2016-10-31

観光庁、新たな基本計画の策定に着手、五輪見据え4ヶ年で

やまとごころ編集部の外島（としま）です。

来年に発行を予定している書籍の取材のため、香港より日本への年間の送客数
の半数以上を手がけているEGLツアーズの袁文英社長のお話を伺う機会があり
ました。とてもエネルギッシュで気遣いに溢れた袁さんの言葉の中で、いくつか
印象に強く残るものがありました。
「インバウンドを勉強すること」。インバウンドで施策を成功させるための秘
訣をお尋ねした際の言葉です。
インバウンド業界のこと、市場のニーズや状況などを常に勉強しているか否か
で、同じ施策も違ってくる。当たり前のことかもしれませんが、常にお客様視
点の経営を貫かれ、一代で会社を急成長させた袁さんから言われることで、そ
の大切さを改めて感じました。

袁さんのインタビュー記事は、弊社代表村山慶輔の新たな書籍に掲載予定です。

それでは、今週も「インバウンドビジネスを支援する」やまとごころが、注目
の動きを紹介します。

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最近、人気だったインバウンド記事はこれ
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■インバウンド企業・団体インタビュー　
「タイに向けたマーケティングを担う」

タイを中心にwebマーケティングによって日本の魅力を伝えている会社がある。
現地に拠点を置き、地域に根ざしたサポート体制を構築する、サイトエンジン
株式会社代表取締役の毛塚智彦氏に、これまでの経緯と具体的な取り組みにつ
いてうかがった。
http://www.yamatogokoro.jp/inbound-interview/2016/index11.html

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やまとごころニュース　
先週の人気ランキングTOP５（2016/10/24-10/30）
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■第1位　
観光庁、新たな基本計画の策定に着手、五輪見据え4ヶ年で
http://www.yamatogokoro.jp/news/2016/10/28072200.html

■第2位　
食で観光客誘致するガストロノミーツーリズム、「小さな村でもできる」可能
性をUNWTOと国内事業者が議論
http://www.yamatogokoro.jp/news/2016/10/28152554.html

■第3位
2015年度の国内化粧品市場、2兆4,010億円に - インバウンド需要で拡大
http://www.yamatogokoro.jp/news/2016/10/26173939.html

■第4位　
中国人の大型連休・国慶節を目前に検索されたキーワード、今年も国別で「日
本」がトップ、「九州×病院」が急増　―バイドゥ（百度）
http://www.yamatogokoro.jp/news/2016/10/24163314.html

■第５位
国際線の手荷物を南海「難波駅」で受け取りOK　関西国際空港が導入方針、
訪日客の利便性向上
http://www.yamatogokoro.jp/news/2016/10/25153742.html

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■第50回やまとごころ勉強会
「インバウンドのトレンドは”食”になる？今注目される『ガストロノミーツ
ーリズム』とは〜地方創生の一翼を担う食マーケットの最新事情」
開催日：11月22日(火) 14:30～
▼詳細・お申込みはこちら
http://www.yamatogokoro-ac.jp/program/20161122/

■第51回やまとごころ勉強会（JSTO共催）
「春節まで1.5ヶ月　まだ間に合う訪日中国人・台湾人を魅了する秘訣（仮）」
開催日：12月13日(火) 15:00～
▼詳細・お申込みはこちら
http://www.yamatogokoro-ac.jp/program/20161213/

■やまとごころxJSTO共催
「インバウンド大忘年会2016」
開催日：12月13日(火) 18:30～
▼詳細・お申込みはこちら
http://www.yamatogokoro-ac.jp/bounenkai/2016/

■やまとごころ共催
「地方創生インバウンド機構第6回研究会」
開催日：11月9日(水）14:00～
▼ 詳細・お申込みはこちら
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全国のインバウンド関連セミナー紹介
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■「神戸山手大学・インバウンドスクール　企業連携講座『Webマーケティ
ング講座』」11月5日（土）ほか
主催：神戸山手大学
▼詳細はこちら
http://www.yamatogokoro.jp/event/2016/12/15001533.html

■「地方創生インバウンド機構　第6回研究会『観光立国インバウンドセミナ
ー　～稼げるDMOのつくりかた～』」11月9日（水）
主催：地方創生インバウンド機構（（株）パソナグループ、へループ（株））
▼詳細はこちら
http://www.yamatogokoro.jp/event/2016/11/09090231.html

■「売上アップのための外国人観光客対応セミナー　沖縄県」 11月9日（水）
～11月18日（金）
主催：沖縄県　実施　県内商業インバウンド市場獲得推進事業事務局
▼詳細はこちら
http://www.yamatogokoro.jp/event/2016/11/18113601.html

