ通信編集人の此松です。
先週、JNTO（日本政府観光局）から
11月の訪日外客数の発表があり、
前年同月比41.0%増の164万8千人を記録。
11月は、学校休暇により
マレーシアやフィリピンの訪日旅行者数が
大きく増加しました。
紅葉観賞というものの認知度があがり、
訪日需要の増加を押し上げました。
1～11月の今年の累計では、1,796万人となり
東アジアのシェア率が昨年より伸び、
70％に迫る勢いですね。
詳細はこちら↓
http://www.jnto.go.jp/jpn/
ところで、先週の金曜日の忘年会には
多くの参加をいただき、盛況でございました。
この場を借りてお礼申し上げます。
それでは、今週もやまとごころ通信を
よろしくお願いいたします。
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～ 今週のINDEX ～
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1 やまとごころ更新情報
・インバウンドコラム
中国人の新しい旅行マインド～人民日報海外版から～
第35回 日本のランドセルが中国製造業の「商機」に
2 やまとごころニュース
先週のアクセスランキングTOP10
☆1月から11月までの訪日外国人旅行者数が1796万人に達し
累計で過去最高を更新 等
3 イベント・セミナー情報
・JSTO 新春特別企画（第21回）セミナー
4 やまとこごろ主催イベント・セミナー情報
・【早割締め切り迫る！】第8期インバウンドビジネス基礎講座
・【春節間近！】第42回やまとごころ勉強会
・ 貴社でのインバウンドセミナーをサポートします！
5 インバウンド求人情報
・やまとごころキャリア 年末年始休業のご案内
6 やまとごころコンサルティング
・ブログ更新情報 等
7 今週のインバウンド関連テレビ番組
・YOUは何しに日本へ?
【気になって年が越せない?!歳末2時間33分スペシャル】
テレビ東京（地上波）
8 編集後記
・日本の免税制度が認められた？
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1)やまとごころ更新情報
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☆インバウンドコラム
中国人の新しい旅行マインド～人民日報海外版から～
第35回 日本のランドセルが中国製造業の「商機」に
ある企業で働くホワイトカラーの王さん（女性）は、
日本に旅行に出かけた。長い長い買い物リストの一番初めには、
最近大人気の「ランドセル」があった。
目次：
●日本のランドセルが中国で人気のわけ
●中国のモノづくりを考える
さらにこの記事を読む▼
http://www.yamatogokoro.jp/
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多言語電子配信ツール「MCCatalog+」
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2)やまとごころニュース
先週の人気ランキングTOP10（2015/12/14-12/
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■ 第1位 1月から11月までの訪日外国人旅行者数が1796万人に達し
累計で過去最高を更新
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: JNTO 12/17
■ 第2位 トリップアドバイザー
「外国人に人気の日本のホテルと旅館2015」を発表
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: トリップアドバイザー株式会社 12/14
■ 第3位 グーグル検索ランキング2015、外国人の日本観光への関心は
「宿泊」や「東京以外の地名」に【インバウンド編】
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: トラベルボイス 12/18
■ 第4位 入国審査官57人緊急増員 外国人旅行者、
想定上回る増加ペースに対応
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: 産経ニュース 12/16
■ 第5位 アジアからの個人旅行予約はオンラインが主流、
飲食店は訪日後に決定が約半数
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: トラベルボイス 12/14
■ 第6位 飲食店に聞く外国人対応状況、来店は「週に一度以上」が
5割以上、「キャンセル料を取れない」などの課題も
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: トラベルボイス 12/15
■ 第7位 日本が「再び訪れたい観光地」1位に 中国人客の多様化する
「日本観光」
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: サーチナ 12/14
■ 第8位 日本旅行が一番好きなのは香港人 2015年は「5人に1人」が訪日、
台湾人も「6人に1人」
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: サーチナ 12/18
■ 第9位 年末年始の国際線旅客数2016、成田・関空ともに増加傾向、
新たな入国ピークにクリスマス前の12月19日
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: トラベルボイス 12/15
■ 第10位 入れ墨お断り、見直す動き 外国人増え「隠せばOK」も
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: asahi.com12/16
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スマホ・タブレットを利用した対面式通訳サービス「J-
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3)イベント・セミナー情報
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☆JSTO 新春特別企画（第21回）セミナー
JSTO主催第21回セミナーは新春特別企画として、
「ショッピングツーリズムの今年（2016年）の展望」
開催いたします。
日時 ：2016年1月20日（水）15時～17時
場所 ：サッポロビール本社 1階 講堂
住所 ：東京都渋谷区恵比寿4-20-1
料金 ：4,000円 （2015年度JSTO会員企業、
定員 ：100名
セミナー内容：
＜第1部＞ 基調講演
スピーカー： ジャパンショッピングツーリズム協会会長 田川博己氏
＜第2部＞ パネルディスカッション
パネラー：ジャパンショッピングツーリズム協会会長 田川博己氏
アソビシステム株式会社 代表取締役 中川 悠介氏
他 商業施設代表 調整中
コーディネーター：ジャパンショッピングツーリズム協会
専務理事 新津 研一氏
詳細はこちら↓
http://www.yamatogokoro.jp/
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☆月間20万PV、会員13000名を超える
やまとごころ．JPを使って貴社サービスをPRしてみませんか？
↓やまとごころ媒体資料はこちら
http://goo.gl/pLmnPF
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4)やまとこごろ主催イベント・セミナー情報
やまとごころアカデミー
（インバウンド専門セミナー・研修情報サイト）
http://www.yamatogokoro-ac.jp/
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教育・研修事業担当の丸谷です。
やまとごころでは、以下の日程で
基礎講座や勉強会の開催を予定しております。
お見逃しなく！
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☆ 第8期インバウンドビジネス基礎講座
毎回大好評を頂いておりますインバウンドビジネス基礎講座ですが
次回も飲食・ハラル・販売/接客・マーケティング、他、
幅広い分野の最新情報や、
たった2日間で、
基礎講座の講師陣に新しいエキスパートも招き入れ、「地方創生」
「訪日外国人向けのプロモーション」
・飲食：株式会社インテージア 代表取締役 片岡究氏
・ハラル：非営利一般社団法人ハラル・ジャパン協会 佐久間朋宏氏
・販売/接客：レジャーサービス研究所 所長 斉藤 茂一氏
・マーケティング：観光カリスマ・JTIC SWISS 代表取締役 山田 桂一郎氏
・地方創生：株式会社美ら地球 CEO 山田 拓氏
・プロモーション：ぴあ株式会社 インバウンド事業開発室
室長 宮崎裕二氏
など、
【日時】2016年1月18日(月)～19日(火)の2日間
【定員】限定30名
【参加費】
2日間 お一人様 59,000円（資料代／交流会費込・税込）
※本日までにお申込み・お振込みの場合、
早割適用で54,000円（税込）となります
※過去に入門セミナーに参加された方は、期限なく54,
【会場】
公益財団法人 東京観光財団（TCVB）セミナールーム
〒162-0801 東京都新宿区山吹町346番地6 日新ビル
[地図] https://tcvb.or.jp/jp/images/
プログラムなど、詳細はこちら↓
http://www.yamatogokoro-ac.jp/
※お振込みが間に合わない場合は、seminar@
ご相談ください
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☆ 第42回やまとごころ勉強会
中華圏の祝日だった中国の祝日も、中国の経済成長に伴い、
世界的に影響を与える一大祝祭日になりつつあります。
日本でも「爆買い」が流行語大賞となり、大きな話題を
呼んでいます。しかしながら、「中国人観光客を迎え入れる
万全な対策がとれない」とのお悩みを多くの企業・自治体様から
伺うことが多く、今回の勉強会を企画致しました。
近日中に申込みを開始します！
【日時】2016年1月15日(金)
勉強会15:00-17:00 ／ 交流会17:30-19:30
【場所】貸し会議室「ＡＰ西新宿」
〒160-0023 東京都新宿区西新宿7-2-4 新宿喜楓ビル6F
※交流会も上記会場内
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☆ 貴社スタッフの社内インバウンド研修をサポートします！
セミナーを開催していて、最近よく耳にするのが、
「社内でインバウンドセミナーを実施したい」
一般のセミナーだと、一企業のニーズや課題を
すべて取り上げて解決するのは難しいのが現状です。
やまとごころでは、企業様のインバウンドにおける
ニーズをヒアリングさせて頂いた上で、
インバウンドセミナーの企画・コーディネイトし、
その道筋や解決するためのプログラムをご紹介させて頂きます。
もちろん、弊社のセミナーなどでご登壇頂いた講師を派遣し、
お話頂く、講師派遣も可能です。
↓講師派遣についての詳細はこちら
http://www.yamatogokoro-ac.jp/
もっと売るための接客術やおもてなし、
プロモーションから受け入れ態勢、接客中国語や英語など、
テーマは施設や企業ごとにことなりますが、
それぞれの目的やご要望に合わせて、
セミナーをコーディネートさせて頂きます。
2016年こそは、インバウンドに注力されたい皆様！
春節まで残り僅か！接客術や受け入れ態勢など、
是非、ご連絡ください！
＜オススメ！自社インバウンドセミナーのテーマ＞
①春節に向けもっと売上アップしたい小売店の皆さまへ
・中国人観光客にもっと売るおもてなしセミナー
②外国人観光客が急増してきた小売、宿泊、飲食、
・各国の特徴を把握する！インバウンドおもてなしセミナー
③インバウンドのソリューション・広告を販売する企業の皆さまへ
・小売、宿泊、飲食、自治体へのインバウンドソリューションを
提案改善ポイントとは？留意点は？
④苦手意識も克服！明日から使える接客英語
・今からでも間に合う、接客英語研修
・＜監督者向け＞現場の苦手意識を取り除く英語研修
上記以外のテーマもお気軽にご相談ください。
ニーズをヒアリングさせて頂いた上で、
最適な講師陣を選定の上、セミナーを実施させて頂きます。
上記やそれ以外の自社セミナー開催のご相談はこちらまで。
やまとごころアカデミー担当 丸谷、奥山、森安
seminar@yamatogokoro.jp
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5)インバウンド求人情報「やまとごころキャリア」
https://www.
