銀座で空港型免税店が開業 訪日客需要の取り込み狙う
やまとごころ通信編集人の此松です。
先週は、JNTO（日本政府観光局）フォーラムが
東京の椿山荘で開催され、多くのインバウンド関係者が
集まり、世界各地のJNTO事務所の活動に
耳を傾けました。
やまとごころは、今回もブースを出展させていただき、
多くの来場者と名刺交換をすることができました。
また、これまでお世話になっている方々にも
再会ができ、有意義な時間となりました。
ブース出展者数が回を重ねるごとに増加し、
インバウンドの盛り上がりを感じますね。
それでは、今週もやまとごころ通信を
よろしくお願いいたします。
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～ 今週のINDEX ～
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1 やまとごころ更新情報
・インバウンドコラム
中国人の新しい旅行マインド～人民日報海外版から～
第36回 中国企業が日本観光市場に次々進出
2 やまとごころニュース
先週のアクセスランキングTOP10
☆銀座で空港型免税店が開業 訪日客需要の取り込み狙う 等
3 イベント・セミナー情報
・やまとごころ代表 村山慶輔登壇！
【仙台】平成27年度宮城県観光連盟主催インバウンドセミナー
・日本観光通訳協会（JGA）第一支部研修
・産学連携ツーリズムセミナーin関西
・首都大学東京ビジネススクール セミナー
「インバウンド観光の課題と地域振興
4 やまとこごろ主催イベント・セミナー情報
・【テーマはクチコミ】 第43回やまとごころ勉強会
・【テーマは 語学】インバウンドビジネス専門講座
・【まずはここから！】 第20回インバウンドビジネス入門セミナー
・【三重県主催研修】外国人観光客対応人材育成講座
・ 貴社でのインバウンドセミナーをサポートします！
5 インバウンド求人情報
・4月入社を狙う求職者
6 やまとごころコンサルティング
・ブログ更新情報 等
7 今週のインバウンド関連テレビ番組
・ガイアの夜明け【“未知なる日本”で客を呼ぶ!】
テレビ東京（地上波）
8 編集後記
・鹿児島のインバウンドの現状を聞く
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1)やまとごころ更新情報
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☆インバウンドコラム
中国人の新しい旅行マインド～人民日報海外版から～
第36回 中国企業が日本観光市場に次々進出
上海豫園旅遊商城株式有限公司が日本のスキーリゾートを買収、
春秋集団が日系企業と提携して日本でホテルを開業、
旅行予約プラットフォームの同程旅遊が日本の旅行会社と合弁会社
などなど……。
最近の報道を振り返ると、中国企業が日本の「陣地」に進出して
産業チェーンを形成するのが一つの流れになっており、
競争が日に日に激化していることがわかる。
さらにこの記事を読む▼
http://www.yamatogokoro.jp/
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2)やまとごころニュース
先週の人気ランキングTOP10（2016/1/25-1/
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■ 第1位
銀座で空港型免税店が開業 訪日客需要の取り込み狙う
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: 産経フォト 1/28
■ 第2位
中国人が旅行したい国、日本が3年連続1位 - 海外旅行平均予算は70万円
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: マイナビニュース 1/25
■ 第3位
「爆買い」船が福岡に来航？！
平均消費額は1人10万円超...3年前の3倍
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: 産経ニュースWEST 1/25
■ 第4位
いちご観光農園で外国人の購入を促進、福岡県で植物検疫円滑化の
モデル販売へ －JSTO
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: トラベルボイス 1/25
■ 第5位
ドン・キホーテ、店舗で中国大手決済「アリペイ」導入、
春節（旧正月）向けて「888万円」の豪華福袋も
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: トラベルボイス 1/29
■ 第6位
警官も「おもてなし」力を 訪日客急増、東京五輪控え
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: 産経フォト 1/29
■ 第7位
春節休暇の中華圏旅行者の民泊、Airbnb予約1位は「日本」
都市別では大阪・東京・京都・福岡が上位に
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: トラベルボイス 1/26
■ 第8位
中国越境EC向け決済サービス、発行50億枚を超える「銀聯（
カードに対応 ―ソフトバンク
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: トラベルボイス 1/27
■ 第9位
【社会】「民泊」参入の動き活発 大田区が29日に条例施行
http://www.yamatogokoro.jp/
■ 第10位
願いも国際化 外国人観光客の絵馬増える 京都・清水寺
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: asahi.com 1/25
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3)イベント・セミナー情報
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☆やまとごころ代表 村山慶輔登壇！
【仙台】平成27年度宮城県観光連盟主催インバウンドセミナー
2020年を待たずして訪日観光客数2000万人の大台が目前に
インバウンド。 外国人観光客の対応方法について日本全国で講演を行う
業界のプロに聞ける貴重な機会です。ぜひ奮ってご参加ください!
