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おはようございます。
やまとごころ通信編集人の此松です。
日本の中古品は、クオリティーが高いということで、
自動車を中心に海外で人気。
そして、ここ最近、ブランド品にも
注目が集まっています。
外国人旅行者が購入していて、
なかには業者と思われる方も。
「コメ兵」が先日発表した2015年４～６月期
連結決算は、免税品の売上高が
16億円と45％の増加です。
ニセモノが横行している海外の中古品市場に
比べ、日本の信頼度が高いのでしょう。
中古というキラーコンテンツもあったのですね。
それでは、今週もやまとごころ通信を
よろしくお願いいたします。
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～ 今週のINDEX ～
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1 やまとごころ更新情報
・インバウンドコラム
ルイスマーケティングの中国人爆買いの真相を探る
第2回 紙媒体は見られない？中国人旅行者が旅行先や購入する商品を
決める際は何が決め手になるのか
・特集レポート 第16回
躍進するOTA（オンライン・トラベル・エージェント）と「
2 やまとごころニュース
先週のアクセスランキングTOP10
☆観光庁、16年度概算要求は4割増の142.6億円－
3 イベント・セミナー情報
・JNTO観光立国シンポジウム
・山形県「ワンランク上の外国人おもてなし力向上研修」
・JSTO主催 第2回 ショッピングツーリズム基礎講座
・ムスリム観光客おもてなしセミナー
・企業様向けのハラル管理責任者資格取得セミナー
4 やまとこごろ主催イベント・セミナー情報
・＜第7期インバウンドビジネス基礎講座＞早期割引締切迫る！
・＜第39回やまとごころ勉強会＞残席僅かのお知らせ
・インバウンドビジネス入門セミナー
・貴社スタッフの社内インバウンド研修をサポートします！
5 インバウンド求人情報
・採用課金半額！限定キャンペーン実施のお知らせ
6 やまとごころコンサルティング
・最近の相談
・ブログ更新情報 等
7 今週のインバウンド関連テレビ番組
・ガイアの夜明け【世界に広がる!ニッポン“本物の味?】
BSジャパン
8 編集後記
・百貨店のランキングの妙
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1)やまとごころ更新情報
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☆インバウンドコラム
ルイスマーケティングの中国人爆買いの真相を探る
第2回 紙媒体は見られない？中国人旅行者が旅行先や購入する商品を
決める際は何が決め手になるのか
前回のコラムでは中国のSNS事情についてご紹介しましたが、
中国人旅行者がSNS含めどのような媒体を参考にして旅行先や購
決めているのか、について見ていきます。
目次：
●旅行先を決める際に影響を受ける媒体について
●旅行先で影響を受ける媒体について
●中国の広告事情と日本との比較
●現在急成長中の媒体【微信メディア】とは
さらにこの記事を読む▼
http://www.yamatogokoro.jp/
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☆特集レポート 第16回
躍進するOTA（オンライン・トラベル・エージェント）と「
相性は？
世界の旅行の申し込み方法は、
海外では半数、国内でも急速に伸びている。
そこに「旅館」
OTA（オンライン・トラベル・エージェント）
魅力と課題を追った。
目次：
●旅館は日本文化が体験できる宝庫
●OTAホテル予約の新しい潮流
●ホテル専門のOTAでは世界ナンバーワンがbooking.