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やまとごころキャリアの宮澤です。
今年も残すところあとわずか。
ヤマトごころキャリアのシステムは年末年始の休業を
12月26日～1月4日までとさせていただきます。
この期間、新規の企業登録、求人情報登録をいただきましても、
弊社での確認作業～掲載開始は1月5日以降となりますので
ご了承ください。
年内に募集をご検討の企業様は、
お早目にお申込みください。
今週も多国籍な会員の登録が目立ちました。
求職者ピックアップのコーナーでご紹介しています。
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現在の公開中の求人情報：96件
現在の登録求職者数：2378名
*2015年12月18日現在
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＜最近の求人情報＞
【株式会社プラチナコンシェルジュ】
https://www.
【やまとごころ】
やまとごころ．JP 取材・編集スタッフ募集
https://www.
インバウンド関連事務局スタッフ募集
https://www.
【東京観光財団】
東京の観光振興を担う企画・運営スタッフ募集
https://www.
【ザイマックス】
インバウンド向け・宿泊特化型ホテルを創る支配人候補募集
https://www.
▼その他、求人情報一覧はこちらから
https://www.
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＜最近の求職者ピックアップ＞
最近、やまとごころキャリアに登録があった
方々の一部をご紹介。
先週も、インバウンド業界で働くことに熱意を持った
方が続々登録！一部をご紹介します。
年齢：20代
性別：女性
国籍：日本
語学：英語（TOEIC880点）
備考：新卒、カナダに1年の留学経験あり
年齢：20代
性別：女性
国籍：モンゴル
語学：モンゴル語、日本語(N1）、エスペラント語
職歴：通訳、翻訳、マネージャー（旅行業）
コメント：
日系企業においても通訳者と翻訳者として1年間勤務しました。
年齢：20代
性別：女性
国籍：中国
語学：中国語、広東語、日本語、英語
職歴：通訳、翻訳、事務（官公庁）品質管理業務（メーカー）
コメント：
問題解決能力、会話力、対人能力に自信を持っております。
年齢：20代
性別：男性
国籍：中国
語学：日本語（ネイティブ）、中国語、英語
職歴：営業（専門商社）
年齢：20代
性別：男性
国籍：フランス
語学：フランス語、日本語、英語
職歴：ゲストハウス受け入れ業務、顧客サポート（
備考：日本の文化に深い興味を持っております。
積極的で国際的な姿勢を大切にしています。
年齢：30代
性別：女性
国籍：中国
語学：中国語、日本語、英語
職歴：通訳、接客（百貨店、飲食店）、営業、教職（教育施設）
コメント：過去の職場では私の営業成績は常に上位でした。
忍耐力、洞察力、体力には自信があります。
年齢：40代
性別：女性
国籍：日本
語学：日本語
職歴：営業、旅行業手配（ホテル）、インバウンド対応接客（
コメント：海外のホテルの営業並びに手配業務、
旅行業手配・仕入れ業務を担当してきました。
外国人スタッフの来日ビザの手続き業務も行っておりました。
年齢：40代
性別：女性
国籍：日本
語学：日本語
職歴：企画営業、添乗業務（旅行会社、観光業、
コメント：顧客理解と訪問地の知識の蓄積、
います。「心を豊かにする仕事」
年齢：40代
性別：女性
国籍：日本
語学：日本語、英語
職歴：営業、海外添乗業務、手配、
コールセンターオペレーション（旅行会社）
コメント：総合旅行業務取扱管理者、
おります。工夫を凝らし顧客を動かすことが喜びです。
年齢：50代
性別：男性
国籍：日本
語学：日本語、北京語、台湾語、タイ語、英語
職歴：通訳、接客、店舗管理（店主）（百貨店、小売店、飲食店）
コメント：ブランド品にて中国語通訳販売員の経験があります。
サービス精神旺盛で人と接するのが大好きです。
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やまとごころキャリアでインバウンド人材を採用しませんか？
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6)やまとごころコンサルティング
http://www.yamatogokoro.jp/
==============================
やまとごころの村山です。
18日（金）は「インバウンド忘年会」＠東京を開催しました。
150名を超える皆さんが年末の忙しい中、
私自身も含め、多くの方が新しい出会いを
見つけられたことと思います。
また、以前に海外赴任等で知り合った方と再会できたと
お礼を寄せてくださった方もいて、嬉しい限りです。
私のメルマガ中「今日のインバウンドアクション」でも
何度か書かせていただきましたが、
インバウンド関連のイベントへ積極的に足を運ぶと
思わぬ出会いからネットワークを構築し、
新しいビジネスチャンスに繋がる出会いを期待できます。
これからも皆さんを出合わせるイベントを多く企画して
いきますので、今回参加できなかった方も、次回は是非
参加してください。
お待ちしています！
＜先週のブログ更新情報＞
12月14日（月）先週のインバウンドニュースを解説！
倍増に、100万人突破で政府目標達成は5年前倒し
12月15日（火）何かがあった時のインバウンド対応は？
12月16日（水）インバウンド消費を増やすための視点
12月17日（木）今年はインバウンドにおいて大きな転換期
↓毎日更新「日本へ呼び込め！外国人観光客」
http://www.keisukemurayama.
↓村山慶輔 日刊メルマガの購読はこちら
http://www.yamatogokoro.jp/
↓訪日外国人観光ビジネス 入門講座（翔泳社）
http://www.amazon.co.jp/dp/
==============================
7)今週のインバウンド関連テレビ番組
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★YOUは何しに日本へ?