宮城県内で観光に関わる方
(飲食店・物販店・宿泊施設・観光案内所・観光施設職員など)、
外国人観光客のおもてなしに興味のある方であればどなたでもご参
いただけます。
【日時】 平成28年2月3日（水） 10:00～12:00（開場9:30）
【会場】 宮城県行政庁舎１階 みやぎ広報室
（仙台市青葉区本町3丁目8番1号）
【内容】
＜街全体で取り組む! インバウンドビジネスの可能性＞
現在の日本のインバウンド受入れ状況・
詰まった2時間です!
掴めるエキサイティングな市場。
具体的な取り組み事例紹介などで参考になる事間違いなし!
【受入れ事例の紹介】大都市・中規模都市での対応方法紹介
【集客・プロモーション事例】
どのような取り組みを始めているのか
講師：株式会社やまとごころ 代表取締役 村山 慶輔
【参加費】 無料
詳細はこちら↓
http://www.yamatogokoro.jp/
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☆（一社）日本観光通訳協会（JGA）第一支部研修
必聴！
＝創業136年神谷バーでのランチ体験付き＝
＜日 時＞ 2016年2月4日（木）9:45～11:40 希望者ランチ12:00～13:30
＜集 合＞ 9:40AM （受付9:30AM～）
＜会 場＞ 浅草観光文化センター 大会議室（5階）
＜内 容＞
①北海道のインバウンドの最近の傾向
②北海道のインバウンド観光シーズンとそれぞれの代表的なコース
③北海道の通訳ガイドの工夫する点・苦労する点
④観光中のハプニング（病気や怪我以外の具体例）
⑤首都圏から北海道へツアーするガイドが気を付けるべき点 など
詳細はこちら↓
http://www.yamatogokoro.jp/
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☆産学連携ツーリズムセミナーin関西
日本観光振興協会では、産学連携事業の一環として、
関心の高い学生の皆さんと、一般社会人の皆様とを対象にした
「産学連携オープンセミナー」
2014年度より、9月の「ツーリズムEXPOジャパン」
「産学連携ツーリズムセミナー」に変更して開催しております。
今年度の開催としては第2回目となる本セミナーでは、世界に向け
日本ブランドの発信に貢献している関西地域において、
「観光立国から観光大国へ」をテーマに、学生による研究発表及び
ツーリズム産業関係者によるパネルディスカッションを実施いたし
参加費は無料です。是非ご参加ください。
開催概要
1. 日時：2016年2月9日(火) 14時～17時30分
2. 場所：メルパルク京都 6階 貴船
京都市下京区東洞院通七条下ル東塩小路町676-13
3. 参加対象：関西地区在住の学生、
学校関係者（大学、大学院、専門学校生など）、
観光産業に従事する団体・企業の社員、マスコミ関係者
4. 主催：公益社団法人日本観光振興協会
5. 後援（予定）：国土交通省、観光庁、京都府、京都市、
公益社団法人京都府観光連盟、公益社団法人京都市観光協会、
公益財団法人京都文化交流コンベンションビューロー、
公益財団法人大阪観光局
詳細はこちら↓
http://www.yamatogokoro.jp/
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☆首都大学東京ビジネススクール セミナー
「インバウンド観光の課題と地域振興」
開催日時
平成28年2月16日（火曜）18時30分～20時50分 （開場18時10分）
開催場所
新宿NSビル30階 NSスカイカンファレンス（ホールA）
（東京都新宿区西新宿2-4-1 都営地下鉄大江戸線「都庁前駅」徒歩約3分）
参加費
入場無料・事前申込不要 ※定員130名（先着順）
主催
首都大学東京ビジネススクール
（
詳細はこちら↓
http://www.yamatogokoro.jp/
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☆月間20万PV、会員13000名を超える
やまとごころ．JPを使って貴社サービスをPRしてみませんか？
↓やまとごころ媒体資料はこちら
http://goo.gl/pLmnPF
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4)やまとこごろ主催イベント・セミナー情報
やまとごころアカデミー
（インバウンド専門セミナー・研修情報サイト）
http://www.yamatogokoro-ac.jp/
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教育・研修事業担当の丸谷です。
やまとごころでは、以下の日程で
勉強会等や専門講座の開催を予定しております。
お見逃しなく！
