クルーズの訪日客数が倍増に、100万人突破で政府目標達成は5年前倒し
おはようございます。
やまとごころ通信編集人の此松です。
ここ最近のインバウンド業界で話題になっている民泊。
Airbnb（エアービーアンドビー）の活用が世界的に
広がっていることを受けての対策が迫られています。
国も法制化に向けた取り組みを進めています。
ホテルの供給が逼迫しているなか、うまく受け皿となり、
経済効果は2200億円だとAirbnbの試算を
同社のアジア太平洋公共政策ディレクターがコメント。
国別では中国の19%、次いでシンガポールが8%、
韓国が7%で、アジアからが54％も占めています。
民泊は各国によって対応が分かれており、
日本も来年に向けて着々と整備が進みそうです。
あと、本日は2点ご案内です。
１．Booking.com Japan採用説明会について
Booking.com Japan株式会社が事業拡大につき、
新しいスタッフを大募集しております。
その一環で明日15日（火）の19時より採用説明会が開催
されますので、ご興味ある方は奮ってご参加ください。
やまとごころもお手伝いしております。
説明会概要はこちら
https://www.
日本地区統括 リージョナルマネージャー 勝瀬さまの
インタビュー記事も併せてご覧ください。
http://www.yamatogokoro.jp/
２．やまとごころ忘年会２０１５について
やまとごころではインバウンド忘年会を
今週18日（金）19時から開催します。
既に110名ほどの方にお申込み頂いておりますが、
もう少し残席がありますので、ご興味ある方は
奮ってご参加ください。（初参加の方も大歓迎です！）
http://www.yamatogokoro-ac.jp/
それでは、今週もやまとごころ通信を
よろしくお願いいたします。
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～ 今週のINDEX ～
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1 やまとごころ更新情報
・インバウンド企業・団体インタビュー
Booking.com Japan株式会社
日本地区統括 リージョナルマネージャー 勝瀬 博則氏
2 やまとごころニュース
先週のアクセスランキングTOP10
☆クルーズの訪日客数が倍増に、
3 イベント・セミナー情報
・JSTO 新春特別企画（第21回）セミナー
4 やまとこごろ主催イベント・セミナー情報
・【登壇講師が続々決定！】第8期インバウンドビジネス基礎講座
・【開催決定！】第42回やまとごころ勉強会
・【無料インバウンド研修のお知らせ】
三重県主催研修「外国人観光客対応人材育成講座」
5 インバウンド求人情報
・採用実績紹介『お客様の声voice.17』アップしました！
6 やまとごころコンサルティング
・ブログ更新情報 等
7 今週のインバウンド関連テレビ番組
・COOL JAPAN～発掘!かっこいいニッポン～「着物～Kimono～
NHKBS1（BS）
8 編集後記
・ショッピングの形態が変る？
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1)やまとごころ更新情報
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☆インバウンド企業・団体インタビュー
Booking.com Japan株式会社
日本地区統括 リージョナルマネージャー 勝瀬 博則氏
データに基づき、「顧客」と向き合う！
世界最大のオンライン宿泊予約サイト、ブッキング・ドットコム。
海外で圧倒的な存在感を放っている同社が、
大きく動き出した。増え続ける訪日客はもちろん、日本人利用客も
積極的に増やしている。国内送客数年々3割増の舞台裏、
日本のインバウンドの未来について伺った。
目次：
●ブッキング・ドットコムの概要について
●強みについて
●ホテル予約における現状の課題
●日本のインバウンドの未来
さらにこの記事を読む▼
http://www.yamatogokoro.jp/
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多言語電子配信ツール「MCCatalog+」
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2)やまとごころニュース
先週の人気ランキングTOP10（2015/12/7-12/
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■ 第1位
クルーズの訪日客数が倍増に、
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: トラベルボイス 12/10
■ 第2位
伊勢志摩サミットの経済効果、5年で1110億円 百五経済研が試算
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: 産経ニュースWEST 12/7
■ 第3位
外国人宿泊数が10月は5割増、大阪の客室稼働率は9月に86.