■「成功事例から学ぶ!外国人をファンにするインバウンド・広報戦略」11月
10日（木）ほか
主催：株式会社モリサワ
▼詳細はこちら
http://www.yamatogokoro.jp/event/2016/11/10110201.html

■「JSTO主催第4回ショッピングツーリズム基礎講座」11月10日（木）
主催：一般社団法人ジャパンショッピングツーリズム協会
▼詳細はこちら
http://www.yamatogokoro.jp/event/2016/11/10143010.html

■「神戸山手大学・インバウンドスクール　企業連携講座『民泊・ゲストハウ
ス講座』」11月12日（土）ほか
主催：神戸山手大学
▼詳細はこちら
http://www.yamatogokoro.jp/event/2017/01/26000849.html

■「東京都小売事業者向け『外国人旅行者受入サービス向上セミナー・アド
バイザー派遣』」11月15日（火）ほか
主催：東京都
▼詳細はこちら
http://www.yamatogokoro.jp/event/2016/12/06133656.html

■「神戸山手大学・インバウンドスクール　企業連携講座『インバウンドビジ
ネス講座』」12月7日（水）
主催：神戸山手大学
▼詳細はこちら
http://www.yamatogokoro.jp/event/2016/12/07001833.html

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▼やまとごころ媒体資料はこちら
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今週のインバウンド関連テレビ番組
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■SmaSTATION!!
テレビ朝日（地上波）11月5日（土） 23時15分～24時09分

日本人も知らない?　外国人観光客が訪れる意外な人気スポットから日本の魅
力を再発見! ★世界最大級の旅行口コミサイトで堂々1位!その正体は…町の中
華料理店!? ★外国人が行列するラーメン屋さん!　人気のポイントは○○○認
証! ★島根県の美術館に外国人が大挙!　お目当ては生きている日本画!? ★低
い視点から東京観光!?　自分でハンドルを握る新サービス! ★外国人がお土産
に買う100円グッズの意外な人気1位は?

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編集後記
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■新しい時代には新しいルールが必要だ

ランドオペレーターが登録制になるというニュースが先週報じられた。旅行
業法は日本人の利用者保護を目的としていたため、外国人旅行者向けランドオ
ペレーターは規制の対象外だったのだ。
ところで、インバウンド業界に関わっていれば普通にランドオペレーターとい
う存在を知りうるが、一般にはそうでもない。いったいどこへ行けば会えます
かという質問を受けたこともあった。彼らは黒子として旅行の手配を請け負っ
ているため、表に出ることが少ないのだ。インターネットで探そうとしてもな
かなか見つからない。
何はともあれ、昨年から訪日外客数が、日本人の海外への渡航者数を逆転した
わけで、そのまま放っておくわけにはいかないだろう。利用者保護の視点は忘
れずに、健全な観光立国を目指してもらいたい。
（此松）

2016-10-25

国慶節商戦、中国人客の「爆買い」一服くっきり　百貨店や量販店、戦略見直し

インバウンド求人英会話インバウンドセミナーインバウンド施策

やまとごころ編集部の外島（としま）です。

山形県酒田市で行われた「第２回東北インバウンドサミット」に参加してきまし
た。庄内空港から一歩外に出た際の空気が素晴らしく、一緒に訪れていた村山と
２人揃って、思わず“気持ち良い！”と声に出していました。清涼とは、まさにこ
のような空気を言うのでしょうね。
インバウンドへの取り組みは後発の東北ではありますが、当日は６県15社による
「東北インアウトバウンド連合」も発足され、観光振興のためにオール東北で取
り組んでいこうとする真摯な熱さを感じました。業種を越え、東北のため日本の
ために盛り上げていこうという姿勢は、“連合”という名が相応しく、その姿はま
さに自発的なDMO。政府も東北のインバウンドへ強力にサポートしている政策
を打ち出していることも加え、豊かな観光資源を備えた東北の動きにも注目で
す。

それでは、今週も「インバウンドビジネスを支援する」やまとごころが、注目
の動きを紹介します。

インバウンドNo.1サイト「やまとごころJP」
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最近、人気だったインバウンド記事はこれ
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■インバウンドコラム
中国のオンライン決済に驚嘆する外国人

中国では、スマホアプリの発達が、日本より進んでいると言えそうだ。日本で
不便を感じさせない対応が求められる。決済をはじめ、中国ではどのような動
きなのかを今回のコラムでは紹介している。
http://www.yamatogokoro.jp/column/2016/column_213.html

