デパート続々リニューアル 松屋銀座15年ぶり 西武渋谷8年ぶり「爆買」外国人客に対応
おはようございます。
やまとごころ通信編集人の此松です。
先週発表されました
財務省の2015年7月の国際収支状況（速報）
によりますと、
旅行収支は1295億円の黒字になりました。
2014年10月以降、
10か月連続で黒字が続いております。
それ以前、旅行収支の赤字が続いておりましたが、
訪日観光客の急増により、一気に逆転ですね。
しかし、気になるのが、円安といえども
収縮する日本人の海外旅行ニーズです。
インバウンドが発展する土壌には、
海外の知見があってこそだと思います。
最後に1点ご案内です。
第7回インバウンドビジネス基礎講座も
そろそろ枠が少なくなってきましたので、
ご興味ある方は是非この機会にご参加ください。
↓【残席9席】第7回インバウンドビジネス基礎講座
http://www.yamatogokoro-ac.jp/
それでは、今週もやまとごころ通信を
よろしくお願いいたします。
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～ 今週のINDEX ～
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1 やまとごころ更新情報
・インバウンドイベントレポート
第17回タイ国際旅行フェア(TITF)現地レポート
・インバウンドコラム
中国人の新しい旅行マインド～人民日報海外版から～
第32回 日本の「神薬」が中国人観光客に大人気の理由
2 やまとごころニュース
先週のアクセスランキングTOP10
☆デパート続々リニューアル 松屋銀座15年ぶり 西武渋谷8年ぶり「爆買」外国人客に対応 等
3 イベント・セミナー情報
・第18回JSTO定例セミナー in ツーリズムEXPOジャパン
・サステイナブル・ツーリズム国際認証「尾瀬・片品フォーラム」
・観光庁後援 第5回 国際紅白歌合戦
4 やまとこごろ主催イベント・セミナー情報
・【残席9席】第7期インバウンドビジネス基礎講座
・【残席4席】【来週開催！】第39回やまとごころ勉強会
・インバウンドビジネス入門セミナー
・貴社スタッフの社内インバウンド研修をサポートします！
5 インバウンド求人情報
・会員登録1700名突破！企業の採用説明会実施報告
6 やまとごころコンサルティング
・最近の相談
・ブログ更新情報 等
7 今週のインバウンド関連テレビ番組
・日経スペシャル「ガイアの夜明け」
"お国柄"に商機あり！ ～訪日外国人の新たな攻略法～
テレビ東京（地上波）
8 編集後記
・スーツケース置き場は必要だ
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1)やまとごころ更新情報
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☆インバウンドイベントレポート
第17回タイ国際旅行フェア(TITF)現地レポート
今回で17回目を迎えるタイ国際旅行フェア(TITF)が
2015年8月13～
クイーンシリキットコンベンションセンターで開催されました。
今回JNTOが募集したジャパンゾーンに日本から出展した団体は
朝から各ブース非常に多くのタイ人訪問者で混雑し訪日への関心の
うかがえました。
今回は、JNTOの伊東所長インタビュー、
変化とそれに対応するヒント、
内容です。
【目次】
1．ブース出展者の声
2．商談会の様子をレポート
3．JNTO伊東所長インタビュー
4．
5．タイ人に人気の日本紹介TV番組「マジでJAPAN」
パット氏へのインタビュー
さらにこの記事を読む▼
http://www.yamatogokoro.jp/
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☆インバウンドコラム
中国人の新しい旅行マインド～人民日報海外版から～
第32回 日本の「神薬」が中国人観光客に大人気の理由
温水洗浄便器に続き、
「神薬」がある。実際、いわゆる「神薬」とは、
神秘的な薬ではない。
処方箋不要のポピュラーな常備薬なのだが、
よって、いつしか「神薬」と崇められるようになった。
目次：
●中国人観光客の「爆買い」で日本のメーカーは大儲け
●念入りな商品開発と革新の細分化
●「日本で爆買い」現象を再考
さらにこの記事を読む▼
http://www.yamatogokoro.jp/
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多言語電子配信ツール「MCCatalog+」
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2)やまとごころニュース
先週の人気ランキングTOP10（2015/9/7-9/13）
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■ 第1位
デパート続々リニューアル 松屋銀座15年ぶり 西武渋谷8年ぶり
