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週刊やまとごころ通信バックナンバー

週刊やまとごころ通信バックナンバーをご紹介します。

1月から11月までの訪日外国人旅行者数が1796万人に達し累計で過去最高を更新

やまとごころ通信編集人の此松です。

先週、JNTO(日本政府観光局)から
11月の訪日外客数の発表があり、
前年同月比41.0%増の164万8千人を記録。
11月は、学校休暇により
マレーシアやフィリピンの訪日旅行者数が
大きく増加しました。
紅葉観賞というものの認知度があがり、
訪日需要の増加を押し上げました。
1~11月の今年の累計では、1,796万人となり
東アジアのシェア率が昨年より伸び、
70%に迫る勢いですね。

詳細はこちら↓
http://www.jnto.go.jp/jpn/news/press_releases/pdf/20151216.pdf

ところで、先週の金曜日の忘年会には
多くの参加をいただき、盛況でございました。
この場を借りてお礼申し上げます。

それでは、今週もやまとごころ通信を
よろしくお願いいたします。

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~ 今週のINDEX ~
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1 やまとごころ更新情報
 ・インバウンドコラム
  中国人の新しい旅行マインド~人民日報海外版から~
  第35回 日本のランドセルが中国製造業の「商機」に

2 やまとごころニュース
 先週のアクセスランキングTOP10
 ☆1月から11月までの訪日外国人旅行者数が1796万人に達し
  累計で過去最高を更新 等

3 イベント・セミナー情報
 ・JSTO 新春特別企画(第21回)セミナー

4 やまとこごろ主催イベント・セミナー情報
 ・【早割締め切り迫る!】第8期インバウンドビジネス基礎講座
 ・【春節間近!】第42回やまとごころ勉強会
 ・ 貴社でのインバウンドセミナーをサポートします!

5 インバウンド求人情報
 ・やまとごころキャリア 年末年始休業のご案内

6 やまとごころコンサルティング
 ・ブログ更新情報 等

7 今週のインバウンド関連テレビ番組
 ・YOUは何しに日本へ?
  【気になって年が越せない?!歳末2時間33分スペシャル】
  テレビ東京(地上波)

8 編集後記
 ・日本の免税制度が認められた?

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 1)やまとごころ更新情報
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☆インバウンドコラム
 中国人の新しい旅行マインド~人民日報海外版から~
 第35回 日本のランドセルが中国製造業の「商機」に

ある企業で働くホワイトカラーの王さん(女性)は、
国慶節の連休中に
日本に旅行に出かけた。長い長い買い物リストの一番初めには、
中国で
最近大人気の「ランドセル」があった。

目次:
●日本のランドセルが中国で人気のわけ
●中国のモノづくりを考える

さらにこの記事を読む▼
http://www.yamatogokoro.jp/column/2015/column_199.html

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 2)やまとごころニュース
  先週の人気ランキングTOP10(2015/12/14-12/
20)
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■ 第1位 1月から11月までの訪日外国人旅行者数が1796万人に達し
     累計で過去最高を更新
http://www.yamatogokoro.jp/news/2015/12/17084541.html
出典: JNTO 12/17

■ 第2位 トリップアドバイザー
     「外国人に人気の日本のホテルと旅館2015」を発表
http://www.yamatogokoro.jp/news/2015/12/14083929.html
出典: トリップアドバイザー株式会社 12/14

■ 第3位 グーグル検索ランキング2015、外国人の日本観光への関心は
     「宿泊」や「東京以外の地名」に【インバウンド編】
http://www.yamatogokoro.jp/news/2015/12/18080238.html
出典: トラベルボイス 12/18

■ 第4位 入国審査官57人緊急増員 外国人旅行者、
     想定上回る増加ペースに対応
http://www.yamatogokoro.jp/news/2015/12/16080445.html
出典: 産経ニュース 12/16

■ 第5位 アジアからの個人旅行予約はオンラインが主流、
     飲食店は訪日後に決定が約半数
http://www.yamatogokoro.jp/news/2015/12/14084119.html
出典: トラベルボイス 12/14

■ 第6位 飲食店に聞く外国人対応状況、来店は「週に一度以上」が
     5割以上、「キャンセル料を取れない」などの課題も
http://www.yamatogokoro.jp/news/2015/12/15060226.html
出典: トラベルボイス 12/15

