【図解】訪日外国人数が年間新記録へ、2015年9月は5割増の161万人、累計1448万人に
おはようございます。
やまとごころ通信編集人の此松です。
先週発表されましたJNTO（日本政府観光局）の
9月の訪日外客数は、161万2千人で、
前年同月比46.7%増となりました。
今年の累計は1,448万人に達し、
早くも昨年の1,300万人を超えることができました。
今年は中国の中秋節休み(9/26-9/27)が
国慶節(10/1-10/7)に近づき長期休暇が
取得しやすい日並びとなったことが
押し上げの要因の一つだったようです。
詳細はこちら
http://www.jnto.go.jp/jpn/
あと、今週の水曜日は、
第5回やまとごころフォーラムが開催されます。
おかげさまで、すでに満席となっております。
私もコーディネーターとしましてお手伝いしますので、
多くの読者とお会いできるのを楽しみとしております。
それでは、今週もやまとごころ通信を
よろしくお願いいたします。
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～ 今週のINDEX ～
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1 やまとごころ更新情報
・インバウンド企業・団体インタビュー
香港エクスプレス航空
2 やまとごころニュース
先週のアクセスランキングTOP10
☆【図解】訪日外国人数が年間新記録へ、
3 イベント・セミナー情報
・第19回JSTO定例セミナー
・ハラル・ジャパン協会「ムスリム接客基礎講座」
・JSTO 沖縄支部セミナー・インバウンド相談会
・『ADKインバウンドフォーラム2015 in 関西』
・旅館・ホテルの経営人材育成講座
4 やまとこごろ主催イベント・セミナー情報
・【テーマは語学】インバウンドビジネス専門講座を開催します
・インバウンドビジネス入門セミナー
・貴社スタッフの社内インバウンド研修をサポートします！
5 インバウンド求人情報
・求職者会員2,000名突破！！
6 やまとごころコンサルティング
・ブログ更新情報 等
7 今週のインバウンド関連テレビ番組
・YOUは何しに日本へ?【日本を食べつくせ！
テレビ東京（地上波）
8 編集後記
・健全な民泊をするには、悩みも多い
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1)やまとごころ更新情報
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☆インバウンド企業・団体インタビュー
香港エクスプレス航空
9月18日、中部国際空港セントレアでは、
１周年を祝うイベントが開催された。
最高経営責任者（CEO）のアンドリュー・コーエン氏が来日し、
中部国際空港社長の友添雅直氏が来賓を代表してお祝いを述べるな
歓迎ムードのなか、式典が行われた。終了後、
もらった。LCC（ローコストキャリア格安航空会社）
実績をもとにコメントをいただいた。
目次：
●香港エクスプレス航空の概要について
●強みについて
●地方都市の就航について
●急拡大する市場に対してどう対応
さらにこの記事を読む▼
http://www.yamatogokoro.jp/
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多言語電子配信ツール「MCCatalog+」
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2)やまとごころニュース
先週の人気ランキングTOP10（2015/10/19-10/
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■ 第1位
【図解】訪日外国人数が年間新記録へ、
累計1448万人に
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: トラベルボイス 10/21
■ 第2位
関空・中部、上期の国際線旅客はともに増加、外国人が牽引
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: トラベルビジョン 10/19
■ 第3位
沖縄ツーリストがホテル予約でOTA事業に参入、日本人・
ターゲットに総合力向上へ
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: トラベルボイス 10/19
■ 第4位
「DAGASHI」を世界へ...メーカー連携、
「駄菓子の日」制定、夢は「無形文化遺産」
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: 産経ニュースWEST 10/19
■ 第5位
観光人気、京都がアジア首位奪還 米の富裕層向け旅行誌
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: 京都新聞 10/23
■ 第6位
香港と双方向拡大へ、協議会の設置検討－JATAが視察団派遣
