東北の外国人延べ宿泊者数、120万人突破で過去最高を更新！ 伸び率は全国トップ

【やまとごころ通信 Vol.590】

東京オリンピックまで、あと501日。編集部の外島（としま）です。 

観光庁より発表された2018年12月の宿泊旅行統計。伸び率トップの市場となったフィリピンは、先日のJNTOフォーラムでも「存在感を高めている割には、フィリピン市場をターゲットとした取り組みは多くない。先行者利益を得られる可能性がある市場」と紹介されていました。 
→2018年12月インバウンド宿泊者数767万人泊。フィリピンが市場別伸び率トップ。年間速報値は8859万人泊で過去最高を記録 
→JNTOフォーラム：今、注目の海外市場はどこ？ 各国の特徴や傾向について海外事務所所長が講演 

接客担当者の８割は、英語に自信がないとのアンケート結果。日本人の美徳である謙虚さが、時に自信の妨げになっているのかもしれません。 
→接客担当者の約８割は“おもてなし英語”に自信がない　IIBCが調査結果を発表 

函館朝市の売り上げアップに貢献しているのが、巡回型の通訳サポート。語学力のある主婦や学生などに通訳者として登録してもらう仕組みも始まっています。低予算でも取り組めるアイデアの数々は、他のエリアでも実践できそうです。 
→【函館朝市】市場の売り上げもアップさせた、ニーズに合わせた柔軟な受け入れ体制 

一方で、日本の強みである「おもてなし」。経験則を言語化して共有するために、28のパターンに分類した『おもてなしデザイン・パターン』。出版記念イベントが行われ弊社村山も登壇しました。 
→インバウンド時代を生き抜くために必要な「創造的おもてなし」とは？ 「おもてなしデザイン・パターン」出版記念イベント 

それでは、今週も「インバウンドビジネスを支援する」やまとごころが、注目の動きを紹介します。 


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やまとごころニュース　 
先週の注目ランキングTOP5（2019/3/2～2019/3/8） 
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→注目ニュースTOP5、まとめ読みはこちら 

■１位 
東北の外国人延べ宿泊者数、120万人突破で過去最高を更新！　伸び率は全国トップ 

■２位 
2018年京都のインバウンド客宿泊状況を発表、外国人利用が４割超で過去最高、イタリア・スペインの伸びが際立つ 

■３位 
大阪観光局と加賀市がインバウンド誘客に向け協定締結、広域周遊ルート開発などで連携 

■４位 
北陸におけるインバウンド客の意向調査　北陸新幹線と立山黒部の認知度高く 

■５位 
中国人バイヤーの実態調査結果バイドゥが発表、電子商務法施行により７割が取引休止と回答 

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■第2回アイデアソン 
3月15日(金) 15:30～18:00 

■平成30年度ゴルフツーリズムセミナー～世界のゴルフツーリズムと日本の現状について～ 
3月25日(月) 14:30～17:30 

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