●旅館へは幅広いニーズが存在している
●OTAからの予約を増やすコツがある
●エクスペディアは旅館をカテゴリーとして打ち出す
●地域と連携したOTA活用が効果的だ
●OTAにはメリットとデメリットが存在する
●小野氏がすすめるOTAとの賢い付き合い方はこれだ
さらにこの記事を読む▼
http://www.yamatogokoro.jp/
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[PR] インバウンド施策のコストを1/4に！
多言語電子配信ツール「MCCatalog+」
http://www.mccatalog.jp/
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2)やまとごころニュース
先週の人気ランキングTOP10（2015/8/24-8/
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■ 第1位
観光庁、16年度概算要求は4割増の142.6億円－
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: トラベルビジョン 8/28
■ 第2位
中国人旅行者が行きたい店ランキング、1位は「伊勢丹」、
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: トラベルボイス 8/24
■ 第3位
日本食や地方の魅力発信 農水省28年度予算概算要求案 訪日客対応を推進
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: 産経ニュース 8/24
■ 第4位
京都市、観光経営学講座の2015年度カリキュラム発表、
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: トラベルボイス 8/27
■ 第5位
増える外国人旅行者、高まる「民泊」ニーズ 日本でも「Airbnb」が急成長
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: J-CASTニュース 8/25
■ 第6位
訪日客取り込みでタッグ 三越伊勢丹と日航 提携カードも
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: 産経ニュース 8/25
■ 第7位
エクスペディア経由の訪日外国人が約2倍に、アジア各国で「
東京を上回る ー2015年上半期
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: トラベルボイス 8/26
■ 第8位
中国人観光客のスマホにアプローチ、東京・
（ウィーチャット）のシェイク機能で発信 －三菱地所
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: トラベルボイス 8/26
■ 第9位
観光庁、免税対象「5000円以上」に拡大要望－
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: トラベルビジョン 8/28
■ 第10位
【関西の議論】 中国人「爆買い」京都スルーの摩訶不思議
「和」の旅館で宿泊しない傾向も〝反日〟が理由でない？
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: 産経ニュースWEST 8/25
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インバウンド専門コンサル（株）インワールド
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3)イベント・セミナー情報
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☆JNTO観光立国シンポジウム
日本政府観光局（JNTO）では、この程、各界からの益々高まる
インバウンドへの関心に広くお応えするため、観光立国推進の
先頭でご活躍されている方々をお招きした『
を開催いたします。
●開催日：平成27年9月2日（水）
●時間：13：30～16：45（13：00受付開始）
●主催：日本政府観光局（JNTO）
●会場：ホテル日航東京1階「ペガサス」
●参加費：無料
詳細はこちら↓
http://www.yamatogokoro.jp/
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☆山形県「ワンランク上の外国人おもてなし力向上研修」
観光関係事業者を対象として、外国語（英語）
県内4地域で開催します。振るってご参加ください。
◆対象者
観光関係（宿泊、物販、その他立寄りなど）の施設にお勤めの方
※業界5年程度以上のキャリアをお持ちの方におすすめ
◆内容
初級コース
外国人観光客の傾向と対策、「カタカナ発音」
中級コース
売れる接客英語の実習、英語での誘客実践 ほか