「爆買」外国人客に対応
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: 産経ニュース 9/7
■ 第2位
訪日外国人に向けた「インバウンド美容」の大きな可能性
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: nippon.com 9/7
■ 第3位
観光庁とはどんな組織なのか？ 元参事官が解説する、
「ビジョン」から「体制」まで【コラム】
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: トラベルボイス 9/7
■ 第4位
ドン・キホーテ、訪日客が自国紙幣で買い物 大阪・京都などで先行導入へ
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: 産経ニュースWEST 9/10
■ 第5位
迷える訪日客を華麗に案内 京都駅に凄腕ガイド
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: asahi.com 9/10
■ 第6位
全国50社の高速バスを横断検索・予約できるサイト公開、
外国人旅行者向けに英語・韓国語・中国語で
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: トラベルボイス 9/7
■ 第7位
爆買い中国人旅行者にも朗報! 入国審査に威力発揮、
新機器「バイオカート」導入へ
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: 産経ニュース 9/8
■ 第8位
日本の「観光ブランド」を国別に分析し、図式で「見える化」、
イメージ・マップ手法で ―国交省
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: トラベルボイス 9/10
■ 第9位
京都観光「世界一」欧米富裕層が下支え トイレ、無断撮影...観光客増加、
マナー問題が課題に
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: 産経ニュースWEST 9/10
■ 第10位
訪日外国人向けに「神前結婚式」を商品化、
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: トラベルボイス 9/10
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インバウンド専門コンサル（株）インワールド
http://www.inworld.jp
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3)イベント・セミナー情報
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☆第18回JSTO定例セミナー in ツーリズムEXPOジャパン
第18回JSTO定例セミナーは、「
テーマとし、「アウトレット」「クルーズ」
などをご紹介します。
日時： 9月26日（土） 11:00～16:50
場所： 東京ビッグサイト 会議棟１階 101会議室
料金： 4,000円 （2015年度JSTO会員企業、
本セミナーご参加の方には、
1,000円（通常1,300円）で販売致します（
詳細はこちら↓
http://jsto.or.jp/
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☆サステイナブル・ツーリズム国際認証「尾瀬・片品フォーラム」
持続可能な観光を目指し、サステイナブル・
議論を深めるフォーラムを、今年は尾瀬・
オペレーター・インバウンド(訪日観光客誘致)
【日時】10月5-7日(月-水)
【場所】片品村文化センター及び尾瀬国立公園等
詳細はこちら↓
http://www.yamatogokoro.jp/
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☆観光庁後援 第5回 国際紅白歌合戦
協力団体・参加者・ボランテイア募集中！
日時： 10月18日（日） 16:00-21:00
場所：国立オリンピック記念青少年総合センター
（東京都渋谷区代々木神園町3-1）
カルチャー棟大ホール（750名収容）
『外国人は日本語で、日本人は外国語で歌う』
今年で、5年目を迎えます。
協力団体・参加者・ボランテイア募集中です！！
詳細はこちら↓
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☆月間20万PV、会員13000名を超える
やまとごころ．JPを使って貴社サービスをPRしてみませんか？
↓やまとごころ媒体資料はこちら
http://goo.gl/pLmnPF
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4)やまとこごろ主催イベント・セミナー情報