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: トラベルボイス 12/7
■ 第4位
訪日観光客増で7割が増収 14年度の空港ターミナルビル経営動向
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: SankeiBiz 12/8
■ 第5位
LGBT旅行、2000億ドル市場を取り込む3つのキーワード
― 国際ゲイ&レズビアン旅行協会セミナー取材ノート
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: トラベルボイス 12/8
■ 第6位
【税制改正大綱】 訪日客の免税 拡充し「5千円以上」
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: 産経ニュース 12/11
■ 第7位
シダックスとビックカメラ、訪日客取り込み 買い物・食事・カラオケ一体
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: SankeiBiz 12/11
■ 第8位
朝日新聞社が訪日客向けに観光＆ショッピングのサイト開設、
"爆買い"の中華圏に特化
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: トラベルボイス 12/11
■ 第9位
訪日前から「爆買い」OK 免税品受け取りは帰国直前
NTTレゾナントが中国人向けネット通販サイト
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: 産経ニュース 12/11
■ 第10位
みずほが「関西爆買い」商談会 80社参加、外国人需要を獲得へ
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: 産経ニュースWEST 12/7
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インバウンド専門コンサル（株）インワールド
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3)イベント・セミナー情報
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☆JSTO 新春特別企画（第21回）セミナー
JSTO主催第21回セミナーは新春特別企画として、
「ショッピングツーリズムの今年（2016年）の展望」
開催いたします。
日時 ：2016年1月20日（水）15時～17時
場所 ：サッポロビール本社 1階 講堂
住所 ：東京都渋谷区恵比寿4-20-1
料金 ：4,000円 （2015年度JSTO会員企業、
定員 ：100名
セミナー内容：
＜第1部＞ 基調講演
スピーカー： ジャパンショッピングツーリズム協会会長 田川博己氏
＜第2部＞ パネルディスカッション
パネラー：ジャパンショッピングツーリズム協会会長 田川博己氏
アソビシステム株式会社 代表取締役 中川 悠介氏
他 商業施設代表 調整中
コーディネーター：ジャパンショッピングツーリズム協会
専務理事 新津 研一氏
詳細はこちら↓
http://www.yamatogokoro.jp/
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☆月間20万PV、会員13000名を超える
やまとごころ．JPを使って貴社サービスをPRしてみませんか？
↓やまとごころ媒体資料はこちら
http://goo.gl/pLmnPF
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4)やまとこごろ主催イベント・セミナー情報
やまとごころアカデミー
（インバウンド専門セミナー・研修情報サイト）
http://www.yamatogokoro-ac.jp/
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教育・研修事業担当の丸谷です。
やまとごころでは、以下の日程で
基礎講座や勉強会の開催を予定しております。
お見逃しなく！
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☆ 第8期インバウンドビジネス基礎講座
毎回大好評を頂いておりますインバウンドビジネス基礎講座ですが
次回も飲食・ハラル・販売/接客・マーケティング、他、
幅広い分野の最新情報や、
たった2日間で、
基礎講座の講師陣に新しいエキスパートも招き入れ、「地方創生」
「訪日外国人向けのプロモーション」
・飲食：株式会社インテージア 代表取締役 片岡究氏
・ハラル：非営利一般社団法人ハラル・ジャパン協会 佐久間朋宏氏
・販売/接客：レジャーサービス研究所 所長 斉藤 茂一氏
・マーケティング：観光カリスマ・内閣府官房地域活性化伝道師・
JTIC SWISS 代表取締役 山田 桂一郎氏
・地方創生：株式会社美ら地球 CEO 山田 拓氏
・プロモーション：ぴあ株式会社 インバウンド事業開発室 室長 宮崎裕二氏
など、