※外国人とのロールプレイングによる実習（各コース1回程度）
◆受講料：無料
詳細はこちら↓
http://www.yamatogokoro.jp/
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☆JSTO主催 第2回 ショッピングツーリズム基礎講座
（協力：：やまとごころ）
ショッピングツーリズムの最新情報、基礎と実践、
現場の方との意見交換など、盛りだくさんの講座です。
＜開催概要＞
【日時】 2015年9月8日（火）
【場所】 一般社団法人ジャパンショッピングツーリズム協会5階
セミナールーム
【住所】 東京都港区西新橋3-6-2 西新橋企画ビルディング5階
【定員】 20名（お申し込み順、定員になり次第締め切ります）
詳細はこちら↓
http://www.yamatogokoro.jp/
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☆「ムスリム観光客おもてなしセミナー」（日本観光振興協会）
公益社団法人日本観光振興協会は9月11日、
都内で「ムスリム観光客おもてなしセミナー」を開催する。
同セミナーは、信仰や戒律に基づいた食事・礼拝など、
配慮が必要なムスリム（イスラム教信仰者）
行うもの。受け入れ応対のポイントに関わる説明をはじめ、
受け入れを行っている施設・企業の責任者からの事例紹介などを
予定している。
定員は120名（先着順）、参加費は無料。
詳細はこちら↓
http://www.yamatogokoro.jp/
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☆企業様向けのハラル管理責任者資格取得セミナー
【ハラル基礎講座】
＜日時＞ 9月30日（水）10時30分～12時
＜場所＞ MHC株式会社 会議室
（東京都新宿区四ツ谷４－３２－１ 吉岡ビル3F）
＜料金＞ 8,000円（資料代、管理責任者証明書発行代含む）
【ハラル資格取得講座【限定12名】】
＜日時＞ 9月30日（水）13時～17時
＜場所＞ MHC株式会社 会議室
（東京都新宿区四ツ谷４－３２－１ 吉岡ビル3F）
＜料金＞ 30,000円（資料代、管理責任者証明書発行代含む）
詳細はこちら↓
http://www.yamatogokoro.jp/
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☆月間20万PV、会員13000名を超える
やまとごころ．JPを使って貴社サービスをPRしてみませんか？
↓やまとごころ媒体資料はこちら
http://goo.gl/pLmnPF
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4)やまとこごろ主催イベント・セミナー情報
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教育・研修事業担当の丸谷です。
やまとごころでは以下の日程で
インバウンドビジネス入門セミナーや
旬なテーマを学ぶやまとごころ勉強会の
開催を予定しております。
また、今後、インバウンドビジネス基礎講座や
各テーマの専門講座も開催してまいりますので、
お見逃しなく！
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☆＜第7期インバウンドビジネス基礎講座＞早期割引締切迫る！
今回で、7回目となるインバウンドビジネス基礎講座。
講師には、インバウンドビジネスに従事する
その分野における第一線でご活躍の方々をお招きし、
参加者の皆さまに役立つ実践的な知識や
ノウハウを提供して頂きます。
開催の30日前(9月8日)までに、
5,000円の割引をさせて頂きます！
是非、この機会にご検討ください！
詳細はこちら▼
http://www.yamatogokoro.jp/
2日間で、インバウンドのこんな疑問が解決します！
・どこにどういうプレイヤーがいるのか？
・それぞれがどういう目的で関わっているのか？
・外国人観光客のニーズは？
・どうやったら外国人観光客を呼び込めるのか？
・どんな成功事例があるのか？
昨年の4月より開催しておりますが、
過去6回実施済みで好評を頂いております。
今期も、大好評だった観光カリスマの山田桂一郎氏や、
富士箱根ゲストハウスの高橋正美氏にも
講師としてご登壇頂き、
さらにインバウンドの実践に役立つ
講義を充実させましたので、短期間で理解を
深めるとっておきのチャンスとなるでしょう。
また、今期の講座は、ご参加頂いた全員に、
インバウンドビジネス入門書の決定版！
村山慶輔著
「訪日外国人観光ビジネス 入門講座
沸騰するインバウンド市場攻略ガイド」（翔泳社）
をプレゼントします！
書籍の詳細はこちら↓
http://www.amazon.co.jp/dp/
プログラムには交流会も組み込まれており、
参加者同士の交流や講師陣との交流も予定しております。
第一線で御活躍の方々から、
明日のビジネスにつながるヒントを
掴むチャンスです。