【気になって年が越せない?!歳末2時間33分スペシャル】
テレビ東京（地上波）12月21日（月）18:57～21:30
▼京都行こう…女優YOUの舞妓はんを知る旅
▼函館本線YOU探し…北の純朴留学生
▼情熱密着…俺は少女マンガ家になる！
▼今年のニュースをYOUが斬る！
▼把瑠都にお歳暮
【成田空港直撃インタビュー】
▼のど自慢チャンピオンアメリカ人YOU
▼殺虫剤ロケに来るテレビマンを待つYOU
▼私のカレはパイロットYOU
▼実はお祭り大好きYOUの兄だったYOU
▼誕生日にスシを食べに来たYOU
ほかに直撃インタビュー！（予定）
また、成田空港利用YOU必見の情報もお見逃しなく！
【歳末特別企画！
今年ももうすぐ終わりですね…そこで！
日本で報道されたニュースに、YOUならではの目線で感想を
話してもらいます！
2015年のニッポン、
【その後が気になって年が越せないYOU】
番組でインタビューをしたYOUの中から、「
今回は成田空港でインタビューした「
なんとYOUは6年間バイトで留学資金を貯めて来日し、
出版社に持込みを続けていた！
彼のマンガに掛ける情熱と挑戦に密着します！
【お歳暮YOU】
今年一年、大変お世話になったYOUに感謝の気持ちを込めて＜
贈り物を届けに行っちゃいました！今年は、
密着先で偶然出会ってお世話になった「把瑠都さん」にお歳暮を
お持ちします。
【鉄道YOU～YOUはナゼ函館本線へ？】
ある鉄道路線の駅に的を絞ってYOUを探す「鉄道YOU」。
今回は、北海道の旭川～函館を結ぶJR函館本線が舞台！
観光YOUが集まる札幌駅と旭川駅で直撃インタビューを敢行。
いったいどんなYOUに密着できるのか？！
==============================
8)編集後記
==============================
●日本の免税制度が認められた？
日本の免税制度は、世界的視野からユニークだ。
買ったそのお店で、免税金額が返金される。
海外では、空港のカウンターを過ぎて
やっと返金されるのが一般的だ。
なかには、飛行機に乗るなど、
完全に出国しないと返金されない国もある。
彼らの言い分は、免税で安く買ったものが、
国内で横流しされるリスクがあるという。
一方、日本の言い分は、
滞在中に返金されれば、さらにそのお金で
飲食やショッピングなど消費される
可能性が高く、つまりいっぱいお金を
使ってもらえるという発想だ。
まあ簡単にいうと、海外は性悪説にのっとり、
日本は性善説にのっとっている。
日本は、お人良しのガラパゴス免税ともいえる。
しかし、お隣の韓国では来年の１月から
日本と同じように店頭での返金が始まる。
もっと消費をしてもらおうという思惑からの
方針転換だ。
ところが対象の額が日本とは大きく異なるところに、
性善説と性悪説の入り混じった葛藤を
感じるのは、私だけではないだろう。
（此）
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訪日外国人向けスマートフォンアプリ「TRAVEL JAPAN Wi-Fi」の
累計 100 万 DL*1 突破を記念し、企業・自治体向けに
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TRAVEL JAPAN Wi-Fi コンテンツキャンペーン事務局
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【やまとごころ号外・アンケート】読者が選ぶ2015年のインバウンドニュースに投票しましょう！
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
2015年インバウンド10大ニュース アンケート！
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
こんにちは。やまとごころ通信編集人の此松です。
2015年も残すところ、1か月を切りました。
そこで、毎年恒例の読者が選ぶ「
開催です。
今年1月から10月までの訪日外国人数は1631万人と過去最高
訪日クルーズ客の100万人突破、民泊を巡る動きの活発化等、
インバウンドを取り巻く状況は昨年を上回るスピードで加速してい
やまとごころ.jpでは、
読者がもっとも印象に残っている出来事について投票を行い、
「2015年インバウンド10大ニュース」として、発表します。
今年配信したやまとごころ通信で、
集めましたので、
＜投票方法＞
下記のノミネートの中で気になるニュースを見つけたら、
URLをクリックしてください。
クリックが投票となります。
いくつのニュースを選んでいただいても結構です。
12月17日（木）が締め切りです。
＜発表＞
発表は12月21日に号外メルマガにて行う予定です。
どうぞお楽しみに。
==============================
☆★☆★ 2015年 やまとごころニュースをノミネート ☆★☆★
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
↓↓↓ 気になるニュースをクリックして投票 ↓↓↓
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
※投票期間は12月17日（木）まで
==============================
1月＞＞＞＞＞
■マツキヨ 免税対応店を倍増へ 80店舗に
http://www.yamatogokoro.jp/
■HIS、京都に訪日旅行専門店『KYOTO TOURIST INFORMATION CENTER』を
オープン！
http://www.yamatogokoro.jp/
■アジア10カ国、検索数から見る日本の人気観光地トップ5
～北海道が継続した人気～
http://www.yamatogokoro.jp/
2月＞＞＞＞＞
■大丸が外国人に人気の商品ランキングを発表
http://www.yamatogokoro.jp/
■安倍首相、ウィリアム王子と福島視察へ
http://www.yamatogokoro.jp/
■HISとANAセールスの新会社「HAnavi（ハナビ）」
訪日旅行促進で地方連携の第1弾は富山県
http://www.yamatogokoro.jp/
3月＞＞＞＞＞
■春節「爆買い」、訪日客は何買った？ 人気はコレ
http://www.yamatogokoro.jp/
■【図解】旅行会社トップ5社の比較、
日本旅行が66％増、楽天トラベルは5位に浮上
http://www.yamatogokoro.jp/
■海外の富裕層は日本への関心が高い！
http://www.yamatogokoro.jp/
4月＞＞＞＞＞
■東京都は2位東京スカイツリー!
訪日外国人に話題の日本の観光地ランキング
http://www.yamatogokoro.jp/
■中国人旅行者の爆買いの裏に緻密な情報収集、
健康関連商品の購入トップは「化粧品」 －春節休暇600人調査
http://www.yamatogokoro.jp/
■【春節回顧】 「もう餃子焼けてんねんけど」注文変更に振り回される店、
温泉施設は「入れ墨」「水着」...四苦八苦
http://www.yamatogokoro.jp/
5月＞＞＞＞＞
■「ツーリズムEXPOジャパン2015」の詳細発表、
http://www.yamatogokoro.jp/
■世界141か国の観光競争力ランキング2015、
安全やおもてなしが高得点 ー世界経済フォーラム
http://www.yamatogokoro.jp/
■観光庁、ビッグデータによる外国人旅行者の行動調査を開始、
つぶやき分析や位置情報などで
http://www.yamatogokoro.jp/
6月＞＞＞＞＞
■アサヒビール、訪日客注文に指差しツール 飲食店向け4カ国語対応
http://www.yamatogokoro.jp/
■日本の「ガラパゴス」菓子が海外で大人気のわけ
http://www.yamatogokoro.jp/
■訪日外国人の消費、4兆円目標 40万人雇用創出 観光立国行動計画
http://www.yamatogokoro.jp/
7月＞＞＞＞＞
■外国人旅行者の情報収集タイミング、
「外食」43％、買物42％ ―経産省
http://www.yamatogokoro.jp/
■「爆買い」効果で売り上げ5倍超に 小林製薬
「日本で買わねばならない医薬品」と中国メディアが紹介
http://www.yamatogokoro.jp/
■コンビニでも免税サービス、セブン-
ATMも12言語で
http://www.yamatogokoro.jp/
8月＞＞＞＞＞
■中国人旅行者が行きたい店ランキング、1位は「伊勢丹」、
理由は「中国語」
http://www.yamatogokoro.jp/
■「定番ルート」から脱却...多様化進む日本観光
訪日客の増加ペースが加速
http://www.yamatogokoro.jp/
■上海圏に日本旅行ブーム 訪日中国人の4割超 人気の理由は?
http://www.yamatogokoro.jp/
9月＞＞＞＞＞
■クレジットカード決済ができないと外国人に思われ、
3,300億円の機会損失に
http://www.yamatogokoro.jp/
■脱"爆買い" 次のターゲットは中国人セレブだ
体験型ツアー開催 大丸梅田店
http://www.yamatogokoro.jp/
■ドン・キホーテ、訪日客が自国紙幣で買い物 大阪・京都などで先行導入へ
http://www.yamatogokoro.jp/
10月＞＞＞＞＞
■佐賀、タイ人観光客に大人気 きっかけは映画ロケ誘致
http://www.yamatogokoro.jp/
■春節時に、渋谷の街で中国人観光客が、シェイクシェイク！
http://www.yamatogokoro.jp/
■やっぱり日本が一番 中国、国慶節の海外旅行先 「爆買い」引き続き
http://www.yamatogokoro.jp/
11月＞＞＞＞＞
■世界的旅行ガイドブックが選ぶ旅行先ランキング、
日本が訪れるべき国で2位に ーロンリープラネット
http://www.yamatogokoro.jp/
■訪日2000万人達成必至で新目標設定へ、政府が「
新会議設置
http://www.yamatogokoro.jp/
■変わる爆買い「本命」狙いに 九州・沖縄...免税店が続々
http://www.yamatogokoro.jp/
12月＞＞＞＞＞
■「爆買い」効果で広がる"日本人お断り" 居酒屋、百貨店、
カプセルホテル...外国人専門店が急増
http://www.yamatogokoro.jp/
■ハラール対応の「基本のキ」、
http://www.yamatogokoro.jp/
■ガイド養成講座が人気 東京五輪へ向け通訳ボランティアで
「お・も・て・な・し」希望増加
http://www.yamatogokoro.jp/
クルーズの訪日客数が倍増に、100万人突破で政府目標達成は5年前倒し
おはようございます。
やまとごころ通信編集人の此松です。
ここ最近のインバウンド業界で話題になっている民泊。
Airbnb（エアービーアンドビー）の活用が世界的に
広がっていることを受けての対策が迫られています。
国も法制化に向けた取り組みを進めています。
ホテルの供給が逼迫しているなか、うまく受け皿となり、
経済効果は2200億円だとAirbnbの試算を
同社のアジア太平洋公共政策ディレクターがコメント。
国別では中国の19%、次いでシンガポールが8%、
韓国が7%で、アジアからが54％も占めています。
民泊は各国によって対応が分かれており、
日本も来年に向けて着々と整備が進みそうです。
あと、本日は2点ご案内です。
１．Booking.com Japan採用説明会について
Booking.com Japan株式会社が事業拡大につき、
新しいスタッフを大募集しております。
その一環で明日15日（火）の19時より採用説明会が開催
されますので、ご興味ある方は奮ってご参加ください。
やまとごころもお手伝いしております。
説明会概要はこちら
https://www.