やまとごころアカデミー
（インバウンド専門セミナー・研修情報サイト）
http://www.yamatogokoro-ac.jp/
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教育・研修事業担当の丸谷です。
やまとごころでは以下の日程で
インバウンドビジネス入門セミナーや
旬なテーマを学ぶやまとごころ勉強会の
開催を予定しております。
また、今後、インバウンドビジネス基礎講座や
各テーマの専門講座も開催してまいりますので、
お見逃しなく！
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☆【残席9席】第7期インバウンドビジネス基礎講座
今回で、7回目となるインバウンドビジネス基礎講座。
講師には、インバウンドビジネスに従事する
その分野における第一線でご活躍の方々をお招きし、
参加者の皆さまに役立つ実践的な知識や
ノウハウを提供して頂きます。
【日時】10月8日(木) 10:00開講～10月9日(金)17:30閉講
（終了後、交流会を予定しています）
【場所】TKP新宿ビジネスセンター
（〒163-0990 東京都新宿区西新宿2-3-1 モノリスビル 11F )
【定員】30名
【受講費】50,000円(税込)
↓詳細はこちら【残席9席】
http://www.yamatogokoro-ac.jp/
2日間で、インバウンドのこんな疑問が解決します！
・どこにどういうプレイヤーがいるのか？
・それぞれがどういう目的で関わっているのか？
・外国人観光客のニーズは？
・どうやったら外国人観光客を呼び込めるのか？
・どんな成功事例があるのか？
昨年の4月より開催しておりますが、
過去6回実施済みで好評を頂いております。
前回、大好評だった観光カリスマの山田桂一郎氏や、
富士箱根ゲストハウスの高橋正美氏にも
講師としてご登壇頂き、
さらにインバウンドの実践に役立つ
講義を充実させましたので、短期間で理解を
深めるとっておきのチャンスとなるでしょう。
また、今期の講座は、ご参加頂いた全員に、
インバウンドビジネス入門書の決定版！
村山慶輔著
「訪日外国人観光ビジネス 入門講座
沸騰するインバウンド市場攻略ガイド」（翔泳社）
をプレゼントします！
書籍の詳細はこちら↓
http://www.amazon.co.jp/dp/
プログラムには交流会も組み込まれており、
参加者同士の交流や講師陣との交流も予定しております。
第一線で御活躍の方々から、
明日のビジネスにつながるヒントを
掴むチャンスです。
皆様のご参加をやまとごころスタッフ一同
心待ちにしております。
↓講座の詳細はこちら【残席9席】
http://www.yamatogokoro-ac.jp/
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☆【来週開催！】第39回やまとごころ勉強会【残席4席】
訪日目的No.1「食」
～食における外国人観光客のニーズをどう施策に繋げるか～
先日よりご案内しております、
第39回やまとごころ勉強会ですが、
いよいよ来週開催となりました。
弊社主催のインバウンドビジネス基礎講座でも
大人気講師の一人でもある、
株式会社インテージア代表、片岡氏にご登壇頂きます！
日本で唯一【飲食店様向け訪日観光客専門集客サポートサービス】
提供し、飲食の現場、そして、マネジャーとして
訪日観光客の集客・受入に携わり、
飲食店向けインバウンドコンサルタントとして活躍されている、
飲食の分野でのインバウンドの第一人者です。
【日時】9月18日(金) 15:00～17:00（終了後、交流会を予定しています）
【場所】ハロー貸会議室新宿
（〒160-0023 東京都新宿区西新宿1-5-11 新宿三葉(ミツバ）ビル6F）
【定員】40名
【受講費】5,000円(税込)
↓詳細・お申込みはこちら【残席4席】
http://www.yamatogokoro-ac.jp/
今や訪日外国人の68.5％が、
「訪日前に期待していたこと」として挙げているのが、
「日本食を食べること」。
メニューやポップ、ウェブサイトの翻訳、
外国人スタッフの雇用など、
対応を始めた店舗様も少なくないはずです。
しかし、海外セールスやマーケティングを実施したけれども、
思うように成果が出ない…という店舗様が
多いのが現状ではないでしょうか？
そこで、株式会社インテージアの片岡様より、
飲食の現場の事例も含め、
「インバウンドを受け入れる際に必要な3つのポイント」
をお伝えいたします！
飲食業界に従事されていない方も、
インバウンドビジネスの1事例として、
参考になる部分もあるかと思います。
皆様のご参加をお待ちしています。
↓詳細・お申込みはこちら【残席4席】
http://www.yamatogokoro-ac.jp/
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☆やまとごころ主催「インバウンドビジネス入門セミナー」