【日時】2016年1月18日(月)～19日(火)の2日間
【定員】限定30名
【参加費】
2日間 お一人様 59,000円（資料代／交流会費込・税込）
※2015年12月21日(月)までにお申込み・
早割適用で54,000円（税込）となります
※過去に入門セミナーに参加された方は、期限なく54,
【会場】
公益財団法人 東京観光財団（TCVB）セミナールーム
〒162-0801 東京都新宿区山吹町346番地6 日新ビル
[地図] https://tcvb.or.jp/jp/images/
2016年のスタートダッシュをきりたい方、必見です！
早期割引もあります↓
http://www.yamatogokoro-ac.jp/
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☆ 第42回やまとごころ勉強会
2016年中国旧正月(春節)を目前に控え、直前対策勉強会を
開催します！詳細は来週の本メルマガにてお知らせします！
【日時】2016年1月15日(金)
勉強会15:00-17:00 ／ 交流会17:30-19:30
【場所】貸し会議室「ＡＰ西新宿」
〒160-0023 東京都新宿区西新宿7-2-4 新宿喜楓ビル6F
※交流会も上記会場内
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☆ 貴社スタッフの社内インバウンド研修をサポートします！
セミナーを開催していて、最近よく耳にするのが、
「社内でインバウンドセミナーを実施したい」
一般のセミナーだと、一企業のニーズや課題を
すべて取り上げて解決するのは難しいのが現状です。
やまとごころでは、企業様のインバウンドにおける
ニーズをヒアリングさせて頂いた上で、
インバウンドセミナーの企画・コーディネイトし、
その道筋や解決するためのプログラムをご紹介させて頂きます。
もちろん、弊社のセミナーなどでご登壇頂いた講師を派遣し、
お話頂く、講師派遣も可能です。
↓講師派遣についての詳細はこちら
http://www.yamatogokoro-ac.jp/
もっと売るための接客術やおもてなし、
プロモーションから受け入れ態勢、接客中国語や英語など、
テーマは施設や企業ごとにことなりますが、
それぞれの目的やご要望に合わせて、
セミナーをコーディネートさせて頂きます。
2016年こそは、インバウンドに注力されたい皆様！
春節まで残り僅か！接客術や受け入れ態勢など、
是非、ご連絡ください！
＜オススメ！自社インバウンドセミナーのテーマ＞
①春節に向けもっと売上アップしたい小売店の皆さまへ
・中国人観光客にもっと売るおもてなしセミナー
②外国人観光客が急増してきた小売、宿泊、飲食、
・各国の特徴を把握する！インバウンドおもてなしセミナー
③インバウンドのソリューション・広告を販売する企業の皆さまへ
・小売、宿泊、飲食、自治体へのインバウンドソリューションを
提案改善ポイントとは？留意点は？
④苦手意識も克服！明日から使える接客英語
・今からでも間に合う、接客英語研修
・＜監督者向け＞現場の苦手意識を取り除く英語研修
上記以外のテーマもお気軽にご相談ください。
ニーズをヒアリングさせて頂いた上で、
最適な講師陣を選定の上、セミナーを実施させて頂きます。
上記やそれ以外の自社セミナー開催のご相談はこちらまで。
やまとごころアカデミー担当 丸谷、奥山、森安
seminar@yamatogokoro.jp
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☆ 【無料インバウンド研修のお知らせ】
三重県主催研修「外国人観光客対応人材育成講座」
三重県では、今回、伊勢志摩サミットの開催を機に、
観光施設・宿泊施設・飲食店・小売店など、観光に関わる
産業に就業を希望する方々または、すでに従事されている
方を対象に、増加する外国人観光客に適切な対応ができる
人材を育成するための講座を実施いたします。
※三重県在住でない方もご参加頂けます。
外国人観光客対応人材育成講座
訪日外国人を呼び込む！ インバウンド基礎研修 in 三重
【日時】※各回、講座の内容は同じものになります
第1回：伊賀 11月30日（月）10:30～17:00 [終了]
第2回：四日市 12月 4日（金）10:30～17:00 [終了]
第3回：伊勢志摩 12月11日（金）10:30～17:00 [終了]
＜最終回＞第4回：津 12月17日（木）10:30～17:00 [残席僅か]
【定員】各会場 80名（定員になり次第、募集を終了します。）
【参加費】無料
【主催】三重県三重県 雇用経済部 観光局 海外誘客課
【運営】株式会社やまとごころ
講座は基礎・専門・実地・外国語の各講座から構成されており、
今週11/17(金)は基礎講座の最終回です！
今後も増加が見込まれる外国人観光客の受け入れに対応できる
知識やスキルを習得する好機ですので、是非ご参加ください。
↓詳細・お申込みはこちら（無料）
http://www.yamatogokoro.jp/
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5)インバウンド求人情報「やまとごころキャリア」
https://www.