日本地区統括 リージョナルマネージャー 勝瀬さまの
インタビュー記事も併せてご覧ください。
http://www.yamatogokoro.jp/
２．やまとごころ忘年会２０１５について
やまとごころではインバウンド忘年会を
今週18日（金）19時から開催します。
既に110名ほどの方にお申込み頂いておりますが、
もう少し残席がありますので、ご興味ある方は
奮ってご参加ください。（初参加の方も大歓迎です！）
http://www.yamatogokoro-ac.jp/
それでは、今週もやまとごころ通信を
よろしくお願いいたします。
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～ 今週のINDEX ～
==============================
1 やまとごころ更新情報
・インバウンド企業・団体インタビュー
Booking.com Japan株式会社
日本地区統括 リージョナルマネージャー 勝瀬 博則氏
2 やまとごころニュース
先週のアクセスランキングTOP10
☆クルーズの訪日客数が倍増に、
3 イベント・セミナー情報
・JSTO 新春特別企画（第21回）セミナー
4 やまとこごろ主催イベント・セミナー情報
・【登壇講師が続々決定！】第8期インバウンドビジネス基礎講座
・【開催決定！】第42回やまとごころ勉強会
・【無料インバウンド研修のお知らせ】
三重県主催研修「外国人観光客対応人材育成講座」
5 インバウンド求人情報
・採用実績紹介『お客様の声voice.17』アップしました！
6 やまとごころコンサルティング
・ブログ更新情報 等
7 今週のインバウンド関連テレビ番組
・COOL JAPAN～発掘!かっこいいニッポン～「着物～Kimono～
NHKBS1（BS）
8 編集後記
・ショッピングの形態が変る？
==============================
1)やまとごころ更新情報
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☆インバウンド企業・団体インタビュー
Booking.com Japan株式会社
日本地区統括 リージョナルマネージャー 勝瀬 博則氏
データに基づき、「顧客」と向き合う！
世界最大のオンライン宿泊予約サイト、ブッキング・ドットコム。
海外で圧倒的な存在感を放っている同社が、
大きく動き出した。増え続ける訪日客はもちろん、日本人利用客も
積極的に増やしている。国内送客数年々3割増の舞台裏、
日本のインバウンドの未来について伺った。
目次：
●ブッキング・ドットコムの概要について
●強みについて
●ホテル予約における現状の課題
●日本のインバウンドの未来
さらにこの記事を読む▼
http://www.yamatogokoro.jp/
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多言語電子配信ツール「MCCatalog+」
http://www.mccatalog.jp/
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2)やまとごころニュース
先週の人気ランキングTOP10（2015/12/7-12/
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■ 第1位
クルーズの訪日客数が倍増に、
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: トラベルボイス 12/10
■ 第2位
伊勢志摩サミットの経済効果、5年で1110億円 百五経済研が試算
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: 産経ニュースWEST 12/7
■ 第3位
外国人宿泊数が10月は5割増、大阪の客室稼働率は9月に86.
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: トラベルボイス 12/7
■ 第4位
訪日観光客増で7割が増収 14年度の空港ターミナルビル経営動向
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: SankeiBiz 12/8
■ 第5位
LGBT旅行、2000億ドル市場を取り込む3つのキーワード
― 国際ゲイ&レズビアン旅行協会セミナー取材ノート
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: トラベルボイス 12/8
■ 第6位
【税制改正大綱】 訪日客の免税 拡充し「5千円以上」
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: 産経ニュース 12/11
■ 第7位
シダックスとビックカメラ、訪日客取り込み 買い物・食事・カラオケ一体
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: SankeiBiz 12/11
■ 第8位
朝日新聞社が訪日客向けに観光＆ショッピングのサイト開設、
"爆買い"の中華圏に特化
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: トラベルボイス 12/11
■ 第9位
訪日前から「爆買い」OK 免税品受け取りは帰国直前
NTTレゾナントが中国人向けネット通販サイト
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: 産経ニュース 12/11
■ 第10位
みずほが「関西爆買い」商談会 80社参加、外国人需要を獲得へ
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: 産経ニュースWEST 12/7
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インバウンド専門コンサル（株）インワールド
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3)イベント・セミナー情報
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☆JSTO 新春特別企画（第21回）セミナー
JSTO主催第21回セミナーは新春特別企画として、
「ショッピングツーリズムの今年（2016年）の展望」
開催いたします。
日時 ：2016年1月20日（水）15時～17時
場所 ：サッポロビール本社 1階 講堂
住所 ：東京都渋谷区恵比寿4-20-1
料金 ：4,000円 （2015年度JSTO会員企業、
定員 ：100名
セミナー内容：
＜第1部＞ 基調講演
スピーカー： ジャパンショッピングツーリズム協会会長 田川博己氏
＜第2部＞ パネルディスカッション
パネラー：ジャパンショッピングツーリズム協会会長 田川博己氏
アソビシステム株式会社 代表取締役 中川 悠介氏
他 商業施設代表 調整中
コーディネーター：ジャパンショッピングツーリズム協会
専務理事 新津 研一氏
詳細はこちら↓
http://www.yamatogokoro.jp/
------------------------------
☆月間20万PV、会員13000名を超える
やまとごころ．JPを使って貴社サービスをPRしてみませんか？
↓やまとごころ媒体資料はこちら
http://goo.gl/pLmnPF
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4)やまとこごろ主催イベント・セミナー情報
やまとごころアカデミー
（インバウンド専門セミナー・研修情報サイト）
http://www.yamatogokoro-ac.jp/
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教育・研修事業担当の丸谷です。
やまとごころでは、以下の日程で
基礎講座や勉強会の開催を予定しております。
お見逃しなく！
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☆ 第8期インバウンドビジネス基礎講座
毎回大好評を頂いておりますインバウンドビジネス基礎講座ですが
次回も飲食・ハラル・販売/接客・マーケティング、他、
幅広い分野の最新情報や、
たった2日間で、
基礎講座の講師陣に新しいエキスパートも招き入れ、「地方創生」
「訪日外国人向けのプロモーション」
・飲食：株式会社インテージア 代表取締役 片岡究氏
・ハラル：非営利一般社団法人ハラル・ジャパン協会 佐久間朋宏氏
・販売/接客：レジャーサービス研究所 所長 斉藤 茂一氏
・マーケティング：観光カリスマ・内閣府官房地域活性化伝道師・
JTIC SWISS 代表取締役 山田 桂一郎氏
・地方創生：株式会社美ら地球 CEO 山田 拓氏
・プロモーション：ぴあ株式会社 インバウンド事業開発室 室長 宮崎裕二氏
など、
【日時】2016年1月18日(月)～19日(火)の2日間
【定員】限定30名
【参加費】
2日間 お一人様 59,000円（資料代／交流会費込・税込）
※2015年12月21日(月)までにお申込み・
早割適用で54,000円（税込）となります
※過去に入門セミナーに参加された方は、期限なく54,
【会場】
公益財団法人 東京観光財団（TCVB）セミナールーム
〒162-0801 東京都新宿区山吹町346番地6 日新ビル
[地図] https://tcvb.or.jp/jp/images/
2016年のスタートダッシュをきりたい方、必見です！
早期割引もあります↓
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☆ 第42回やまとごころ勉強会
2016年中国旧正月(春節)を目前に控え、直前対策勉強会を
開催します！詳細は来週の本メルマガにてお知らせします！
【日時】2016年1月15日(金)
勉強会15:00-17:00 ／ 交流会17:30-19:30
【場所】貸し会議室「ＡＰ西新宿」
〒160-0023 東京都新宿区西新宿7-2-4 新宿喜楓ビル6F
※交流会も上記会場内
------------------------------
☆ 貴社スタッフの社内インバウンド研修をサポートします！
セミナーを開催していて、最近よく耳にするのが、
「社内でインバウンドセミナーを実施したい」
一般のセミナーだと、一企業のニーズや課題を
すべて取り上げて解決するのは難しいのが現状です。
やまとごころでは、企業様のインバウンドにおける
ニーズをヒアリングさせて頂いた上で、
インバウンドセミナーの企画・コーディネイトし、
その道筋や解決するためのプログラムをご紹介させて頂きます。
もちろん、弊社のセミナーなどでご登壇頂いた講師を派遣し、
お話頂く、講師派遣も可能です。
↓講師派遣についての詳細はこちら
http://www.yamatogokoro-ac.jp/
もっと売るための接客術やおもてなし、
プロモーションから受け入れ態勢、接客中国語や英語など、
テーマは施設や企業ごとにことなりますが、
それぞれの目的やご要望に合わせて、
セミナーをコーディネートさせて頂きます。
2016年こそは、インバウンドに注力されたい皆様！
春節まで残り僅か！接客術や受け入れ態勢など、
是非、ご連絡ください！
＜オススメ！自社インバウンドセミナーのテーマ＞
①春節に向けもっと売上アップしたい小売店の皆さまへ
・中国人観光客にもっと売るおもてなしセミナー
②外国人観光客が急増してきた小売、宿泊、飲食、
・各国の特徴を把握する！インバウンドおもてなしセミナー
③インバウンドのソリューション・広告を販売する企業の皆さまへ
・小売、宿泊、飲食、自治体へのインバウンドソリューションを
提案改善ポイントとは？留意点は？
④苦手意識も克服！明日から使える接客英語
・今からでも間に合う、接客英語研修
・＜監督者向け＞現場の苦手意識を取り除く英語研修
上記以外のテーマもお気軽にご相談ください。
ニーズをヒアリングさせて頂いた上で、
最適な講師陣を選定の上、セミナーを実施させて頂きます。
上記やそれ以外の自社セミナー開催のご相談はこちらまで。
やまとごころアカデミー担当 丸谷、奥山、森安
seminar@yamatogokoro.jp
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☆ 【無料インバウンド研修のお知らせ】
三重県主催研修「外国人観光客対応人材育成講座」
三重県では、今回、伊勢志摩サミットの開催を機に、
観光施設・宿泊施設・飲食店・小売店など、観光に関わる
産業に就業を希望する方々または、すでに従事されている
方を対象に、増加する外国人観光客に適切な対応ができる
人材を育成するための講座を実施いたします。
※三重県在住でない方もご参加頂けます。
外国人観光客対応人材育成講座
訪日外国人を呼び込む！ インバウンド基礎研修 in 三重
【日時】※各回、講座の内容は同じものになります
第1回：伊賀 11月30日（月）10:30～17:00 [終了]
第2回：四日市 12月 4日（金）10:30～17:00 [終了]
第3回：伊勢志摩 12月11日（金）10:30～17:00 [終了]
＜最終回＞第4回：津 12月17日（木）10:30～17:00 [残席僅か]
【定員】各会場 80名（定員になり次第、募集を終了します。）
【参加費】無料
【主催】三重県三重県 雇用経済部 観光局 海外誘客課
【運営】株式会社やまとごころ
講座は基礎・専門・実地・外国語の各講座から構成されており、
今週11/17(金)は基礎講座の最終回です！
今後も増加が見込まれる外国人観光客の受け入れに対応できる
知識やスキルを習得する好機ですので、是非ご参加ください。
↓詳細・お申込みはこちら（無料）
http://www.yamatogokoro.jp/
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5)インバウンド求人情報「やまとごころキャリア」
https://www.