皆様のご参加をやまとごころスタッフ一同
心待ちにしております。
↓講座の詳細はこちら
http://www.yamatogokoro.jp/
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☆＜第39回やまとごころ勉強会＞残席僅かのお知らせ
訪日目的No.1「食」
～食における外国人観光客のニーズをどう施策に繋げるか～
日本で唯一【飲食店様向け訪日観光客専門集客サポートサービス】
提供している、株式会社インテージア代表、
飲食の現場、そして、マネジャーとして
訪日観光客の集客・受入に携わり、
飲食店向けインバウンドコンサルタントとして活躍されている、
飲食の分野でのインバウンドの第一人者です。
弊社主催のインバウンドビジネス基礎講座にもご登壇頂いている
大人気講師のひとりでもあります！
【日時】9月18日(金) 15:00～17:00（終了後、交流会を予定しています）
【場所】ハロー貸会議室新宿
（〒160-0023 東京都新宿区西新宿1-5-11 新宿三葉(ミツバ）ビル6F）
【定員】40名
【受講費】5,000円(税込)
↓詳細・お申込みはこちら
http://www.yamatogokoro-ac.jp/
今や訪日外国人の68.5％が、
「訪日前に期待していたこと」として挙げているのが、
「日本食を食べること」。
メニューやポップ、ウェブサイトの翻訳、
外国人スタッフの雇用など、
対応を始めた店舗様も少なくないはずです。
しかし、海外セールスやマーケティングを実施したけれども、
思うように成果が出ない…という店舗様が
多いのが現状ではないでしょうか？
そこで、株式会社インテージアの片岡様より、
飲食の現場の事例も含め、
「インバウンドを受け入れる際に必要な3つのポイント」
をお伝えいたします！
飲食業界に従事されていない方も、
インバウンドビジネスの1事例として、
参考になる部分もあるかと思います。
皆様のご参加をお待ちしています。
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☆やまとごころ主催「インバウンドビジネス入門セミナー」
インバウンドにこれから取り組みたい、あるいは、
取り組み始めたばかりの方を対象に、
2時間でインバウンドビジネスの全体像を掴んで頂きます。
【日時】第16回9月4日(金)18:30～20:30【
第17回10月1日(木)18:30～20:30
【場所】新宿野村ビル 23F（東京都新宿区西新宿1-26-2）
【定員】20名
【受講費】5,000円
↓詳細はこちら
http://www.yamatogokoro-ac.jp/
※第16回（9月4日）開催分は、お蔭様で満席となり、
キャンセル待ちを受け付けています。
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☆貴社スタッフの社内インバウンド研修をサポートします！
セミナーを開催していて、最近よく耳にするのが、
「社内でインバウンドセミナーを実施したい」
一般のセミナーだと、一企業のニーズや課題を
すべて取り上げて解決するのは難しいのが現状です。
やまとごころでは、企業様のインバウンドにおける
ニーズをヒアリングさせて頂いた上で、
インバウンドセミナーの企画・コーディネイトし、
その道筋や解決するためのプログラムをご紹介させて頂きます。
もちろん、弊社のセミナーなどでご登壇頂いた講師を派遣し、
お話頂く、講師派遣も可能です。
↓講師派遣についての詳細はこちら
http://www.yamatogokoro-ac.jp/
最近問い合わせが増えているのは、
2月の春節は、単月の訪日客数が過去最多となるなど、
様々な影響がメディアでも取り上げられました。
中華圏の祝日だった中国の祝日も、中国の経済成長に伴い、
世界的に影響を与える一大祝祭日になりつつあります！
受け入れ態勢や、これを気に「もっと売るおもてなし術」など、
国慶節に向け、スタートダッシュを一緒に切りませんか。
＜オススメの自社インバウンドセミナーテーマ＞
①国慶節に向けもっと売上アップしたい小売店の皆さまへ
・国慶節対策！中国人観光客にもっと売るおもてなしセミナー
・免税対策セミナー ～免税対応をどう売上アップに生かすか？～
②外国人観光客が急増してきた小売、宿泊、飲食、
・各国の特徴を把握する！インバウンドおもてなしセミナー
③インバウンドのソリューション・広告を販売する企業の皆さまへ
・小売、宿泊、飲食、自治体へのインバウンドソリューションを
提案改善ポイントとは？留意点は？
上記以外のテーマもお気軽にご相談ください。
ニーズをヒアリングさせて頂いた上で、
最適な講師陣を選定の上、セミナーを実施させて頂きます。
上記やそれ以外の自社セミナー開催のご相談はこちらまで。
やまとごころアカデミー担当 丸谷、奥山
seminar@yamatogokoro.jp
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5)インバウンド求人情報「やまとごころキャリア」
https://www.