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☆【テーマはクチコミ】 第43回やまとごころ勉強会
第43回やまとごころ勉強会の開催が決定致しました！
今回のテーマは「クチコミ」です。
こんなお悩みを抱えていらっしゃる方にお勧めの勉強会です！
・訪日外国人に訴求する効果的な手法が分からない
・今後益々拡大する市場を取り込むための
新たなマーケティングの手法を探している
・団体旅行から個人旅行へ旅行形態が急激に変化している中、
訪日外国人へのアプローチ手法に追いつけない
今回の勉強会では、(株)トレンドExpress 四家章裕氏、
(株)ノットワールド 河野有氏にクチコミの獲得・分析・活用手法に
ついてお話し頂きます。
第43回やまとごころ勉強会
クチコミマーケティング最前線！クチコミの獲得＆活用手法
【日時】2月15日(月) セミナー 15:00～17:30 ／ 交流会18:00～20:00
【場所】 新宿三丁目貸会議室
〒160-0022 東京都新宿区新宿3-32-10 T&T ビル 4F
東京メトロ丸の内線、副都心線、都営新宿線
新宿三丁目駅 (A1・E9) 出口 徒歩 1 分
JR新宿駅東南口・中央東口 徒歩 3 分
【受講料】勉強会6,000円 / 交流会 4,000円 （税込）
詳細・お申込みはコチラ↓
http://www.yamatogokoro-ac.jp/
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☆ 【テーマは 語学】インバウンドビジネス専門講座
研修満足度は100%！
やまごごころが自信をもってお勧め致します！
株式会社ライフブリッジ櫻井氏登壇！
今からでも間に合う！訪日外国人おもてなし・接客英語
～飲食・販売編～ （仮）
インバウンド需要を獲得し、事業としても多くの利益を出している
企業が増えてきている中、「様々な国から訪れる外国人客に
きめ細やかなおもてなしをしたい」と考えている方も
多いのではないでしょうか。しかし、
「外国人は怖い、英語はわからない」
そんなお悩みを取り除く研修です！
英語での接客術を学びたい！とお考えの現場の方はもちろん、
スタッフに外国人への接客に対して自信を持って欲しいと願う
現場責任者の方にも是非ご参加頂きたい講座です。
【日時】2月24日(水) 14:00～16:00
【場所】新宿近辺を予定
【受講料】8,000円 （税込）
詳細は近日中に公開！
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☆ 【まずはここから！】 第20回インバウンドビジネス入門セミナー
インバウンドにこれから取り組みたい、あるいは、
取り組み始めたばかりの方を対象に、
2時間でインバウンドビジネスの全体像を掴んで頂きます。
今回で、21回目の開催になります！
本年より、弊社コンサルタントの岡田美奈子が講師を務めます。
20名前後の少数限定のセミナーとなりますので、
参加者同士や講師とのディスカッションやワークショップの機会を
より実践的なセミナーになりました。
皆様のインバウンドビジネスのスタートを全力でサポート致します
【日時】2月18日(木)15:00-17:00
【場所】ハロー貸会議室新宿
〒160-0023 東京都新宿区西新宿1-5-11新宿三葉(ミツバ）ビル6F
【受講料】5,000円 （税込）
↓ 詳細・お申込みはこちら
http://www.yamatogokoro-ac.jp/
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☆ 【三重県主催研修】 外国人観光客対応人材育成講座
三重県では、今回、伊勢志摩サミットの開催を機に、
観光施設・宿泊施設・飲食店・小売店など、観光に関わる
産業に就業を希望する方々または、すでに従事されている
方を対象に、増加する外国人観光客に適切な対応ができる
人材を育成するための講座を実施いたします。
今回は、昨年末に行われました基礎研修の内容をより
具体的に学ぶ機会となります。インバウンドの各分野で
実際にご活躍されている方々を講師としてお招きし、
現場の最新事情や課題などを教えて頂きます。
外国人観光客対応人材育成講座
訪日外国人を呼び込む！ インバウンド専門研修 in 三重
【日時】※各回、講座の内容は同じです
伊賀 2月3日（水）10:30～16:15
四日市 2月3日（水）10:30～16:15
伊勢志摩 2月4日（木）10:30～16:15
津 2月4日（木）10:30～16:15
【定員】各会場 80名（定員になり次第、募集を終了します。）
【参加費】無料
【主催】三重県 雇用経済部 観光局 海外誘客課
【運営】株式会社やまとごころ
今後も増加が見込まれる外国人観光客の受け入れに対応できる
知識やスキルを習得する好機ですので、是非ご参加ください！