■ 第7位 日本が「再び訪れたい観光地」1位に 中国人客の多様化する
     「日本観光」
http://www.yamatogokoro.jp/news/2015/12/14150049.html
出典: サーチナ 12/14

■ 第8位 日本旅行が一番好きなのは香港人 2015年は「5人に1人」が訪日、
     台湾人も「6人に1人」
http://www.yamatogokoro.jp/news/2015/12/18075857.html
出典: サーチナ 12/18

■ 第9位 年末年始の国際線旅客数2016、成田・関空ともに増加傾向、
     新たな入国ピークにクリスマス前の12月19日
http://www.yamatogokoro.jp/news/2015/12/15060052.html
出典: トラベルボイス 12/15

■ 第10位 入れ墨お断り、見直す動き 外国人増え「隠せばOK」も
http://www.yamatogokoro.jp/news/2015/12/16080041.html
出典: asahi.com12/16


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 3)イベント・セミナー情報
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☆JSTO 新春特別企画(第21回)セミナー

JSTO主催第21回セミナーは新春特別企画として、
「ショッピングツーリズムの今年(2016年)の展望」
をテーマに
開催いたします。

日時 :2016年1月20日(水)15時~17時
場所 :サッポロビール本社 1階 講堂
住所 :東京都渋谷区恵比寿4-20-1
料金 :4,000円 (2015年度JSTO会員企業、
JSTOおもてなし事業者は無料)
定員 :100名
セミナー内容:

 <第1部> 基調講演
スピーカー: ジャパンショッピングツーリズム協会会長 田川博己氏

 <第2部> パネルディスカッション
パネラー:ジャパンショッピングツーリズム協会会長 田川博己氏
     アソビシステム株式会社 代表取締役 中川 悠介氏
     他 商業施設代表 調整中

コーディネーター:ジャパンショッピングツーリズム協会
         専務理事 新津 研一氏

詳細はこちら↓
http://www.yamatogokoro.jp/event/2016/01/20210543.html

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↓やまとごころ媒体資料はこちら
http://goo.gl/pLmnPF

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 4)やまとこごろ主催イベント・セミナー情報
  やまとごころアカデミー
  (インバウンド専門セミナー・研修情報サイト)
   
http://www.yamatogokoro-ac.jp/
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教育・研修事業担当の丸谷です。

やまとごころでは、以下の日程で
基礎講座や勉強会の開催を予定しております。
お見逃しなく!

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☆ 第8期インバウンドビジネス基礎講座

毎回大好評を頂いておりますインバウンドビジネス基礎講座ですが

次回も飲食・ハラル・販売/接客・マーケティング、他、
幅広い分野の最新情報や、
明日から使える事例を多数ご紹介します!
たった2日間で、
集中的に広く深くインバウンドを学ぶ貴重なチャンスです!
基礎講座の講師陣に新しいエキスパートも招き入れ、「地方創生」

「訪日外国人向けのプロモーション」
も講義のテーマに取り入れました!

・飲食:株式会社インテージア 代表取締役 片岡究氏
・ハラル:非営利一般社団法人ハラル・ジャパン協会 佐久間朋宏氏
・販売/接客:レジャーサービス研究所 所長 斉藤 茂一氏
・マーケティング:観光カリスマ・JTIC SWISS 代表取締役 山田 桂一郎氏
・地方創生:株式会社美ら地球 CEO 山田 拓氏
・プロモーション:ぴあ株式会社 インバウンド事業開発室
         室長 宮崎裕二氏

など、
各分野で活躍されている方々を講師としてお招きしています!

【日時】2016年1月18日(月)~19日(火)の2日間
【定員】限定30名
【参加費】
 2日間 お一人様 59,000円(資料代/交流会費込・税込)
 ※本日までにお申込み・お振込みの場合、
  早割適用で54,000円(税込)となります
 ※過去に入門セミナーに参加された方は、期限なく54,
000円(税込)です
【会場】
 公益財団法人 東京観光財団(TCVB)セミナールーム
 〒162-0801 東京都新宿区山吹町346番地6 日新ビル
 [地図]
https://tcvb.or.jp/jp/images/jp_map_office_05.jpg

プログラムなど、詳細はこちら↓
http://www.yamatogokoro-ac.jp/program/20160118/

※お振込みが間に合わない場合は、
seminar@yamatogokoro.jp まで
 ご相談ください

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☆ 第42回やまとごころ勉強会

中華圏の祝日だった中国の祝日も、中国の経済成長に伴い、
世界的に影響を与える一大祝祭日になりつつあります。
日本でも「爆買い」が流行語大賞となり、大きな話題を
呼んでいます。しかしながら、「中国人観光客を迎え入れる
万全な対策がとれない」とのお悩みを多くの企業・自治体様から
伺うことが多く、今回の勉強会を企画致しました。
近日中に申込みを開始します!