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: トラベルビジョン 10/23
■ 第7位
JR東、パリで駅弁を期間限定発売、日本の「EKIBEN」
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: トラベルビジョン 10/22
■ 第8位
外国人宿泊者過去最多46万5240人 最重点市場設定したアクションプラン
奏功 長野
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: 産経ニュース 10/20
■ 第9位
地方の魅力、写真やSNSで 訪日客取り込みへ自治体情報合戦
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: SankeiBiz 10/23
■ 第10位
小松空港、ターミナル案内を15ヶ国語に、QRコード活用
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: トラベルビジョン 10/19
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インバウンド専門コンサル（株）インワールド
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3)イベント・セミナー情報
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☆10月29日（木）「第19回JSTO定例セミナー」開催！
今回のセミナーのテーマは「訪日中国人の消費の実態」、
「百貨店のインバウンドの取組み」です。
▼セミナーの詳細・お申込みはこちらから
http://jsto.or.jp/seminar-
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☆非営利一般社団法人ハラル・ジャパン協会 「ムスリム接客基礎講座」
＜日時＞ 10月29日（木） 10時～18時
＜場所＞ (株)旅行綜研会議室（東京都港区虎ノ門）
＜料金＞ 22,000円（税込）
＜定員＞ 20名限定
＜セミナー内容＞
第1部 ムスリムを知る イスラム教の基礎・ハラルとは
第2部 ムスリムの接客 訪日ムスリム傾向・接客ポイント
第3部 羽田空港国際線ターミナル実地研修（礼拝室・お土産・食事対応）
詳細はこちら↓
http://www.yamatogokoro.jp/
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☆JSTO 沖縄支部セミナー・インバウンド相談会
＜日時＞ 11月4日（水） 14:00～17:00 （13:30 受付開始）
＜場所＞ 沖縄県市町村自治会館
〒900-0029 沖縄県那覇市旭町116－37
＜料金＞ 無料
＜定員＞ 200名
＜後援＞ 沖縄県、一般財団法人沖縄観光コンベンションビューロー
詳細はこちら↓
http://www.yamatogokoro.jp/
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☆＜関西の方へ＞『ADKインバウンドフォーラム2015 in 関西』
【日 時】2015年11月18日（水） 17:00～（受付開始 16:30～）
【会 場】グランフロント大阪北館ナレッジキャピタル7F
ナレッジサロン プレゼンラウンジ
地図：http://kc-i.jp/data/pdf/
【定 員】100名（応募者多数の場合抽選）
【参加費】無料
【主 催】株式会社アサツー ディ・ケイ
【後 援】時事通信社、株式会社やまとごころ
↓詳細・お申込みはこちら（無料）
http://www.yamatogokoro.jp/
※締切10月30日（金）18：00
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☆～あなたの一歩が、地域そして観光産業を変える!～
「旅館・ホテルの経営人材育成講座」
＜開講日時＞
○第１ターム：終了
○第２ターム：平成27年11月24日（火）13時00分～
○第３ターム：平成28年3月2日（水）15時00分～
＜受講対象者＞
全国の旅館・ホテルにおいて、将来の経営を担う幹部候補の方々
例えば...、次期経営者や後継者、将来の経営幹部候補（役員、
（※注意）
各種諸表の分析が出来ること
＜募集定員・受講料＞
募集定員：３０名
受講料：無料
※会場までの交通費・宿泊飲食費は各自でご負担いただきます。
＜開講場所＞
○第１、２ターム会場：小樽商科大学 札幌サテライトオフィス
（ＪＲ札幌駅より徒歩２分）
○第３ターム会場：あかん湖 鶴雅ウィングス
＜主催・事業実施・後援＞
主催：国土交通省観光庁
事業実施：国立大学法人小樽商科大学
後援（予定）：一般社団法人 日本旅館協会
全国旅館ホテル生活衛生同業組合連合会
全国旅館ホテル生活衛生同業組合連合会青年部
一般社団法人 日本ホテル協会
一般社団法人 全日本シティホテル連盟
詳細はこちら↓
http://www.yamatogokoro.jp/