==============================
やまとごころキャリアの宮澤です。
12月は一週間が本当にあっという間ですね。
先週「採用準備は年内からがお勧め」とご案内したところ
さっそく掲載のお申込みをいただく企業様が続いております。
中には、ちょうど一年前にご利用いただき、
採用に繋げて頂いた企業様も複数あり、
今回は前年度に比べて大幅に採用人数枠を増やされているところも
繰り返しになりますが、
募集の際には、貴社でのやりがいや職場環境など
求職者がイメージしやすく、
来年は、求人企業と求職者会員をリアルに繋ぐイベントの企画を
もっと進めていきたいと思っています。
企業様からの企画のお声掛けもお待ちしております！
イベントも、年内から仕込み開始いたしましょう。
ｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰ
先週も「お客様の声」コーナーに
Newコンテンツをアップしました！
世界各国から来日する留学生や外国人旅行者向けに、
ホームステイ事業「ホームステイインジャパン」を運営する
ネクステージ様が、やまとごころキャリアを通じて
ホームステイ手配をされるコーディネーター職で採用をいただきま
「他媒体では、
効果が得られなかったのですが、
応募者の質ともにとても満足いく内容でした。
この分野に関心を持っている方に上手く届いたのかな、
と、嬉しいご感想。ありがとうございました！
詳細は下記をお読みください。
▼新着インタビュー 【Voice17】
ネクステージ様／コーディネーター採用
https://www.
▼「お客様の声」一覧はこちらから
https://www.
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現在の公開中の求人情報：103件
現在の登録求職者数：2347名
*2015年12月11日現在
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＜最近の求人情報＞
【JTBグローバルマーケティング＆トラベル】
海外の旅行会社への訪日インバウンド営業募集
https://www.
訪日旅行事業MICE営業（東京本社勤務）募集
https://www.
訪日旅行事業WEB企画・運営・ディレクション募集
https://www.
着地型訪日商品の企画・マーケティング（東京本社勤務）募集
https://www.
訪日旅行事業新規事業開発（東京本社勤務）募集
https://www.
訪日旅行事業仕入・手配業務（東京本社勤務）募集
https://www.
【北海道ツーリストセンター】
アジアインバウンドの企画・仕入・営業スタッフ募集
https://www.
【ドリーマーズ】
【京都】旅館・ゲストハウスのスタッフ新規募集
https://www.
▼その他、求人情報一覧はこちらから
https://www.
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＜最近の求職者ピックアップ＞
最近、やまとごころキャリアに登録があった
方々の一部をご紹介。
先週も、インバウンド業界で働くことに熱意を持った
方が続々登録！一部をご紹介します。
年齢：20代
性別：男性
国籍：中国
語学：広東語、中国語、日本語（N1）、英語
職歴：輸出業務、通訳、翻訳（商社）
コメント：現在、
そこから得た経験を今後のキャリアに生かしたいと考えております
年齢：20代
性別：女性
国籍：日本
語学：日本語、英語
職歴：ウェブマーケティング（ITコンサルタント会社、
コメント：クライアント様のご要望に応えていく対応力、交渉力、
年齢：20代
性別：男性
国籍：タイ
語学：英語、日本語、ヒンディ語、ネパール語
職歴：接客業、店長代理（飲食店）
コメント：飲食店ではお客様のご案内から在庫の管理、
年齢：20代
性別：男性
国籍：中国
語学：中国語、日本語、英語
職歴：接客、販売（ITメーカー、不動産会社）
備考：
年齢：20代
性別：女性
国籍：タイ
語学：タイ語、日本語、中国語、英語
職歴：運輸会社
コメント：日本の会社での勤務経験が３年以上あります。
年齢：20代
性別：女性
国籍：日本
語学：ポルトガル語、日本語
職歴：幼稚園教諭、メーカー小売、セラピスト
備考：ポルトガル語が母国語です。外国語学校の通訳・
年齢：30代
性別：男性
国籍：日本
語学：日本語、ポルトガル語､英語､スペイン語､
職歴：海外営業（日系メーカー）４年、海外営業（外資系企業）
コメント：
年齢：40代
性別：男性
国籍：日本
語学：英語
職歴：国際的なイベントの運営、通訳、翻訳（イベント会社）、
コメント：コミュニケーション能力、判断力、
物事を一度始めたり取り組み始めたら最後までやり抜く責任感の強
年齢：40代
性別：女性
国籍：台湾
語学：中国語、日本語
職歴：通訳、翻訳（保険会社、化粧品メーカー）
コメント：来日１８年で日本の永住権を持っています。
年齢：50代
性別：男性
国籍：日本
語学：日本語、英語、タイ語
職歴：ホールセール営業、仕入、商品企画造成、添乗業務、
コメント：26年間の旅行会社勤務経験があり、
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やまとごころキャリアでインバウンド人材を採用しませんか？
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日本唯一のインバウンド専門求人サイトで
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応募者はインバウンドに興味・関心がある方のみ
【特徴3】
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6)やまとごころコンサルティング
http://www.yamatogokoro.jp/
==============================
やまとごころの村山です。
先日、中国のある商業施設の幹部陣が
日本の商業施設を視察したいという話があり、
やまとごころでも一部コーディネイトし、
意見交換会を開催しました。
先方は15名ほどのグループで皆さん幹部
メンバー。といってもかなり若い方々ばかりで
皆さん私服。見た目では分からないのほど、
実は権限と予算をもっています。
（これ、中国では一般的ですね。）
今、中国は不動産が頭打ちで経営者も
本業で儲けなきゃ、というマインドになっています。
つまり、サービス業なら、サービスを向上し、
収益を伸ばしていくことを課題として捉えて
いる方が増えています。
そんな中、今回のような視察ニーズが高まって
いるという状況です。
続きはこちら
http://goo.gl/jxdBwc
＜先週のブログ更新情報＞
12月 7日（月）先週のインバウンドニュースを解説！観光庁が発信する
災害時の情報、その体制と対応のポイントを聞いてきた
－発生から風評被害対策まで
12月11日（金）BtoBの交流からインバウンドを呼び込む
12月11日（金）2016年に何をやるか？
↓毎日更新「日本へ呼び込め！外国人観光客」
http://www.keisukemurayama.