【日時】2016年1月15日(金)
    勉強会15:00-17:00 / 交流会17:30-19:30
【場所】貸し会議室「AP西新宿」
     〒160-0023 東京都新宿区西新宿7-2-4 新宿喜楓ビル6F
     ※交流会も上記会場内

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☆ 貴社スタッフの社内インバウンド研修をサポートします!

セミナーを開催していて、最近よく耳にするのが、
「社内でインバウンドセミナーを実施したい」
という企業様の声です。
一般のセミナーだと、一企業のニーズや課題を
すべて取り上げて解決するのは難しいのが現状です。
やまとごころでは、企業様のインバウンドにおける
ニーズをヒアリングさせて頂いた上で、
インバウンドセミナーの企画・コーディネイトし、
その道筋や解決するためのプログラムをご紹介させて頂きます。
もちろん、弊社のセミナーなどでご登壇頂いた講師を派遣し、
お話頂く、講師派遣も可能です。

↓講師派遣についての詳細はこちら
http://www.yamatogokoro-ac.jp/haken.html

もっと売るための接客術やおもてなし、
プロモーションから受け入れ態勢、接客中国語や英語など、
テーマは施設や企業ごとにことなりますが、
それぞれの目的やご要望に合わせて、
セミナーをコーディネートさせて頂きます。
2016年こそは、インバウンドに注力されたい皆様!
春節まで残り僅か!接客術や受け入れ態勢など、
直前対策に力を入れたい方!

是非、ご連絡ください!

<オススメ!自社インバウンドセミナーのテーマ>

①春節に向けもっと売上アップしたい小売店の皆さまへ
・中国人観光客にもっと売るおもてなしセミナー

②外国人観光客が急増してきた小売、宿泊、飲食、
交通関連事業者様へ
・各国の特徴を把握する!インバウンドおもてなしセミナー

③インバウンドのソリューション・広告を販売する企業の皆さまへ
・小売、宿泊、飲食、自治体へのインバウンドソリューションを
 提案改善ポイントとは?留意点は?

④苦手意識も克服!明日から使える接客英語
・今からでも間に合う、接客英語研修
・<監督者向け>現場の苦手意識を取り除く英語研修

上記以外のテーマもお気軽にご相談ください。
ニーズをヒアリングさせて頂いた上で、
最適な講師陣を選定の上、セミナーを実施させて頂きます。

上記やそれ以外の自社セミナー開催のご相談はこちらまで。
やまとごころアカデミー担当 丸谷、奥山、森安
seminar@yamatogokoro.jp

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 5)インバウンド求人情報「やまとごころキャリア」
https://www.yamatogokorocareer.jp/
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やまとごころキャリアの宮澤です。

今年も残すところあとわずか。
ヤマトごころキャリアのシステムは年末年始の休業を
12月26日~1月4日までとさせていただきます。

この期間、新規の企業登録、求人情報登録をいただきましても、
弊社での確認作業~掲載開始は1月5日以降となりますので
ご了承ください。

年内に募集をご検討の企業様は、
お早目にお申込みください。

今週も多国籍な会員の登録が目立ちました。
求職者ピックアップのコーナーでご紹介しています。

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現在の公開中の求人情報:96件
現在の登録求職者数:2378名
*2015年12月18日現在

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<最近の求人情報>

【株式会社プラチナコンシェルジュ】
 
https://www.yamatogokorocareer.jp/detail.cgi?job_no=1348

【やまとごころ】
 やまとごころ.JP 取材・編集スタッフ募集
 
https://www.yamatogokorocareer.jp/detail.cgi?job_no=1349

 インバウンド関連事務局スタッフ募集
 
https://www.yamatogokorocareer.jp/detail.cgi?job_no=1350

【東京観光財団】
 東京の観光振興を担う企画・運営スタッフ募集
 
https://www.yamatogokorocareer.jp/detail.cgi?job_no=1346

【ザイマックス】
 インバウンド向け・宿泊特化型ホテルを創る支配人候補募集
 
https://www.yamatogokorocareer.jp/detail.cgi?job_no=1347

▼その他、求人情報一覧はこちらから
 
https://www.yamatogokorocareer.jp/search.cgi

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<最近の求職者ピックアップ>
最近、やまとごころキャリアに登録があった
方々の一部をご紹介。