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☆月間20万PV、会員13000名を超える
やまとごころ．JPを使って貴社サービスをPRしてみませんか？
↓やまとごころ媒体資料はこちら
http://goo.gl/pLmnPF
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4)やまとこごろ主催イベント・セミナー情報
やまとごころアカデミー
（インバウンド専門セミナー・研修情報サイト）
http://www.yamatogokoro-ac.jp/
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教育・研修事業担当の丸谷です。
やまとごころでは、以下の日程で
専門講座やインバウンドビジネス入門セミナーの
開催を予定しております。お見逃しなく！
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☆【テーマは語学】
インバウンドビジネス専門講座を開催します
ご好評につき、第2弾の開催が決定しました！
株式会社ライフブリッジ櫻井氏登壇！
「今からでも間に合う！訪日外国人おもてなし・英語接客（仮）」
インバウンド需要を獲得し、事業としても
多くの利益を出している企業が増えてきている中、
「
考えている方も多いのではないでしょうか。
しかし、いざ外国人観光客に接したときに
「外国人は怖い、英語はわからない」
そんな悩みを取り除く研修です！
【日時】10月30日(金)11:00～13:00（
【場所】北の味紀行と地酒 北海道 渋谷駅前店
【参加費】8,000円（ランチ懇親会参加費を含む）
↓詳細・お申込みはこちら
http://www.yamatogokoro-ac.jp/
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☆ インバウンドビジネス入門セミナー
インバウンドにこれから取り組みたい、あるいは、
取り組み始めたばかりの方を対象に、
2時間でインバウンドビジネスの全体像を掴んで頂きます。
11月、12月の日程も、募集を開始しました！
2016年に向けて、スタートダッシュを切りたい方！
是非、この機会にお申込みください！
【日時】第18回 11月10日(火)18:30～20:30
第19回 12月1日(火)18:30～20:30
【場所】Totsuko（トウツウコウ）貸会議室
東京都新宿区新宿2-9-22 SVAX新宿A館 2F
【定員】各20名
【受講料】5,000円
↓詳細・お申込みはこちら
http://www.yamatogokoro-ac.jp/
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☆ 貴社スタッフの社内インバウンド研修をサポートします！
セミナーを開催していて、最近よく耳にするのが、
「社内でインバウンドセミナーを実施したい」
一般のセミナーだと、一企業のニーズや課題を
すべて取り上げて解決するのは難しいのが現状です。
やまとごころでは、企業様のインバウンドにおける
ニーズをヒアリングさせて頂いた上で、
インバウンドセミナーの企画・コーディネイトし、
その道筋や解決するためのプログラムをご紹介させて頂きます。
もちろん、弊社のセミナーなどでご登壇頂いた講師を派遣し、
お話頂く、講師派遣も可能です。
↓講師派遣についての詳細はこちら
http://www.yamatogokoro-ac.jp/
やまとごころにはすでに、2月の春節に向けた
セミナーの依頼が多数寄せられています。
もっと売るための接客術やおもてなし、
プロモーションから受け入れ態勢、接客中国語や英語など、
テーマは施設や企業ごとにことなりますが、
それぞれの目的やご要望に合わせて、
最適の春節対策セミナーをコーディネートさせて頂きます。
春節こそは、インバウンドに注力されたい皆様！
是非、春節対策を一緒に進めていきませんか。
＜オススメ！自社インバウンドセミナーのテーマ＞
①春節に向けもっと売上アップしたい小売店の皆さまへ
・中国人観光客にもっと売るおもてなしセミナー
・免税対策セミナー ～免税対応をどう売上アップに生かすか？～
②外国人観光客が急増してきた小売、宿泊、飲食、
・各国の特徴を把握する！インバウンドおもてなしセミナー
③インバウンドのソリューション・広告を販売する企業の皆さまへ
・小売、宿泊、飲食、自治体へのインバウンドソリューションを
提案改善ポイントとは？留意点は？
④苦手意識も克服！明日から使える接客英語
・今からでも間に合う、接客英語研修
・＜監督者向け＞現場の苦手意識を取り除く英語研修
上記以外のテーマもお気軽にご相談ください。
ニーズをヒアリングさせて頂いた上で、
最適な講師陣を選定の上、セミナーを実施させて頂きます。
上記やそれ以外の自社セミナー開催のご相談はこちらまで。
やまとごころアカデミー担当 丸谷、奥山、森安
seminar@yamatogokoro.jp
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5)インバウンド求人情報「やまとごころキャリア」
https://www.