↓詳細・お申込みはこちら（無料）
http://www.yamatogokoro.jp/
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☆ 貴社スタッフの社内インバウンド研修をサポートします！
セミナーを開催していて、最近よく耳にするのが、
「社内でインバウンドセミナーを実施したい」
一般のセミナーだと、一企業のニーズや課題を
すべて取り上げて解決するのは難しいのが現状です。
やまとごころでは、企業様のインバウンドにおける
ニーズをヒアリングさせて頂いた上で、
インバウンドセミナーの企画・コーディネイトし、
その道筋や解決するためのプログラムをご紹介させて頂きます。
もちろん、弊社のセミナーなどでご登壇頂いた講師を派遣し、
お話頂く、講師派遣も可能です。
↓講師派遣についての詳細はこちら
http://www.yamatogokoro-ac.jp/
もっと売るための接客術やおもてなし、
プロモーションから受け入れ態勢、接客中国語や英語など、
テーマは施設や企業ごとにことなりますが、
それぞれの目的やご要望に合わせて、
セミナーをコーディネートさせて頂きます。
2016年こそは、インバウンドに注力されたい皆様！
春節まで残り僅か！接客術や受け入れ態勢など、
是非、ご連絡ください！
＜オススメ！自社インバウンドセミナーのテーマ＞
①春節に向け、もっと売上アップしたい小売店の皆さまへ
・中国人観光客にもっと売るおもてなしセミナー
②外国人観光客が急増してきた小売、宿泊、飲食、
・各国の特徴を把握する！インバウンドおもてなしセミナー
③インバウンドのソリューション・広告を販売する企業の皆さまへ
・小売、宿泊、飲食、自治体へのインバウンドソリューションを
提案改善ポイントとは？留意点は？
④苦手意識も克服！明日から使える接客英語
・今からでも間に合う、接客英語研修
・＜監督者向け＞現場の苦手意識を取り除く英語研修
上記以外のテーマもお気軽にご相談ください。
ニーズをヒアリングさせて頂いた上で、
最適な講師陣を選定の上、セミナーを実施させて頂きます。
上記やそれ以外の自社セミナー開催のご相談はこちらまで。
やまとごころアカデミー担当 丸谷、立川、森安
seminar@yamatogokoro.jp
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5)インバウンド求人情報「やまとごころキャリア」
https://www.
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こんにちは。
やまとごころキャリアの宮澤です。
当サイトに登録の求職者会員の動きを見ると
転職活動の開始から内定まで平均的に2～3カ月かかっています。
中には会員登録から応募まで1年以上かかっている方もいますが、
応募に踏み切ってからは、企業側の選考がテンポよく進めば
1ヶ月で決まるということもよくあります。
採用活動のピークは4月、
4月入社を狙って求職者も今まさに動いているタイミングです。
是非このタイミングを逃さず、募集開始ください！
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現在の公開中の求人情報：97件
現在の登録求職者数：2687名
*2016年1月29日現在
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＜最近の求人情報＞
【Tablet Inc.】
トラベルスペシャリスト
https://www.
【イメージワークス】
WEB広告運用者急募!
中国検索エンジン「Baidu」社との共同事業スタッフ募集
https://www.
【インフォキュービック・ジャパン】
英語必須SEM広告の運用経験のあるデジタルマーケティングコン
https://www.
【三田ホテルマネジメント】
【兵庫】フロントスタッフ（中国語スキルを生かせます！）
https://www.
【ツーリストアイチ】
インバウンド旅行の企画＆営業スタッフ募集
https://www.
【Ctrip Japan <ホテル事業部> 】
コーディネーター募集
https://www.
【Ctrip Japan <ホテル事業部> 】
マーケティングマネージャー募集
https://www.
【イメージワークス】
事務方経験者急募！
https://www.
【イメージワークス】
【広告営業経験必須】中国人観光客向け広告営業
https://www.
【富士箱根ゲストハウス】
国際感覚や語学力を生かせる100％異文化交流のお仕事です。
https://www.
【やまとごころ】
【在宅勤務／週5日／時短OK】
やまとごころキャリア営業サポートスタッフ募集！
https://www.
▼求人情報一覧はこちらから
https://www.