↓村山慶輔 日刊メルマガの購読はこちら
http://www.yamatogokoro.jp/
↓訪日外国人観光ビジネス 入門講座（翔泳社）
http://www.amazon.co.jp/dp/
==============================
7)今週のインバウンド関連テレビ番組
==============================
★COOL JAPAN～発掘!かっこいいニッポン～「着物～Kimono～
NHKBS1（BS）12月14日（月）26:00～26:
高い、着にくいなど敬遠されがちだった着物。
しかし、外国人観光客の妻への土産ものでは大人気。
最近は日本の若い女性も着物の魅力を再認識。
原宿には若者向けの着物ショップができ、ふだんの外出や散歩を
着物姿で楽しむ若い女性も増えてきた。
着物の伝統を支える「伊勢型紙」の超絶技法や、
祖母から孫へ代々受け継がれてゆく着物に再び命を吹き込む「
外国人が体験。着物の世界を外国人はどうみるのか探っていく。
・外国人に人気の着物。
レンタル、簡単に着られる着物、最新ファッションをご紹介。
・江戸時代から続く江戸小紋の肩紙を作る職人を訪ねました。
・親から子へ受け継がれる着物。着物が新しく生まれ変わる「
見に行きました。
==============================
8)編集後記
==============================
●ショッピングの形態が変る？
ついに、来るべきものが来たかという印象だ。
それは、中国人向けにお土産をあらかじめネットで
購入してもらうというものだ。
中国人旅行客らが訪日前に利用してもらう専用サイトを
NTTレゾナントが来年１月に立ち上げる。
ここであらかじめ購入し、帰国直前に
空港で商品を受け取れる仕組みになっている。
旅行前にお目当ての商品を“予約購入”してもらい、
旺盛な“爆買い”需要を取り込む狙いだ。
もともと出発前に買い物リストを作るわけだから、
できなくはない仕組みだ。
しかし、これではショッピングの楽しみが
半減してしまうのではないだろうか。
もっとも義理土産や頼まれ土産だったら、
こっちで簡単に済まし、自分用のショッピングに
時間をかけられるメリットはありそうだが・・・。
（此）
≪お得なキャンペーンのお知らせ≫
株式会社ワイヤ・アンド・ワイヤレスは、
訪日外国人向けスマートフォンアプリ「TRAVEL JAPAN Wi-Fi」の
累計 100 万 DL*1 突破を記念し、企業・自治体向けに
「コンテンツ配信無料キャンペーン」を開始！
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受付開始 : 2015 年 11 月 18 日
配信期間 : 2015 年 12 月 1 日 ～ 2016 年 2 月末日
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TRAVEL JAPAN Wi-Fi コンテンツキャンペーン事務局
tjw_cp@wi2.co.jp
観光庁が発信する災害時の情報、その体制と対応のポイントを聞いてきた－発生から風評被害対策まで
おはようございます。
やまとごころ通信編集人の此松です。
先日発表されました今年の流行語大賞に
「爆買い」が選ばれました。
さらに来年の予想キーワードとして、
「急増する外国人観光客」が１位だと
博報堂生活総合研究所の発表。
いずれにしてもインバウンド関連が
注目度が増していることは確かです。
さらに8位に「北陸新幹線」、
15位に「プレミアム付き商品券」
18位に「空き家リノベーション」など、
旅行に関するものが選ばれています。
そろそろ来年について考える時期になりましたね。
あと、ここで1点ご案内です。
やまとごころ勉強会でも度々登壇している山田拓さんが
明日12/8（火）に有楽町の交通会館にて講演されます。
タイトルは
「地域起業のホンネ 楽？ 苦？ 移住×起業を考える」。
タイトルは少しインバウンドとはずれますが、
実施されているビジネス「SATOYAMA EXPERIENCE」は
全国的にも珍しい、地方部で欧米豪のFITを受入れ、
99%の顧客満足度を誇るという、インバウンド事例
としても注目されている事業なので、読者の皆さんにも
参考になるお話が聞けるのではないでしょうか。
↓詳細・お申し込（参加無料）
http://www.furusatokaiki.net/
それでは、今週もやまとごころ通信を
よろしくお願いいたします。
==============================
～ 今週のINDEX ～
==============================
1 やまとごころ更新情報
・インバウンドコラム
ルイスマーケティングの中国人爆買いの真相を探る
第5回 インバウンド消費よりも大きい中国越境EC市場とは
2 やまとごころニュース
先週のアクセスランキングTOP10
☆観光庁が発信する災害時の情報、
3 イベント・セミナー情報
・モリサワ×やまとごころ インバウンド入門セミナー
・「& TOKYO」アクションワークショップ
・グローバルパワー インバウンド人材戦略セミナー
・～観光教育研究セミナー2015 Vol.9～ 「教育旅行と危機管理」
・ムスリムインバウンドの第一歩を学ぶ 「ムスリム接客基礎講座」
・香港インバウンドセミナー
・インバウンド経営戦略塾 ～第1期 ベーシック編～
4 やまとこごろ主催イベント・セミナー情報
・【登壇講師が続々決定！】第8期インバウンドビジネス基礎講座
・【開催決定！】第42回やまとごころ勉強会
・【無料インバウンド研修のお知らせ】
三重県主催研修「外国人観光客対応人材育成講座」
・【全国5ヵ所で開催！】
5 インバウンド求人情報
・動き出す求職者～募集開始は年内に！
6 やまとごころコンサルティング
・ブログ更新情報 等
7 今週のインバウンド関連テレビ番組
・YOUは何しに日本へ?
【歳末YOU大放出!ついに今夜…秘蔵密着一挙大公開SP】
テレビ東京（地上波）
8 編集後記
・郡上八幡の新しい取り組みが始まる
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1)やまとごころ更新情報
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☆インバウンドコラム
ルイスマーケティングの中国人爆買いの真相を探る
第5回 インバウンド消費よりも大きい中国越境EC市場とは
前回のコラムでは中国人消費者による3つの消費を見てまいりまし
今回はその中の1つ、越境EC市場について見ていきます。
目次：
●注文件数4.67億件、売上1.7兆円を記録
●ECプラットフォームの勃興
さらにこの記事を読む▼
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多言語電子配信ツール「MCCatalog+」
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2)やまとごころニュース
先週の人気ランキングTOP10（2015/11/30-12/
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■ 第1位
観光庁が発信する災害時の情報、
－発生から風評被害対策まで
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: トラベルボイス 12/4
■ 第2位
「外国人目線で商品化を」東京五輪の観光客誘致へ福岡でセミナー
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: 産経ニュース 11/30
■ 第3位
厚労省と観光庁、民泊ルールづくりで初会合、
関係も
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: トラベルボイス 11/30
■ 第4位
ガイド養成講座が人気 東京五輪へ向け通訳ボランティアで
「お・も・て・な・し」希望増加
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: 産経ニュース 12/1
■ 第5位
外国人旅行者に羽田空港と都内を結ぶ格安乗車券、
1日券大人1500円など ―京急など3社
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: トラベルボイス 12/4
■ 第6位
ハラール対応の「基本のキ」、
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: トラベルボイス 12/2
■ 第7位
「爆買い」効果で広がる"日本人お断り" 居酒屋、百貨店、
カプセルホテル...外国人専門店が急増
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: 産経ニュース 12/2
■ 第8位
【ぐるなびのチョットぐな話】訪日客向け観光情報サービス、着々
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: SankeiBiz 11/30
■ 第9位
【三重】伊勢のもてなし態勢は 市観光協会専務理事に聞く
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: 中日新聞 12/1
■ 第10位
【富山】誘客へ 新しい知恵 とやま観光塾 プラン披露
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: 中日新聞 12/2
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インバウンド専門コンサル（株）インワールド
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3)イベント・セミナー情報
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☆やまとごころ代表 村山慶輔登壇！
モリサワ×やまとごころ インバウンド入門セミナー
インバウンドに興味がある方必見！
モリサワ×やまとごころ インバウンド入門セミナーを
全国5箇所開催で開催いたします。
＜セミナースケジュール＞
第1部：「インバウンド（訪日旅行）ビジネス入門セミナー」
講師：株式会社やまとごころ 村山慶輔氏
第2部：「伝えたいから伝わるへ」
講師：株式会社モリサワ コンテンツプロモーション課
＜金沢開催＞
日時：12月7日（月）14:00開始
場所：金沢勤労者プラザ
金沢市北安江3-2-20
定員：50名
＜大阪開催＞
日時：12月8日（火）14:00開始
場所：株式会社モリサワ 大阪本社4F
大阪市浪速区敷津東2-6-25
定員：80名
＜広島開催＞
日時：12月9日（水）13:30開始
場所：広島オフィスセンター 本館2階
広島市南区東荒神町3-35
定員：50名
詳細・お申込みはこちら↓
http://www.mccatalog.jp/news/
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☆締切迫る！「& TOKYO」アクションワークショップ
●日時／場所
第１回 2015年12月09日（水） 9:30～17:30
東京都庁第二本庁舎１０階 210・211会議室
第２回 2015年12月14日（月） 9:30～17:30
ベルサール三田 １階 ROOM1
※第１回、第２回の実施内容は同一プログラムとなります。
いずれかへの参加をお願いいたします。
●申し込み期限：第１回12月7日（月）まで
第2回12月10日（木）まで
●アジェンダ
午前 東京ブランドの理想と未来を知ろう
・東京ブランドの価値とコンセプトを理解し、
東京の魅力や現状について語り合う
・多様な視点による東京の魅力の探求等を通じて、
東京ブランドの未来をイメージする
午後 未来の東京ブランドをつくろう
・「&TOKYO」のロゴを活用し、東京ブランドをつくり上げる