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やまとごころキャリアの宮澤です。
先週、求職者会員登録が2,000名を超えました！！
昨年6月のサイト立ち上げから1年4ヶ月、
会員獲得のためのPRは一切していない中で
ここまで登録が増えている背景には
インバウンド業界志望者の増加に他なりません。
とはいえ、「インバウンド業界」という明確なものは存在せず、
様々な業種で訪日観光客がお客様になってきている市場を見れば、
今後はどんどん垣根がなくなっていくのは必須です。
多くの企業で「インバウンド対応が当たり前」の時代になるのも
そう遠くはないでしょう。
既に課題となっている「人材」。
即戦力になりうる人物だけを狙っていては
なかなか獲得できない状況です。
「そうはいっても、急速に拡大する市場に対応するために、
教育している時間も、余力もない、教育する人がいない…」
という声が聞こえてきます。
今だけを見るのではなく、3年後、5年後を考えたときに、
本当にそれでよいでしょうか。
貴社の採用基準でこれからの採用がまわしていけるか、
ぜひ一度考えてみてください。
やまとごころとしても、そこが課題だと思っています！
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現在の公開中の求人情報：74件
現在の登録求職者数：2030名
*2015年10月23日現在
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＜最近の求人情報＞
【平成エンタープライズ】
タイ語旅行サイトの運営スタッフ募集
https://www.
【世界へボカン】
SEM Manager for Growing Digital Marketing Company
https://www.
【本陣平野屋】
飛騨高山 旅館『本陣平野屋』 英語スキルのあるスタッフ募集
https://www.
【ラティーノ】
＜中南米専門旅行会社＞ポルトガル語が話せるスタッフ募集
https://www.
【日本空輸】
タイ語が堪能なオペレーションスタッフ募集
https://www.
【世界へボカン】
英語WEBマーケティングスタッフ募集
https://www.
▼その他、求人情報一覧はこちらから
https://www.
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＜最近の求職者ピックアップ＞
最近、やまとごころキャリアに登録があった
方々の一部をご紹介。
今週も、インバウンド業界で働くことに熱意を持った
方が続々登録！意欲溢れるコメントを少しご紹介します。
年齢：20代
性別：男性
国籍：オランダ
語学：オランダ語、英語、日本語
職歴：通訳・翻訳（食品会社）
コメント：興味を持つ職種は主に言語能力を活かせる仕事ですが、
年齢：20代
性別：女性
国籍：日本
語学：英語
職歴：システム開発
コメント：大学院では訪日観光の振興をテーマに、
年齢：20代
性別：女性
国籍：台湾
語学：中国語、日本語
職歴：通訳・翻訳、デジタルコンテンツ事業
備考：コーディネーター職を希望
年齢：20代
性別：女性
国籍：日本
語学：英語
職歴：スクール運営、接客・販売
コメント：
年齢：20代
性別：女性
国籍：日本
語学：英語
職歴：旅行会社
コメント：
年齢：20代
性別：女性
国籍：スリランカ
語学：英語、シンハラ語、日本語（N1）
職歴：製造（食品会社）、接客
コメント：
年齢：30代
性別：女性
国籍：日本
語学：英語
職歴：企画・営業、添乗（旅行会社）、管理職（
コメント：これまでの3カ国での就業経験を経て、
年齢：30代
性別：女性
国籍：中国
語学：中国語、日本語、英語
職歴：インバウンド業務（運輸会社）
備考：営業・企画職を希望
年齢：30代
性別：女性
国籍：日本
語学：英語
職歴：インバウンド業務（旅行会社）
年齢：40代
性別：男性
国籍：日本
語学：英語
職歴：地域振興業務（地方自治体）、企画・営業（
備考：
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やまとごころキャリアでインバウンド人材を採用しませんか？
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日本唯一のインバウンド専門求人サイトで
貴社の人材採用を強力にサポート
【特徴1】