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やまとごころニュース　
先週の人気ランキングTOP５（2016/10/17-10/23）
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■第1位　
国慶節商戦、中国人客の「爆買い」一服くっきり　百貨店や量販店、戦略見直し
http://www.yamatogokoro.jp/news/2016/10/19165145.html

■第2位　
世界都市ランキング、東京が初の3位　「国際化」を評価
http://www.yamatogokoro.jp/news/2016/10/20114829.html

■第3位
訪日客の酒蔵巡り、酒税免税　日本酒の知名度もアップへ　政府、しぼむ"爆
買い"を後押し
http://www.yamatogokoro.jp/news/2016/10/17120013.html

■第4位　
外国人ファンが集う東京・谷中「澤の屋旅館」、館主が語るインバウンド受入
れの本質と地域との連携
http://www.yamatogokoro.jp/news/2016/10/20114544.html

■第５位
＜インバウンド＞オール東北で魅力発掘
http://www.yamatogokoro.jp/news/2016/10/21203042.html

インバウンドを学びたい方はこちらへ
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やまとこごろ主催イベント・セミナー情報
http://www.yamatogokoro-ac.jp/
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■第49回やまとごころ勉強会
「インバウンド対策におけるビッグデータ活用手法
～訪日客のトレンドをいかに理解してアクションにつなげるか～」
インバウンド関係のSNS解析ツールを提供をされている（株）ナイトレイ石
川氏をお招きし、インバウンド業界で具体的にどのようにビッグデータを扱
い、効果的に予測していくと良いのか等のお話をいただきます。
開催日：10月25日(火) 15:00～
▼詳細・お申込みはこちら
http://www.yamatogokoro-ac.jp/program/20161025/

■第4回訪日外国人観光スタートアップセミナー
「業界の構造・全体像を知る」
なぜインバウンドが注目をされているのか、インバウンドをとりまく様々な
プレイヤーについて解説をするほか、グループディスカッションも行います。
開催日: 10月27日（木）18:30～
▼詳細・お申込みはこちら
http://www.yamatogokoro-ac.jp/program/startup/index.html

■やまとごころ協力
「中国インバウンド対策！WeChat/Weixinが今、注目される理由
“広告およびペイメントサービスのご説明”」
開催日：10月28日(金）14:00～
▼ 詳細・お申込みはこちら
http://www.yamatogokoro-ac.jp/support/fj-solutions2016/

■やまとごころ共催
「地方創生インバウンド機構第6回研究会」
開催日：11月9日(水）14:00～
▼ 詳細・お申込みはこちら
http://liijapan.com/

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全国のインバウンド関連セミナー紹介
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■「第27回 JSTO定例セミナー」10月27日（木）
主催：ジャパンショッピングツーリズム協会
▼詳細はこちら
http://www.yamatogokoro.jp/event/2016/10/27145732.html

■「第7回TCVBミーティング『観光客の受入環境整備としての災害対策』」
10月28日（金）
主催：公益財団法人東京観光財団
▼詳細はこちら
http://www.yamatogokoro.jp/event/2016/10/28000906.html

■「中国インバウンド対策！WeChat/Weixinが今、注目される理由
“広告およびペイメントサービスのご説明”」10月28日（金）
主催：FJSolutions 株式会社
▼詳細はこちら
http://www.yamatogokoro.jp/event/2016/10/28111657.html

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▼やまとごころ媒体資料はこちら
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今週のインバウンド関連テレビ番組
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■2020TOKYO　みんなの応援計画　▽“国際的”銭湯／おせっかい人助け他
NHKEテレ1東京（地上波）　10月28日（金） 22時00分～22時45分

東京オリンピック・パラリンピックまで4年を切り、増え続ける外国人観光客
をどう迎えれば？　2020年に向けて動き出したニッポンを盛り上げる「応援
計画」を徹底取材！　観光地で、困っていそうな外国人を“おせっかい”で手助
けするボランティア団体、憧れのニンジャになって愛知県のPRに奮闘するア
メリカ人が知った日本文化の奥深さ、銭湯を外国人に広めようと頑張る大田区
では文化の違いを越えた裸の国際交流など、東京オリンピック・パラリンピッ
クが開催される2020年に向けて立ち上がった彼らの「応援計画」に密着する。

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編集後記
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■英会話サークルというコミュニティーが地方に増える？