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やまとごころキャリアの宮澤です。
12月は一週間が本当にあっという間ですね。
先週「採用準備は年内からがお勧め」とご案内したところ
さっそく掲載のお申込みをいただく企業様が続いております。
中には、ちょうど一年前にご利用いただき、
採用に繋げて頂いた企業様も複数あり、
今回は前年度に比べて大幅に採用人数枠を増やされているところも
繰り返しになりますが、
募集の際には、貴社でのやりがいや職場環境など
求職者がイメージしやすく、
来年は、求人企業と求職者会員をリアルに繋ぐイベントの企画を
もっと進めていきたいと思っています。
企業様からの企画のお声掛けもお待ちしております！
イベントも、年内から仕込み開始いたしましょう。
ｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰ
先週も「お客様の声」コーナーに
Newコンテンツをアップしました！
世界各国から来日する留学生や外国人旅行者向けに、
ホームステイ事業「ホームステイインジャパン」を運営する
ネクステージ様が、やまとごころキャリアを通じて
ホームステイ手配をされるコーディネーター職で採用をいただきま
「他媒体では、
効果が得られなかったのですが、
応募者の質ともにとても満足いく内容でした。
この分野に関心を持っている方に上手く届いたのかな、
と、嬉しいご感想。ありがとうございました！
詳細は下記をお読みください。
▼新着インタビュー 【Voice17】
ネクステージ様／コーディネーター採用
https://www.
▼「お客様の声」一覧はこちらから
https://www.
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現在の公開中の求人情報：103件
現在の登録求職者数：2347名
*2015年12月11日現在
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＜最近の求人情報＞
【JTBグローバルマーケティング＆トラベル】
海外の旅行会社への訪日インバウンド営業募集
https://www.
訪日旅行事業MICE営業（東京本社勤務）募集
https://www.
訪日旅行事業WEB企画・運営・ディレクション募集
https://www.
着地型訪日商品の企画・マーケティング（東京本社勤務）募集
https://www.
訪日旅行事業新規事業開発（東京本社勤務）募集
https://www.
訪日旅行事業仕入・手配業務（東京本社勤務）募集
https://www.
【北海道ツーリストセンター】
アジアインバウンドの企画・仕入・営業スタッフ募集
https://www.
【ドリーマーズ】
【京都】旅館・ゲストハウスのスタッフ新規募集
https://www.
▼その他、求人情報一覧はこちらから
https://www.
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＜最近の求職者ピックアップ＞
最近、やまとごころキャリアに登録があった
方々の一部をご紹介。
先週も、インバウンド業界で働くことに熱意を持った
方が続々登録！一部をご紹介します。
年齢：20代
性別：男性
国籍：中国
語学：広東語、中国語、日本語（N1）、英語
職歴：輸出業務、通訳、翻訳（商社）
コメント：現在、
そこから得た経験を今後のキャリアに生かしたいと考えております
年齢：20代
性別：女性
国籍：日本
語学：日本語、英語
職歴：ウェブマーケティング（ITコンサルタント会社、
コメント：クライアント様のご要望に応えていく対応力、交渉力、
年齢：20代
性別：男性
国籍：タイ
語学：英語、日本語、ヒンディ語、ネパール語
職歴：接客業、店長代理（飲食店）
コメント：飲食店ではお客様のご案内から在庫の管理、
年齢：20代
性別：男性
国籍：中国
語学：中国語、日本語、英語
職歴：接客、販売（ITメーカー、不動産会社）
備考：
年齢：20代
性別：女性
国籍：タイ
語学：タイ語、日本語、中国語、英語
職歴：運輸会社
コメント：日本の会社での勤務経験が３年以上あります。
年齢：20代
性別：女性
国籍：日本
語学：ポルトガル語、日本語
職歴：幼稚園教諭、メーカー小売、セラピスト
備考：ポルトガル語が母国語です。外国語学校の通訳・
年齢：30代
性別：男性
国籍：日本
語学：日本語、ポルトガル語､英語､スペイン語､
職歴：海外営業（日系メーカー）４年、海外営業（外資系企業）
コメント：
年齢：40代
性別：男性
国籍：日本
語学：英語
職歴：国際的なイベントの運営、通訳、翻訳（イベント会社）、
コメント：コミュニケーション能力、判断力、
物事を一度始めたり取り組み始めたら最後までやり抜く責任感の強
年齢：40代
性別：女性
国籍：台湾
語学：中国語、日本語
職歴：通訳、翻訳（保険会社、化粧品メーカー）
コメント：来日１８年で日本の永住権を持っています。
年齢：50代
性別：男性
国籍：日本
語学：日本語、英語、タイ語
職歴：ホールセール営業、仕入、商品企画造成、添乗業務、
コメント：26年間の旅行会社勤務経験があり、