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やまとごころキャリアの宮澤です。
先週ご案内しました9月からの料金プラン改定に伴い
キャンペーンのお知らせです！
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やまとごころキャリアサイト開設1周年を記念して、
限定キャンペーンを実施いたします。
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やまとごころが「日本のインバウンドを熱くする」をモットーに
業界を盛り上げるべく、また業界支援を目的として誕生した
やまとごころキャリア。
おかげ様で、求職者会員も順調に増えております。
インバウンドに特化した求人サイトとして、
これだけの人材を抱えている組織は他にはなく、
採用効率の高さ、会員のスキルの高さをご評価いただいています。
完全成果報酬型への切り替えに伴い、
より多くの企業様に、
是非一度ご利用いただきたく
期間限定で下記のとおりキャンペーンを実施致します。
【キャンペーン概要】
期間限定で成果報酬の採用課金をキャンペーン価格にてご提供！
◆キャンペーン価格
通常の成果報酬費用10万円を、
（※表示価格は税別です）
◆キャンペーン利用申込み期間
2015年9月1日～9月30日の１ヶ月間に企業登録、申込み
2015年10月31日までに求人情報を登録～掲載
◆キャンペーン費用適用期間
2015年12月31日までの採用報告分
9月に改めてご案内いたしますが、
詳しくはお問合せください。
▼企業登録はこちらから
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現在の公開中の求人情報：49件
現在の登録求職者数：1667名
*2015年8月28日現在
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＜最近の求人情報＞
【ツーリズムデザイナーズ】
喫茶、食堂、民宿。西アサヒ運営スタッフ募集
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【Ctrip Japan】
<ホテル事業部> マーケティングマネージャー募集
https://www.
<ホテル事業部> アシスタントマネージャー募集
https://www.
<ホテル事業部> コーディネーター募集
https://www.
【やまとごころ】
企画・コンサルメンバー募集
https://www.
【マーケティングボイス】
旅行好き、大歓迎！ Webディレクター募集
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【ネクステージ】
業務拡大に伴いスタッフ大募集！
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【株式会社イメージワークス】
中国検索エンジン「Baidu」
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▼その他、求人情報一覧はこちらから
https://www.
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＜最近の求職者ピックアップ＞
最近、やまとごころキャリアに登録があった
方々の一部をご紹介。
今週も、インバウンド業界で働くことに熱意を持った
方が続々登録！意欲溢れるコメントを少しご紹介します。
年齢：20代
性別：男性
語学：中国語、英語
職歴：営業、輸出業務
備考：中国で8年間以上の就業経験有
年齢：20代
性別：女性
語学：英語、フランス語
職歴：イベント企画、運営
コメント：高校、大学時代の留学経験や、
日本のまだまだ知られていない良さを海外に伝えたいという気持ち
転職を決意いたしました。
年齢：20代
性別：女性
国籍：中国
語学：中国語 日本語(N1) 英語
職歴：ホテルフロント
備考：営業・企画職を希望
年齢：30代
性別：女性
国籍：中国
語学：中国語、日本語(N1)、英語
職歴：営業（旅行会社、銀行、秘書
コメント：自分の語学能力及び訪日経験を生かして、
ありのままの日本の姿をより多くの中国人に紹介したい。
年齢：30代
性別：女性
語学：英語
職歴：ホテル(フロント)、航空会社(グランドスタッフ)
コメント：日本の多くの土地を訪れ、
様々な国の人々と触れ合う事で身についたコミュニケーション能力
訪日外国人の方々にオンリー・ワンの日本を見つけてもらい、
日本の魅力を自国の人々に伝えていってもらえるような仕事がした
年齢：30代
性別：女性
語学：英語、スペイン語、ポルトガル語
職歴：オペレーション、リサーチ、営業（金融）
年齢：30代
性別：女性
語学：中国語、英語
職歴：客室乗務員（外資系航空会社）
備考：旅行コーディネーター職を希望
年齢：30代
性別：男性
国籍：中国
語学：中国語、日本語(N1)、韓国語