先週も、インバウンド業界で働くことに熱意を持った
方が続々登録!一部をご紹介します。

年齢:20代
性別:女性
国籍:日本
語学:英語(TOEIC880点)
備考:新卒、カナダに1年の留学経験あり

年齢:20代
性別:女性
国籍:モンゴル
語学:モンゴル語、日本語(N1)、エスペラント語
職歴:通訳、翻訳、マネージャー(旅行業)
コメント:
大手旅行代理店で2年間ツアーマネジャーとしての経験があり、
   日系企業においても通訳者と翻訳者として1年間勤務しました。

年齢:20代
性別:女性
国籍:中国
語学:中国語、広東語、日本語、英語
職歴:通訳、翻訳、事務(官公庁)品質管理業務(メーカー)
コメント:
中国での官公庁での訪日ビザ申請関連業務の経験があります。
   問題解決能力、会話力、対人能力に自信を持っております。

年齢:20代
性別:男性
国籍:中国
語学:日本語(ネイティブ)、中国語、英語
職歴:営業(専門商社)

年齢:20代
性別:男性
国籍:フランス
語学:フランス語、日本語、英語
職歴:ゲストハウス受け入れ業務、顧客サポート(
日本専門旅行会社)
備考:日本の文化に深い興味を持っております。
   積極的で国際的な姿勢を大切にしています。

年齢:30代
性別:女性
国籍:中国
語学:中国語、日本語、英語
職歴:通訳、接客(百貨店、飲食店)、営業、教職(教育施設)
コメント:過去の職場では私の営業成績は常に上位でした。
   忍耐力、洞察力、体力には自信があります。

年齢:40代
性別:女性
国籍:日本
語学:日本語
職歴:営業、旅行業手配(ホテル)、インバウンド対応接客(
小売店)
コメント:海外のホテルの営業並びに手配業務、
また自社ホテル販売を含む
     旅行業手配・仕入れ業務を担当してきました。
     外国人スタッフの来日ビザの手続き業務も行っておりました。

年齢:40代
性別:女性
国籍:日本
語学:日本語
職歴:企画営業、添乗業務(旅行会社、観光業、
エンターテイメント業界)
コメント:顧客理解と訪問地の知識の蓄積、
顧客サービスの向上に努めて
   います。「心を豊かにする仕事」
を続けていきたいと思っています。

年齢:40代
性別:女性
国籍:日本
語学:日本語、英語
職歴:営業、海外添乗業務、手配、
   コールセンターオペレーション(旅行会社)
コメント:総合旅行業務取扱管理者、
旅程管理主任者の資格を所持して
   おります。工夫を凝らし顧客を動かすことが喜びです。

年齢:50代
性別:男性
国籍:日本
語学:日本語、北京語、台湾語、タイ語、英語
職歴:通訳、接客、店舗管理(店主)(百貨店、小売店、飲食店)
コメント:ブランド品にて中国語通訳販売員の経験があります。
   サービス精神旺盛で人と接するのが大好きです。

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 6)やまとごころコンサルティング
   
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やまとごころの村山です。

18日(金)は「インバウンド忘年会」@東京を開催しました。
150名を超える皆さんが年末の忙しい中、
駆け付けてくれました。

私自身も含め、多くの方が新しい出会いを
見つけられたことと思います。
また、以前に海外赴任等で知り合った方と再会できたと
お礼を寄せてくださった方もいて、嬉しい限りです。

私のメルマガ中「今日のインバウンドアクション」でも
何度か書かせていただきましたが、
インバウンド関連のイベントへ積極的に足を運ぶと
思わぬ出会いからネットワークを構築し、
新しいビジネスチャンスに繋がる出会いを期待できます。

これからも皆さんを出合わせるイベントを多く企画して
いきますので、今回参加できなかった方も、次回は是非
参加してください。

お待ちしています!