PRアクションを考える
・
●募集人員
各回70名 計140名程度
●参加費用
無料
詳細はこちら↓
http://www.yamatogokoro.jp/
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☆グローバルパワー インバウンド人材戦略セミナー
■日 時：平成27年12月10日（木） 15:00～17:00（受付14:45）
■場 所：株式会社グローバルパワー 大会議室
東京都台東区台東1-10-6 秋葉原サワビル5F
（各線秋葉原駅中央改札口より徒歩5分）
■参加費：無料
■定 員：24名
《第1部》
テーマ：店舗・商材・訪日客の特性に合わせた
「インバウンド対応外国人販売員活用事例」
講 師：株式会社ハーバー研究所
取締役 店舗販売部ディレクター 藤井 章夫 氏
《第2部》
テーマ：外国人特化人材会社11年経営のトライ＆エラーから学ぶ
「外国人販売員 採用・教育・マネジメントの極意」
講 師：株式会社グローバルパワー
代表取締役 竹内 幸一
詳細はこちら↓
http://www.yamatogokoro.jp/
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☆～観光教育研究セミナー2015 Vol.9～ 「教育旅行と危機管理」
■ 日時：2015年12月10日（木）16:00～18:00
■ 場所：東京工業大学キャンパスイノベーションセンター 2階 多目的室1 （東京都港区芝浦3-3-6）
■ 費用：無料
■ 主催：和歌山大学 国際観光学研究センター（仮称）設置準備室
和歌山大学観光学部
■ 後援： 留学・語学研修等協議会（CIEL）
一般社団法人日本旅行業協会(JATA)
＜プログラム＞
15：30 開場
16：00～17：00 基調講演
「教育旅行におけるリスクマネジメントの現状
～オーストラリアのケースから」（仮）
講師： Professor Brent Ritchie, UQ Business School,
The University of Queensland
17：00～17:30 オープンディスカッション
詳細はこちら↓
http://www.yamatogokoro.jp/
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☆ムスリムインバウンドの第一歩を学ぶ 「ムスリム接客基礎講座」
＜日時＞ 2015年12月10日 10時～18時
※2016年予定は12月初旬にご案内いたします。
＜場所＞ 旅行綜研 研修室 羽田空港国際線ターミナル
＜募集人員＞２０名（
＜講座内容＞
① ムスリムを知る
・イスラム教の基礎・ハラルとは
・ムスリムマーケット
② ムスリムの対応・接客
・ムスリム傾向と特性
・受入れ対応と接客のポイント
・ケーススタディー
③ 羽田空港視察
・礼拝室、お土産等
・グループワーク
＊修了書を発行し、後日送付いたします。
詳細はこちら↓
http://www.yamatogokoro.jp/
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☆香港インバウンドセミナー
香港の旅行市場を熟知し、香港最大の旅行博を主催する
TKS Exhibition Services Ltdをお招きいたします。
香港の旅行マーケットの概況、特徴やトレンド、
ＩＴＥのご案内等を主なトピックスとしてお話しさせていただきま
香港からのインバウンドにご興味をお持ちの方は、
【日時】2015年12月11日（金）
【参加費】無料
【会場】（株）ＪＴＢコミュニケーションズ
〒141-8657 東京都品川区上大崎2-24-9 アイケイビル3F
詳細はこちら↓
http://www.yamatogokoro.jp/
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☆インバウンド経営戦略塾 ～第1期 ベーシック編～
【開催概要】
会期：12月21日 13:00～17:30
12月22日 10:00～18:00
18:30～ 懇親会 5,000円（セミナー参加費とは別に会費制）
※両日ともご参加ください。
会場：産経新聞社 ７階会議室（東京都千代田区大手町1丁目7番2号）
https://sankei.jp/images/
受講料：早期割引制度 11月末まで1万円割引 39,800円(税込)
※通常 49,800円(税込)
募集人数：限定40名
主催：ジャパン インバウンド ソリューションズ
共催：産経新聞社
協力：イノベーションズアイ
【講師】＜順不同＞
株式会社ジャパン インバウンド ソリューションズ 代表取締役社長
ドン・キホーテグループ インバウンドプロジェクト責任者
塾長・中村好明氏
株式会社やまとごころ
代表取締役社長 村山慶輔氏
株式会社グローバルパワー
取締役 利重直子氏
レジャーサービス研究所
所長 斉藤茂一氏
株式会社ちん里う本店
常務取締役 ゾェルゲル・ニコラ氏
ハラールメディアジャパン 株式会社
代表取締役（co-founder） 守護彰浩氏
詳細はこちら↓
http://www.yamatogokoro.jp/
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☆月間20万PV、会員13000名を超える
やまとごころ．JPを使って貴社サービスをPRしてみませんか？
↓やまとごころ媒体資料はこちら
http://goo.gl/pLmnPF
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4)やまとこごろ主催イベント・セミナー情報
やまとごころアカデミー
（インバウンド専門セミナー・研修情報サイト）
http://www.yamatogokoro-ac.jp/
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共育・研修事業担当の丸谷です。
やまとごころでは、以下の日程で
基礎講座や勉強会の開催を予定しております。
お見逃しなく！
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☆ 第8期インバウンドビジネス基礎講座
毎回大好評を頂いております本基礎講座、次回開催分の
募集を開始致しました！訪日旅行市場の全体像、
外国人観光客のニーズ、集客・受入ノウハウ、
具体的なインバウンド取り組み事例などを紹介することで、
参加者の皆さんと一緒にインバウンドビジネスの可能性に
ついて探っていくとともに、実践的なインバウンド市場への
アプローチについて学びます。ワークショップ・懇親会により、
ネットワーク拡大にも繋がります。
早期のお申込みで割引になる特典もご用意しました。
お見逃しなく！
【日時】2016年1月18日(月)～19日(火)の2日間
【定員】限定30名
【参加費】
2日間 お一人様 59,000円（資料代／交流会費込・税込）
※2015年12月21日(月)までにお申込み・
早割適用で54,000円（税込）となります
※過去に入門セミナーに参加された方は、期限なく54,
【会場】
公益財団法人 東京観光財団（TCVB）セミナールーム
〒162-0801 東京都新宿区山吹町346番地6 日新ビル
[地図] https://tcvb.or.jp/jp/images/
登壇講師が続々決定！早期割引もあります↓
http://www.yamatogokoro-ac.jp/
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☆ 第42回やまとごころ勉強会
2016年中国旧正月(春節)を目前に控え、直前対策勉強会を
開催します！日程は2016年1月15日(金)で決定。
詳細は今週のアカデミー通信(やまとごころ教育・研修メルマガ)
お知らせします！未登録の方はコチラで承ります↓
http://www.yamatogokoro-ac.jp/
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☆ 貴社スタッフの社内インバウンド研修をサポートします！
セミナーを開催していて、最近よく耳にするのが、
「社内でインバウンドセミナーを実施したい」
一般のセミナーだと、一企業のニーズや課題を
すべて取り上げて解決するのは難しいのが現状です。
やまとごころでは、企業様のインバウンドにおける
ニーズをヒアリングさせて頂いた上で、
インバウンドセミナーの企画・コーディネイトし、
その道筋や解決するためのプログラムをご紹介させて頂きます。
もちろん、弊社のセミナーなどでご登壇頂いた講師を派遣し、
お話頂く、講師派遣も可能です。
↓講師派遣についての詳細はこちら
http://www.yamatogokoro-ac.jp/
やまとごころにはすでに、2月の春節に向けた
セミナーの依頼が多数寄せられています。
もっと売るための接客術やおもてなし、
プロモーションから受け入れ態勢、接客中国語や英語など、
テーマは施設や企業ごとにことなりますが、
それぞれの目的やご要望に合わせて、
最適の春節対策セミナーをコーディネートさせて頂きます。
春節こそは、インバウンドに注力されたい皆様！
是非、一緒にスタートダッシュを切りませんか。
＜オススメ！自社インバウンドセミナーのテーマ＞
①春節に向けもっと売上アップしたい小売店の皆さまへ
・中国人観光客にもっと売るおもてなしセミナー
②外国人観光客が急増してきた小売、宿泊、飲食、
・各国の特徴を把握する！インバウンドおもてなしセミナー
③インバウンドのソリューション・広告を販売する企業の皆さまへ
・小売、宿泊、飲食、自治体へのインバウンドソリューションを
提案改善ポイントとは？留意点は？
④苦手意識も克服！明日から使える接客英語
・今からでも間に合う、接客英語研修
・＜監督者向け＞現場の苦手意識を取り除く英語研修
上記以外のテーマもお気軽にご相談ください。
ニーズをヒアリングさせて頂いた上で、
最適な講師陣を選定の上、セミナーを実施させて頂きます。
上記やそれ以外の自社セミナー開催のご相談はこちらまで。
やまとごころアカデミー担当 丸谷、奥山、森安
seminar@yamatogokoro.jp
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☆ 【無料インバウンド研修のお知らせ】
三重県主催研修「外国人観光客対応人材育成講座」
三重県では、今回、伊勢志摩サミットの開催を機に、
観光施設・宿泊施設・飲食店・小売店など、観光に関わる
産業に就業を希望する方々または、すでに従事されている
方を対象に、増加する外国人観光客に適切な対応ができる
人材を育成するための講座を実施いたします。
（※三重県外にご在住の方もご参加頂けます。）
外国人観光客対応人材育成講座
訪日外国人を呼び込む！ インバウンド基礎研修 in 三重
【日時】※各回、講座の内容は同じものになります
第1回：伊賀 11月30日（月）10:30～17:00 [終了]
第2回：四日市 12月 4日（金）10:30～17:00 [終了]
第3回：伊勢志摩 12月11日（金）10:30～17:00
第4回：津 12月17日（木）10:30～17:00 [残席7席]
【定員】各会場 80名（定員になり次第、募集を終了します。）
【参加費】無料
【主催】三重県三重県 雇用経済部 観光局 海外誘客課
【運営】株式会社やまとごころ
講座は基礎・専門・実地・外国語の各講座から構成されており、
今回は基礎講座の募集を行います。
今後も増加が見込まれる外国人観光客の受け入れに対応できる
知識やスキルを習得する好機ですので、是非ご参加ください。
今回の基礎研修には、講師として、弊社代表取締役の村山慶輔が
登壇させて頂きます！
↓詳細・お申込みはこちら（無料）
http://www.yamatogokoro.jp/
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5)インバウンド求人情報「やまとごころキャリア」
https://www.