職歴：リサーチ、通訳、翻訳
コメント：生まれ育った祖国中国と学生時代を過ごした「
持っている語学力とスキルで両国の経済発展に架け橋になる仕事が
年齢：40代
性別：男性
語学：英語 タイ語
職歴：企画営業（広告、メディア、製造）
備考：タイで10年の就業経験有
年齢：50代
性別：女性
語学：英語
職歴：秘書、企画、マーケティング
コメント：
必要性と重要性を強く感じており今後のライフワークとしたいと考
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やまとごころキャリアでインバウンド人材を採用しませんか？
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日本唯一のインバウンド専門求人サイトで
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応募者はインバウンドに興味・関心がある方のみ
なのでミスマッチが少ない
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6)やまとごころコンサルティング
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最近、いろんなお問い合わせを頂きますが
その多くが以下のような内容です。
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インバウンドにやっと取り組み始めたのですが、
何をどこまでやるべきか？よくわからない
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皆さん一様に、メディア等で取り上げられる
インバウンド施策について勉強しているのですが、
断片的且つ独学で検討しているので、
客観的なアドバイスが欲しいというのです。
確かに色んな情報が錯そうする中で、
何が重要なのか？何をどこまでやるべきなのか？
という判断をするのは難しいかもしれません。
まずやれることは・・・
http://goo.gl/9ysgZd
＜先週のブログ更新情報＞
8月26日（水）インバウンドに興味を持ち始める学生
8月27日（木）インバウンド市場は刻一刻と変化している
8月28日（金）インバウンド施策 - 何をどこまでやるべきなのか？
↓毎日更新「日本へ呼び込め！外国人観光客」
http://www.keisukemurayama.
↓村山慶輔 日刊メルマガの購読はこちら
http://www.yamatogokoro.jp/
↓訪日外国人観光ビジネス 入門講座（翔泳社）
http://www.amazon.co.jp/dp/
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7)今週のインバウンド関連テレビ番組
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★ガイアの夜明け【世界に広がる!ニッポン“本物の味?】
9月3日（木）BSジャパン（BS）21:00～21:54
ブームに乗って世界に広く浸透しつつある「和食」。
しかし、それをつくるための「食材」
和食を海外で作ろうにも、
ことが多く、
「本物」を広めようと、フランスで和食店を開く一流の料理人が、
今度は現地で日本の魚の流通システムを取り入れ、
変えようと動き出した。
縮小傾向にある国内市場を飛び出し、
輸出を増やそうとするなかで、
送り出しているケースも少なくないという。
そこで、「本物」の和の食材を海外で楽しんでもらい、
と、京都のお茶農家がある"秘策"に打って出た。
日本食が持つ本来の味で海外に挑戦する、日本人の姿を追った。
●フランスの魚食文化を変える！和食料理人の挑戦
●世界中に"営業マン"が...！ 日本茶を海外で売る 驚きの戦略
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8)編集後記
==============================
●百貨店のランキングの妙
訪日中国人旅行者の買い物行動に関する
民間調査によると、
訪日中に行きたい店舗リストに挙がったのは
「伊勢丹」（52.7％）、「三越」（44.0％）だった。
他の百貨店は、10位にさえランキングされていない。
ドン・キホーテやラオックス、
さらにイオンやセブンイレブンが入っていた。
ところで、三越と伊勢丹は、
三越伊勢丹ホールディングスだから、一緒の会社。
知名度では、まさに独占状態だ。
アンケートで理由に
「中国語を話せる店員がいると評判／情報があった」
（41.2％）の2つが4割を超えており、
言語対応を重視していることがうかがえる。
確かに三越銀座店では、各フロアーに
中国人スタッフを配置する力の入れようだ。
しかし他の店舗も外国人スタッフの
採用を進めているので、
ここまでランキングに差が出るとは思わなかった。
一度、イメージができてしまうと、
覆すには相当の努力が必要だろう。（此）