インバウンドにこれから取り組みたい、あるいは、
取り組み始めたばかりの方を対象に、
2時間でインバウンドビジネスの全体像を掴んで頂きます。
【日時】第17回10月1日(木)18:30～20:30
【場所】新宿野村ビル 23F（東京都新宿区西新宿1-26-2）
【定員】20名
【受講費】5,000円
↓詳細はこちら
http://www.yamatogokoro-ac.jp/
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☆貴社スタッフの社内インバウンド研修をサポートします！
セミナーを開催していて、最近よく耳にするのが、
「社内でインバウンドセミナーを実施したい」
一般のセミナーだと、一企業のニーズや課題を
すべて取り上げて解決するのは難しいのが現状です。
やまとごころでは、企業様のインバウンドにおける
ニーズをヒアリングさせて頂いた上で、
インバウンドセミナーの企画・コーディネイトし、
その道筋や解決するためのプログラムをご紹介させて頂きます。
もちろん、弊社のセミナーなどでご登壇頂いた講師を派遣し、
お話頂く、講師派遣も可能です。
↓講師派遣についての詳細はこちら
http://www.yamatogokoro-ac.jp/
最近問い合わせが増えているのは、
2月の春節は、単月の訪日客数が過去最多となるなど、
様々な影響がメディアでも取り上げられました。
中華圏の祝日だった中国の祝日も、中国の経済成長に伴い、
世界的に影響を与える一大祝祭日になりつつあります！
受け入れ態勢や、これを気に「もっと売るおもてなし術」など、
国慶節に向け、スタートダッシュを一緒に切りませんか。
＜オススメの自社インバウンドセミナーテーマ＞
①国慶節に向けもっと売上アップしたい小売店の皆さまへ
・国慶節対策！中国人観光客にもっと売るおもてなしセミナー
・免税対策セミナー ～免税対応をどう売上アップに生かすか？～
②外国人観光客が急増してきた小売、宿泊、飲食、
・各国の特徴を把握する！インバウンドおもてなしセミナー
③インバウンドのソリューション・広告を販売する企業の皆さまへ
・小売、宿泊、飲食、自治体へのインバウンドソリューションを
提案改善ポイントとは？留意点は？
上記以外のテーマもお気軽にご相談ください。
ニーズをヒアリングさせて頂いた上で、
最適な講師陣を選定の上、セミナーを実施させて頂きます。
上記やそれ以外の自社セミナー開催のご相談はこちらまで。
やまとごころアカデミー担当 丸谷・奥山・森安
seminar@yamatogokoro.jp
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5)インバウンド求人情報「やまとごころキャリア」
https://www.
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やまとごころキャリアの宮澤です。
9月に入り、登録会員が1700名を超えました。
皆さん多様なバックグランドを持ちながら、
インバウンド業務に携わりたいという熱い想いは共通しています。
本日もフレッシュな求職者会員のデータを一部ご紹介していますの
是非ご参考にしてください。
先日、
今回は、現在求人情報を4職種で掲載いただいているCtrip Japan様
単独の説明会として、サイト内告知、
当日は代表取締役、事業部長より事業案内と業務の説明があり、
参加者から以下のような感想を寄せられました。
「代表が直接事業のビジョンについて語られたことが良かった」
「企業の成長を感じることができた」
「事業部長から業務についてわかりやすい説明があった」
当日の参加アンケートでは、
「是非応募したい」「応募を検討したい」
やはり、
サイト上でもレポートとしてのご報告を予定していますので、
また改めてご案内します。
今後、求職者のニーズ、企業様のニーズをお聞きしながら、
説明会開催の機会を増やしていきたいと思っております！
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現在の公開中の求人情報：51件
現在の登録求職者数：1739名
*2015年9月11日現在
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＜最近の求人情報＞
【DIC川村記念美術館】
☆ARTでインバウンド☆訪日外国人誘致の美術館スタッフ募集
【ラック】
日本食専門の越境ECサイト「和食エクスプローラー」
https://www.
【サーベイリサーチセンター】
週2日～時短勤務OK！海外リサーチの補助業務スタッフ募集
https://www.
【ENJOY JAPAN】
訪日外国人向け広告の企画提案職募集
https://www.
【ENJOY JAPAN】
成田市内ギフトショップで中国人観光客向け販売スタッフの募集
https://www.
【ルイスマーケティング】
中国人旅行客向けPR・プロモーションの企画提案スタッフ募集
https://www.
▼その他、求人情報一覧はこちらから
https://www.