石川県の能登を訪れた外国人観光客に英語で地元の魅力を伝えられるようにな
ろうと、穴水町への移住者らが英会話サークルを立ち上げた。中学生など地域
の方々が参加しているようだ。訪日外国人が、地方に足をのばすようになる
と、住民は実際に接する機会が増えて、英語が役立つことになる。外国人と英
語によるコミュニケーションを経験することで、英会話の勉強が前向きになり
そうだ。私が学生のときは、役立つか役立たないのか半信半疑ながら英語を勉
強していたので、正直あまり真剣になれなかった。それが、実際に接する機会
が増えると、俄然、モチベーションも変わるというもの。訪日観光の地方への
波及効果は、英会話力の向上も含まれていそうだ。
（此松）

2016-10-17

訪日外国人の宿泊施設への宿泊数が43カ月ぶりに減少、一方、九州地方は全体で2.8％減まで回復　―宿泊旅行統計（2016年8月速報）

仏教体験インバウンドセミナーインバウンド求人インバウンド施策

やまとごころ編集部の外島（としま）です。

先週木曜日、やまとごころフォーラムが行われました。年２回開催されるフォ
ーラムには、200人を越す方が来場くださり盛大に行われました。
この場を借りて、改めてお礼を申し上げます。

今回のフォーラムに登場いただいた講師の方は４名。インバウンドに取り組み
始めて２年、見事に成果を出されている佐賀県。どこよりも訪日客を受け入れ
ている京都だからこそ、見えている課題、取り組み。「韓国人の動きの後に、
香港、台湾、中国なども続いてくる」と福岡をベースに、韓国人訪日誘致のプ
ロのお話。５年後、20年後を見据えて水上で活動されているニュージーラン
ドから移り住んだ方のお話。どのお話からも学びをたくさんいただいた充実の
フォーラムでした。

皆さんのお話に共通するものとして、印象的だったのが継続する仕組みづくり
のために、データをしっかと取り活用されていることでもありました。インバ
ウンドは、単にやればいいだけから、いかに継続していくかのフェイズへ入っ
ていると考えています。そのために不可欠なものがデータ。
10月25日の勉強会のテーマは、「インバウンド対策におけるビッグデータ活
用手法」。約3700の企業や自治体のインバウンド戦略をサポートしている株
式会社ナイトレイ代表取締役の石川様に登壇いただきます。

それでは、今週も「インバウンドビジネスを支援する」やまとごころが、注目
の動きを紹介します。

インバウンドNo.1サイト「やまとごころJP」
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最近、人気だったインバウンド記事はこれ
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■特集レポート
お寺に泊まろう！―仏教体験がインバウンドのキラーコンテンツ！

日本ならではの宿泊体験を求めて、宿坊に泊まりたいというニーズが高まって
いる。ゴージャスな５つ星であっても、世界中どこも同じ。その反対に日本の
文化が垣間見られる宿坊が人気なのだろう。ここ最近は、お寺に泊まる、さら
には禅道場に泊まるなど、裾野が広がりつつあり、その現状を報告する。
http://www.yamatogokoro.jp/report/2016/report_29.html

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やまとごころニュース　
先週の人気ランキングTOP５（2016/10/10-10/16）
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■第1位　
訪日外国人の宿泊施設への宿泊数が43カ月ぶりに減少、一方、九州地方は全
体で2.8％減まで回復　―宿泊旅行統計（2016年8月速報）
http://www.yamatogokoro.jp/news/2016/10/12071324.html

■第2位　
世界都市の渡航者数ランキング2016、最多はバンコクの2147万人、伸び率1
位は「大阪」　　―米マスターカード予測
http://www.yamatogokoro.jp/news/2016/10/13072536.html

■第3位
観光業界の就職率をあげるには何が必要か？　大学の観光教育を考えるシンポ
ジウムで教授陣が議論
http://www.yamatogokoro.jp/news/2016/10/13070000.html

■第4位　
空港・鉄道　進むバリアフリー化　五輪へ車いすや多言語対応サービス
http://www.yamatogokoro.jp/news/2016/10/11065106.html

■第５位
民泊への宿泊税はホテル業界不公平感に配慮　訪日客受け入れ環境の整備が急
務
http://www.yamatogokoro.jp/news/2016/10/11155748.html

■第4回訪日外国人観光スタートアップセミナー
「業界の構造・全体像を知る」
開催日: 10月27日（木）18:30～
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■村山慶輔のインバウンド実践ラボ
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全国のインバウンド関連セミナー紹介
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■「売上アップのための外国人観光客対応セミナー　沖縄県」10月19日
（木）～10月21日（金）、 11月9日（水）～11月18日（金）
主催：沖縄県　実施　県内商業インバウンド市場獲得推進事業事務局
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■「第27回 JSTO定例セミナー」10月27日（木）
主催：ジャパンショッピングツーリズム協会
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■「～中国インバウンド対策！WeChat/Weixinが今、注目される理由～『広
告およびペイメントサービスのご説明』」10月28日（金）
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今週のインバウンド関連テレビ番組
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■報道ライブINsideOUT「おもてなし観光立国へ元CAが教える接待術」
BSイレブン (BS）2016年10月17日（月） 20時59分～21時49分