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＜最近の求職者ピックアップ＞
最近、やまとごころキャリアに登録があった
方々の一部をご紹介。
年齢：20代
性別：男性
国籍：フィリピン
語学：日本語（ネイティブ）、英語、タガログ語(ネイティブ)
職歴：営業（グローバル家具メーカー）
コメント：国籍も年齢も様々なコワーカーが在籍している職場で
働いてきました。
年齢：20代
性別：男性
国籍：日本
語学：日本語、中国語
職歴：フロント、中国語通訳（ホテル）
年齢：20代
性別：女性
国籍：日本
語学：日本語、英語、スペイン語
職歴：通訳案内士
コメント：カナダで学士取得予定。英語、スペイン語堪能です。
年齢：20代
性別：女性
国籍：台湾
語学：中国語、日本語（N1）、英語
職歴：翻訳、事務（人材業、メーカー）
コメント：交換留学と日系企業での業務経験を生かしたいです。
年齢：20代
性別：女性
国籍：台湾
語学：日本語、中国語、英語
職歴：通訳案内士、事務（メーカー）、接客（宿泊施設）
年齢：20代
性別：女性
国籍：台湾
語学：英語、日本語、中国語
職歴：通訳案内士、接客（宿泊施設）、新聞記者
年齢：30代
性別：男性
国籍：中国
語学：日本語、中国語、韓国語
職歴：事務（メーカー）、接客（小売）
年齢：30代
性別：女性
国籍：日本
語学：日本語、英語、スペイン語
職歴：企画・営業（メーカー、マーケティング会社）、
コメント：米国で日本食材の販売、在庫管理等の経験があります。
国内外問わず、様々なお客様とやりとりした経験により、
コミュニケーション能力にも自信があります。
年齢：30代
性別：女性
国籍：日本
語学：日本語、英語（ネイティブ）、スペイン語
職歴：企画・営業（インバウンド担当）通訳・翻訳、英会話講師、
コメント：イベント企画責任者。インバウンド観光客のための
観光案内およびツアー計画立案を経験しています。
観光コンシェルジュの資格保有。
年齢：50代
性別：男性
国籍：日本
語学：英語、ポルトガル語、スペイン語
職歴：企画・営業・事務・通訳・翻訳（旅行会社）、通訳案内士、
備考：旅行業界での経験、英語を使った仕事の経験が豊富です。
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6)やまとごころコンサルティング
http://www.yamatogokoro.jp/
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やまとごころの村山です。
JNTOフォーラムには、かなり前から
やまとごころではブースを出展しています。
とにかく、毎回出し続けると決めて継続的に
やっています。
ある時を境に、参加者との距離感がとても
近くなり始めたと私自身実感しています。
最初はあまり見向きもしてくれなかった方々も
今は親しくいろんな形で声をかけてくださる
ようになりました。
思いをもって継続していると、
継続しているということが信頼に繋がり、
その後の展開が広がるケースが沢山増えていきました。
別の例を見てみたいと思います。
インバウンドにおいて、連日メディアに
取り上げられる企業や地域はほぼ確実に
インバウンドがもてはやされる前から
インバウンドに注力しています・・・
http://www.keisukemurayama.
＜先週のブログ更新情報＞
1月26日（火）各ジャンルの窓口が求められている
1月27日（水）やり続けることの重要性
1月29日（金）インバウンド人材獲得なら今
↓毎日更新「日本へ呼び込め！外国人観光客」
http://www.keisukemurayama.
↓村山慶輔 日刊メルマガの購読はこちら
http://www.yamatogokoro.jp/
↓訪日外国人観光ビジネス 入門講座（翔泳社）
http://www.amazon.co.jp/dp/
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7)今週のインバウンド関連テレビ番組
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★ガイアの夜明け【“未知なる日本”で客を呼ぶ!】
テレビ東京（地上波）22:00～22:54
年間2000万人近くの外国人が訪れるなど「日本」
流れに乗って客をつかもうという動きが始まった。
キーワードは「未知なる日本」。
まだ広まっていない逸品を各地から集め、“見たことがない”
として売りにしようという新たな試みだ。
海外進出を狙う飲食店や、再生を図る地方の自治体、
農家の未来も乗せた挑戦の行方は…。
その最前線を追った。
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8)編集後記
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●鹿児島のインバウンドの現状を聞く
先週の火曜日に開催した
やまとごころ×グローカル・セブンの
地方創生セミナーには、おかげさまで
30名を超える参加をいただいた。
今回は鹿児島市の中心市街地にある
天文館という商店街のナマの声を
聞こうという企画だ。
現地から理事の方やインバウンドの
旅行会社の社長など、キーパーソンが
パネラーとして出席いただき、
リアルな状況をしることができた。
中心市街地では、インバウンドの取り組みは、
本当に始まったばかりだった。
正確に言えば、スタートラインに立ったという
印象だ。
しかし、そのスタートラインに立つのも、
旧態依然の商店街では難しい。
天文館がなぜ、変わりつつあるのか。
それは理事の「世代交代」が大きかったという話だ。
（此）