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＜最近の求職者ピックアップ＞
最近、やまとごころキャリアに登録があった
方々の一部をご紹介。
今週も、インバウンド業界で働くことに熱意を持った
方が続々登録！意欲溢れるコメントを少しご紹介します。
年齢：20代
性別：男性
国籍：中国
語学：英語、日本語、中国語
職歴：旅行会社（インバウンド関連業務）
年齢：20代
性別：女性
国籍：日本
語学：英語
職歴：予約業務（旅行会社）、ゲストアシスタント（ホテル）
コメント：今後オリンピック等もあり、
年齢：20代
性別：男性
国籍：日本
語学：英語、中国語
職歴：ホテル業務全般
備考：営業・企画職を希望
年齢：20代
性別：女性
国籍：台湾
語学：日本語、英語、中国語
職歴：法人向け営業（広告代理店）
備考：営業・企画職を希望
年齢：20代
性別：女性
国籍：中国
語学：中国語、日本語（N1）
職歴：政府機関、商社
コメント：
年齢：20代
性別：女性
国籍：日本
語学：イタリア語、英語
職歴：事務、顧客アテンダント（メーカー、国際博など）
備考：事務職またはコーディネーター職を希望
年齢：20代
性別：男性
国籍：日本
語学：英語（海外滞在歴6年）
職歴：ホテルの海外営業職、
備考：ホテル・旅館業を希望
年齢：30代
性別：女性
国籍：日本
語学：英語
職歴：接客営業（ブライダル会社）
備考：営業・企画職を希望
年齢：30代
性別：男性
国籍：日本
語学：英語
職歴：保険会社
備考：プレゼンテーション（特に研修）、
年齢：40代
性別：女性
国籍：中国
語学：中国語、日本語（N1）、英語
職歴：海外販売・輸出業務、通訳・翻訳
コメント：長く海外業務に携わり、営業、企画、
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応募者はインバウンドに興味・関心がある方のみ
なのでミスマッチが少ない
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6)やまとごころコンサルティング
http://www.yamatogokoro.jp/
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やまとごころの村山です。
本日、三井住友銀行主催のインバウンド
イベントにて講演をさせて頂きました。
凄い数の参加者だったのですが、
何よりも驚きだったのが、日本全国から
参加されているということ。
こういったイベントの活況も含め、
インバウンドの熱の広がりを日々実感しております。
最近、やまとごころには様々な講演依頼を
頂くケースが増えています。
講演といっても、私ばかりしゃべる訳では
ありません。
講師派遣サービスも行っておりますので、
様々な企業や自治体の依頼に合わせたプログラム
提案とそれに合わせた講師の派遣をしています。
最近の傾向でいうと、
・国慶節前なのでその対策セミナーを
自社でやって欲しい
・・・
続きはこちら
http://goo.gl/avp5b7
＜先週のブログ更新情報＞
9月 7日（月）先週のインバウンドニュースを解説！
関経連など、関西共通の外国人向け交通パス?開発
9月 9日（水）インバウンドビジネスは面白い
9月10日（木）今やっていることが3年後、5年後に繋がる
9月11日（金）今、インバウンドに起きている変化
↓毎日更新「日本へ呼び込め！外国人観光客」
http://www.keisukemurayama.
↓村山慶輔 日刊メルマガの購読はこちら
http://www.yamatogokoro.jp/
↓訪日外国人観光ビジネス 入門講座（翔泳社）
http://www.amazon.co.jp/dp/
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7)今週のインバウンド関連テレビ番組
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★日経スペシャル「ガイアの夜明け」
"お国柄"に商機あり！ ～訪日外国人の新たな攻略法～
テレビ東京（地上波）9月15日（火）22:00～
日本を訪れる外国人旅行者が激増している。
今年の上半期は過去最高だった去年の同期を46%
年間では1800万人に達する見込みだという。
そんな中、「外国人」と一括りにするのではなく、
把握しようという動きが始まっている。
きめ細やかなサービスによって、より消費を喚起し、
リピーターも増やそうという狙いからだ。
一歩進んだインバウンドビジネス。その様々な現場を追う。
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8)編集後記
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●スーツケース置き場は必要だ
北陸新幹線でインバウンドを意識した
改造が始まる。
スーツケースやスノーボードなど
大きな荷物の置き場を設置するのだ。
Ｅ７系とＷ７系の車両になる。
偶数号車で、ドア付近の２人掛け席を１カ所撤去し、
２段構造の置き場を設けるという。
訪日外国人が日本を周遊する際に
利用するのがジャパン・レイル・パスだ。
全国のJRを乗り降りできるお得なチケットで、
国内では販売をしていない。海外のみ。
彼らは大きなスーツケースをころがしながら、
新幹線にのるのだが、
残念ながら、今までJRは想定していなかった。
だから狭い席に無理やり置き、
まわりの旅行者から迷惑に思われていた。
今後は、東海道新幹線にも広がることを
願いたい。
時刻表にもスーツケース置き場がある
車両かどうかがわかるようにするのも
試してみてはいかがだろう。（此）