インバウンドに特化した唯一の求人サイト
【特徴2】
応募者はインバウンドに興味・関心がある方のみ
【特徴3】
成果報酬型の求人広告なので採用決定まで費用０円
詳細はこちらへ
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6)やまとごころコンサルティング
http://www.yamatogokoro.jp/
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やまとごころの村山です。
「語学の苦手意識をなくすには？」
このテーマは我々日本人にとって
大きなテーマです。
外国語が苦手だと、外国人に接すること
自体に苦手意識がにじみ出てしまいます・・・
個人的な経験談ですが、
私がアメリカに留学していたとき、
日本人以外の留学生は、英語が下手でも
自己主張をしっかりしますし、
自分の国に誇りをもち、その良さを伝える
熱意であふれていました。
その時、言葉のうまさは関係ないな、
伝えたいという気持ちが重要なんだ
と実感しました。
といっても、頭でわかっても、思考の
奥底にしみついたものはなかなか変えることは
できません。
ではどうしていくべきなのでしょうか？
続きはこちら
http://goo.gl/bvgUJ5
＜先週のブログ更新情報＞
10月19日（月）先週のインバウンドニュースを解説！！
「爆買い」衰え知らず大都市に恩恵、地方波及が課題
10月20日（火）語学の苦手意識をなくすには？
10月21日（水）都市から地方へ ～地方こそ世界を舞台に勝負すべき！～
10月22日（木）インバウンド観光人材の活用方法を学ぶ
10月23日（金）インバウンドは海外事例に学ぶ
↓毎日更新「日本へ呼び込め！外国人観光客」
http://www.keisukemurayama.
↓村山慶輔 日刊メルマガの購読はこちら
http://www.yamatogokoro.jp/
↓訪日外国人観光ビジネス 入門講座（翔泳社）
http://www.amazon.co.jp/dp/
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7)今週のインバウンド関連テレビ番組
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★YOUは何しに日本へ?【日本を食べつくせ！
テレビ東京（地上波）10月26日（月）18:57～20:00
ご当地グルメ食べまくり…47都道府県完全制覇旅！
▽どっきどき…貯めた1万円で超エビ好き女子留学生YOU、
▽日本語きっかけはアイドル…強烈応援！
【成田空港直撃インタビュー】
▽ギョウザにハマった東京在住弁護士YOU
▽目標50軒！ラーメン大好きYOU
▽母のからあげを食べに来た里帰りYOU
ほかに直撃インタビュー！（予定）
【アイドル追っかけYOU】
英語教師が日本語を覚えたきっかけはアイドルだった…
名古屋のご当地アイドルのライブを見に行くアメリカ人YOUの本
ライブ会場で直撃取材！
【47都道府県完全制覇旅】
これまで39県を巡ってご当地グルメを満喫してきたYOUが
47都道府県完全制覇を目指す！
道行く人に聞きこみ…居酒屋でのふれあい…宴会飛び入り…
行く先々で「人」と「味」との出会いと別れがそこにはあった！
【伊勢エビYOU】
伊勢エビを勉強するため日本にやってきたエビ好きアメリカ人女子
お金を貯めて初めて伊勢エビを食べに行く日に密着！
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8)編集後記
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●健全な民泊をするには、悩みも多い
東京都大田区は、
全国で初めて国家戦略特別区域法に基づき、
民間の住宅やアパートに外国人旅行者の
宿泊を認める条例を制定する方針を明らかにした。
いわゆる「民泊」を進めようという取り組みだ。
東京では、宿泊施設が不足している状況で、
歓迎される。
一つの前例ができると、一気に広がるのが、
日本の行政の流れだ。
他の区でも導入の動きが出てくると予測され、
この新しいマーケットに向けて、
新規参入が増えそうだ。
また、エアービーアンドビーという民泊の
マッチングサイトが台頭している状況で
その動きは加速していくだろう。
その中でのルールづくりも必要だが、
日本のみならず、海外でも
方針について悩んでいるようだ。
（此）