<先週のブログ更新情報>
12月14日(月)先週のインバウンドニュースを解説!
クルーズの訪日客数が
       倍増に、100万人突破で政府目標達成は5年前倒し
12月15日(火)何かがあった時のインバウンド対応は?
12月16日(水)インバウンド消費を増やすための視点
12月17日(木)今年はインバウンドにおいて大きな転換期

↓毎日更新「日本へ呼び込め!外国人観光客」
村山慶輔ブログ記事はこちら
http://www.keisukemurayama.com/

↓村山慶輔 日刊メルマガの購読はこちら
http://www.yamatogokoro.jp/consulting/magazine/

↓訪日外国人観光ビジネス 入門講座(翔泳社)
http://www.amazon.co.jp/dp/4798138800

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 7)今週のインバウンド関連テレビ番組
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★YOUは何しに日本へ?
 【気になって年が越せない?!歳末2時間33分スペシャル】
 テレビ東京(地上波)12月21日(月)18:57~21:30

▼京都行こう…女優YOUの舞妓はんを知る旅
▼函館本線YOU探し…北の純朴留学生
▼情熱密着…俺は少女マンガ家になる!
▼今年のニュースをYOUが斬る!
▼把瑠都にお歳暮

 【成田空港直撃インタビュー】
▼のど自慢チャンピオンアメリカ人YOU
▼殺虫剤ロケに来るテレビマンを待つYOU
▼私のカレはパイロットYOU
▼実はお祭り大好きYOUの兄だったYOU
▼誕生日にスシを食べに来たYOU
ほかに直撃インタビュー!(予定)
また、成田空港利用YOU必見の情報もお見逃しなく!

【歳末特別企画!
2015年YOUの気になったニュースは何ですか?】
今年ももうすぐ終わりですね…そこで!
日本に滞在するYOUにききました!「今年、YOUの気になったニュースは何ですか?」
日本で報道されたニュースに、YOUならではの目線で感想を
話してもらいます!
2015年のニッポン、
YOUの目にはいったいどのように映っていたのか?!

【その後が気になって年が越せないYOU】
番組でインタビューをしたYOUの中から、「
その後が気になって年が越せないYOU」のその後を追いかけてみました!
今回は成田空港でインタビューした「
セーラームーン大好き少女マンガ家志望YOU」の気になるその後に注目!
なんとYOUは6年間バイトで留学資金を貯めて来日し、
少女マンガ家を目指して
出版社に持込みを続けていた!
彼のマンガに掛ける情熱と挑戦に密着します!

【お歳暮YOU】
今年一年、大変お世話になったYOUに感謝の気持ちを込めて<
アポなしで>
贈り物を届けに行っちゃいました!今年は、
断髪式に密着させてもらったり、
密着先で偶然出会ってお世話になった「把瑠都さん」にお歳暮を
お持ちします。

 【鉄道YOU~YOUはナゼ函館本線へ?】
ある鉄道路線の駅に的を絞ってYOUを探す「鉄道YOU」。
今回は、北海道の旭川~函館を結ぶJR函館本線が舞台!
観光YOUが集まる札幌駅と旭川駅で直撃インタビューを敢行。
いったいどんなYOUに密着できるのか?!

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 8)編集後記
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●日本の免税制度が認められた?

日本の免税制度は、世界的視野からユニークだ。
買ったそのお店で、免税金額が返金される。
海外では、空港のカウンターを過ぎて
やっと返金されるのが一般的だ。
なかには、飛行機に乗るなど、
完全に出国しないと返金されない国もある。

彼らの言い分は、免税で安く買ったものが、
国内で横流しされるリスクがあるという。
一方、日本の言い分は、
滞在中に返金されれば、さらにそのお金で
飲食やショッピングなど消費される
可能性が高く、つまりいっぱいお金を
使ってもらえるという発想だ。
まあ簡単にいうと、海外は性悪説にのっとり、
日本は性善説にのっとっている。
日本は、お人良しのガラパゴス免税ともいえる。

しかし、お隣の韓国では来年の1月から
日本と同じように店頭での返金が始まる。
もっと消費をしてもらおうという思惑からの
方針転換だ。
ところが対象の額が日本とは大きく異なるところに、
性善説と性悪説の入り混じった葛藤を
感じるのは、私だけではないだろう。
(此)

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