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やまとごころキャリアでインバウンド人材を採用しませんか？
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6)やまとごころコンサルティング
http://www.yamatogokoro.jp/
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やまとごころの村山です。
先日、中国のある商業施設の幹部陣が
日本の商業施設を視察したいという話があり、
やまとごころでも一部コーディネイトし、
意見交換会を開催しました。
先方は15名ほどのグループで皆さん幹部
メンバー。といってもかなり若い方々ばかりで
皆さん私服。見た目では分からないのほど、
実は権限と予算をもっています。
（これ、中国では一般的ですね。）
今、中国は不動産が頭打ちで経営者も
本業で儲けなきゃ、というマインドになっています。
つまり、サービス業なら、サービスを向上し、
収益を伸ばしていくことを課題として捉えて
いる方が増えています。
そんな中、今回のような視察ニーズが高まって
いるという状況です。
続きはこちら
http://goo.gl/jxdBwc
＜先週のブログ更新情報＞
12月 7日（月）先週のインバウンドニュースを解説！観光庁が発信する
災害時の情報、その体制と対応のポイントを聞いてきた
－発生から風評被害対策まで
12月11日（金）BtoBの交流からインバウンドを呼び込む
12月11日（金）2016年に何をやるか？
↓毎日更新「日本へ呼び込め！外国人観光客」
http://www.keisukemurayama.
↓村山慶輔 日刊メルマガの購読はこちら
http://www.yamatogokoro.jp/
↓訪日外国人観光ビジネス 入門講座（翔泳社）
http://www.amazon.co.jp/dp/
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7)今週のインバウンド関連テレビ番組
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★COOL JAPAN～発掘!かっこいいニッポン～「着物～Kimono～
NHKBS1（BS）12月14日（月）26:00～26:
高い、着にくいなど敬遠されがちだった着物。
しかし、外国人観光客の妻への土産ものでは大人気。
最近は日本の若い女性も着物の魅力を再認識。
原宿には若者向けの着物ショップができ、ふだんの外出や散歩を
着物姿で楽しむ若い女性も増えてきた。
着物の伝統を支える「伊勢型紙」の超絶技法や、
祖母から孫へ代々受け継がれてゆく着物に再び命を吹き込む「
外国人が体験。着物の世界を外国人はどうみるのか探っていく。
・外国人に人気の着物。
レンタル、簡単に着られる着物、最新ファッションをご紹介。
・江戸時代から続く江戸小紋の肩紙を作る職人を訪ねました。
・親から子へ受け継がれる着物。着物が新しく生まれ変わる「
見に行きました。
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8)編集後記
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●ショッピングの形態が変る？
ついに、来るべきものが来たかという印象だ。
それは、中国人向けにお土産をあらかじめネットで
購入してもらうというものだ。
中国人旅行客らが訪日前に利用してもらう専用サイトを
NTTレゾナントが来年１月に立ち上げる。
ここであらかじめ購入し、帰国直前に
空港で商品を受け取れる仕組みになっている。
旅行前にお目当ての商品を“予約購入”してもらい、
旺盛な“爆買い”需要を取り込む狙いだ。
もともと出発前に買い物リストを作るわけだから、
できなくはない仕組みだ。
しかし、これではショッピングの楽しみが
半減してしまうのではないだろうか。
もっとも義理土産や頼まれ土産だったら、
こっちで簡単に済まし、自分用のショッピングに
時間をかけられるメリットはありそうだが・・・。
（此）
≪お得なキャンペーンのお知らせ≫
株式会社ワイヤ・アンド・ワイヤレスは、
訪日外国人向けスマートフォンアプリ「TRAVEL JAPAN Wi-Fi」の
累計 100 万 DL*1 突破を記念し、企業・自治体向けに
「コンテンツ配信無料キャンペーン」を開始！
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キャンペーン内容 : 「TRAVEL JAPAN Wi-Fi」からのコンテンツ無料配信
受付開始 : 2015 年 11 月 18 日
配信期間 : 2015 年 12 月 1 日 ～ 2016 年 2 月末日
※先着 100 社限定
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キャンペーンへのお申込み、詳細は下記へお問い合わせください。
株式会社 ワイヤ・アンド・ワイヤレス
TRAVEL JAPAN Wi-Fi コンテンツキャンペーン事務局
tjw_cp@wi2.co.jp