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やまとごころキャリアの宮澤です。
今年も残すところあと3週間あまりとなりました。
この年末から3月にかけて、求職者が動き出します。
昨年末も、いっきに求職者が増え、応募数も伸びました。
採用準備は年明けから、と思っている企業様、
できれば少し余裕を持って、
特に、お仕事の魅力が伝わる写真や、
センパイ社員のコメント、事業展望ややりがいなど、
内容が充実しているほど、この時期はじっくり読まれ
応募に繋がりやすくなります。
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現在の公開中の求人情報：103件
現在の登録求職者数：2301名
*2015年12月4日現在
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＜最近の求人情報＞
【エクスポート・ジャパン】
【japan-guide.com】 企画提案職募集
https://www.
【ゴハンスタンダード】
【和食エクスプローラー】のカスタマーサポートスタッフ募集
https://www.
【ゴハンスタンダード】
【和食エクスプローラー】
https://www.
【ゴハンスタンダード】
【和食エクスプローラー】のPRスタッフ募集
https://www.
【コムブリッジ】
外国人観光客向けの新サービスのスタートアップ・スタッフ募集
https://www.
【ネクステージ】
ホームステイサポート業務スタッフ募集
https://www.
【UDS】
【オープニング】GRIDS NIHOMBASHI EASTフロントスタッフ（社員）募集
https://www.
【テレコムスクエア】
訪日客向けフリーペーパー事業営業スタッフ募集
https://www.
【テレコムスクエア】
インバウンド市場開拓を担う営業職募集
https://www.
【テレコムスクエア】
成田空港 国際線で働こう！空港カウンタースタッフ募集
https://www.
▼その他、求人情報一覧はこちらから
https://www.
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＜最近の求職者ピックアップ＞
最近、やまとごころキャリアに登録があった
方々の一部をご紹介。
先週も、インバウンド業界で働くことに熱意を持った
方が続々登録！一部をご紹介します。
年齢：20代
性別：男性
国籍：スペイン
語学：スペイン語、英語、日本語
職歴：旅行会社、ホテル、飲食店
コメント：幼い頃から日本に興味を持ち、日本で働くことを
人生の目標にする様になった私は、大学で日本文化を学びながら
旅行会社のインターンシップに参加し、
年齢：20代
性別：女性
国籍：日本
語学：英語
職歴：アプリ企画、開発、プロモーション（ゲーム開発会社）
コメント：「
関わりたいと強く思い、
年齢：20代
性別：女性
国籍：香港
語学：中国語、日本語
職歴：Webデザイナー、ECサイトの構築・運営
備考：Web関連職を希望
年齢：20代
性別：女性
国籍：日本
語学：英語、韓国語
職歴：接客・販売、免税業務（免税店）、案内、通訳（百貨店）
備考：営業・企画職を希望
年齢：30代
性別：男性
国籍：日本
語学：英語、ドイツ語
職歴：システムエンジニア
コメント：訪日外国人の方に，「日本語を使えるようになりたい」
思ってもらえるような旅行の企画，および環境づくりをしたいと
考えています。
年齢：30代
性別：女性
国籍：中国
語学：中国語、日本語、英語、フランス語
職歴：翻訳・通訳
コメント：国籍問わず様々な人とコミュニケーションをとりながら
仕事がしたいと考えています。
相手の気持ちを理解することができ、思いやりがある表現を
いつも心がけています。
年齢：20代
性別：女性
国籍：中国
語学：中国語、日本語(N1)、韓国語
職歴：営業事務、通訳・翻訳
備考：事務職を希望
年齢：20代
性別：女性
国籍：タイ
語学：タイ語、日本語、英語
職歴：販売(アパレル）、語学講師、接客
備考：ホテル・旅館業を希望
年齢：30代
性別：男性
国籍：ブラジル
語学：ポルトガル語、日本語、英語、スペイン語
職歴：製造業、接客業
コメント：私は様々なトラブルへの柔軟な対応が出来、
商談に自信があります。
年齢：30代
性別：女性
国籍：中国
語学：中国語、日本語（N1)
職歴：手配、販売、通訳・翻訳（旅行会社）
コメント：社会人の経験はまだまだ浅いですが、
やったことのない仕事もチャレンジし、
日々努力します。
年齢：30代
性別：女性
国籍：日本
語学：英語
職歴：通関業務
備考：海外でのインターンシップの経験を通じて、
海外と関わる人の為になるような仕事に就きたいと思いました。
年齢：30代
性別：女性
国籍：日本
語学：中国語、英語
職歴：営業、人事（メーカー）
備考：中国での駐在経験有
年齢：30代
性別：女性
国籍：日本
語学：英語
職歴：新規事業企画、経理、IR業務
備考：営業・企画職を希望
年齢：30代
性別：女性
国籍：日本
語学：中国語
職歴：営業、マーケティング（出版業界）、販売（アパレル）
コメント：台湾で台湾企業に就業し、
即戦力として働かせていただければと思います。
年齢：40代
性別：男性
国籍：日本語
語学：中国語、英語
職歴：輸入販売業務、通訳・翻訳、管理職（商社）
コメント：20年間以上海外ビジネス携わり、その間2度（
コミュニケーションにも長けています。
年齢：40代
性別：女性
国籍：香港
語学：中国語、日本語、英語
職歴：グランドスタッフ（航空会社）、コンシェルジュ（ホテル）
備考：ホテル・旅館業を希望
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やまとごころキャリアでインバウンド人材を採用しませんか？
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6)やまとごころコンサルティング
http://www.yamatogokoro.jp/
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やまとごころの村山です。
いつもセミナーで私は、
インバウンドに取組む上で重要なことは、
現状把握
をすることだとお伝えしています。
現状を把握せずに、戦略も打ち手も
打ちようがないというのが本音です。
にもかかわらず、大手企業や自治体においても
現状把握なしに、具体的なピンポイントの施策を
やって予算消化・・・みたいな話も多々あります。
このメルマガの読者の皆さんには
是非、本質的なインバウンドの取組みをやって
もらいたい、そう思っています。
そこで、今回、現状把握のためのチェックリスト
をざっくりまとめてみましたので、
参考にしてみてください。
続きはこちら
http://goo.gl/vp63wf
＜先週のブログ更新情報＞
11月30日（月）先週のインバウンドニュースを解説！
「関空は国内最大のインバウンド受け入れ拠点になる」
12月 1日（火）インバウンド活性化には国内広報も重要
12月 2日（水）現状把握のためのチェックリスト
12月 3日（木）いま、インバウンドで成果を出している企業や地域の
共通点とは？
12月 4日（金）ビッグデータを打ち手に繋げる
↓毎日更新「日本へ呼び込め！外国人観光客」
http://www.keisukemurayama.
↓村山慶輔 日刊メルマガの購読はこちら
http://www.yamatogokoro.jp/
↓訪日外国人観光ビジネス 入門講座（翔泳社）
http://www.amazon.co.jp/dp/
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7)今週のインバウンド関連テレビ番組
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★YOUは何しに日本へ?
【歳末YOU大放出!ついに今夜…秘蔵密着一挙大公開SP】
テレビ東京（地上波）12月7日（月）18:57～20:00
▼真剣特訓…謎のスター・ウォーズ道場
▼折り鶴に恋して…ニューヨーカー女子、折り紙に挑む
▼古書店街で懐かしアニメ原作本探し
▼頂点狙う世界美女70人が日本へ…感動結末
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8)編集後記
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●郡上八幡の新しい取り組みが始まる
先週は、出張で岐阜県の郡上八幡に行ってきた。
古い城下町の佇まいが残る美しい町だ。
ここは既に外国人観光客が、
年間に10万人がやって来ているが、
大きな課題があった。
アジアからの団体客ばかりで、
ランチで立ち寄るだけのため、
郡上八幡の良さが伝わらないという課題があった。
そこで、彼らは欧米系のFIT需要を
取り込みたいそうだ。
そのためには、受け入れる環境整備が
必要なのだが、これは一朝一夕にはいかない。
地道な取り組みが必要になってくる。
ゲストハウスができたなど、
新しい風は吹き始めていた。
（此）