今年8月までの訪日外国人 1605万人。昨年より2カ月早く1500万人を突破。
政府は2020年までに年間訪日客目標を4000万人に引き上げた。しかし、訪
日客で最も多く全体のおよそ3割を占める中国人客には減速の陰りも。これま
で消費を牽引してきたインバウンド客に変調が……。これからどう変化してい
くのか。観光立国を目指す日本のあり方とは何かを専門家に聞く。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━
編集後記
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■なぜ、東京は鉄道網がここまで発展したのか？

前回に引き続き、東京の交通網が複雑すぎて訪日外国人には理解しにくい、と
いうお話だ。東京は都心の地下鉄網もさることながら、郊外への鉄道網も発達
が著しい。
海外へは30数カ国ほどは渡航した経験があるが、ここまで鉄道網が複雑な街
はなかった。世界に名だたる大都市のニューヨーク、ロンドン、パリ、バンコ
ク、上海にしてもそうだった。もちろん人口規模による大小を加味しても、い
ったいなぜ、東京だけが、これほど突出してしまったのだろうか？
この１週間、あれこれ考えてみた。ときには人に聞いたりして……。
そして、一つの仮説が浮かび上がった。日本の独特な就業形態が影響しているの
ではということだ。日本は、給与プラス交通費が当り前だ。一方、海外では交通
費がつかないほうが一般的だという。なので、海外では、なるべく会社の近くに
住む人が多いそうだ。故に鉄道交通網が発達しなかった。せいぜいバスで十分で
ある。
日本では、会社によっては、新幹線通勤もOKのところがあり、熱海や高崎か
ら品川に通勤している人までいる。会社が交通費の負担をしなければ、そんな
遠くからは通わないと本人たちは言っていた。
外国人にとっては、東京の山手線の混雑や駅の立ち食いソバも、ユニークな観
光コンテンツになるそうだ。なので、複雑な鉄道網を乗りこなすのは、ちょっ
としたゲーム感覚で楽しいのかもしれない。
（此松）

2016-10-11

東京都、2015年の観光経済効果は推計12.9兆円、雇用60万人・税収4535億円に寄与

インバウンドセミナーインバウンド求人インバウンド宿泊事情

やまとごころ編集部の外島（としま）です。

ベトナム、ホーチミンでの友人の結婚式に参加しました。イギリス育ちのフィ
リピン人の友人と、英語学校で働くベトナムの女性のパーティは、世界のいろ
んな国の人が集まるインターナショナルなものでした。

「東京は今、世界中のどこよりもスピーディに面白い事が起きている街だ！」。
「日本にいってみたいけど、ベジタリアンは大変なのよね？」。「日本のイ
ンフラは、古くさいよね」などなど。日本は外からそんな風に見えてるのかと
興味深く聞いていました。

他の国の人々が日本のことを知ってくれているのを、ごく普通のこととして受
け止めていますが、本当はけっしてそんな事はないんですよね。

世界には日本政府が認めているだけでも196カ国があり（含む日本）、自分が
名前を知っていたり、その国のイメージを持っている国はそのごく一部。興味
関心を持っていなかったら、その国に行ってみようと思うこともありません。

こういう何気ない会話がインバウンド客のきっかけになるのだなぁ～と思う
と、どの意見もありがたく感じていました。

人との何気ない会話からヒントをいただく事がよくあります。今週木曜日に
開催されるフォーラムの後にも懇親会があり、多くの方がご参加くださいま
す。皆様と直にお会いできることを楽しみにしています。

それでは、今週も「インバウンドビジネスを支援する」やまとごころが、注目
の動きを紹介します。

インバウンドNo.1サイト「やまとごころJP」
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最近、人気だったインバウンド記事はこれ
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■インバウンドコラム〜人民日報海外版から〜
東京のホテル不足がインバウンドに影響を与えることはない

映画『グランド・ブダペスト・ホテル』は、幾多の風雪を越えてなお絵葉書の
如く美しいグランドホテルを描き、優雅さと伝統と美しさに満ちていた。東京
に常住する人は、そんなグランドホテルが東京に実在することを知っている。
絵葉書でもよく目にする東京ステーションホテルである。同ホテルは1915年
に開業した。壮麗な赤レンガの外壁が100年の歴史を物語っている。ホテルは
観光国あるいは観光地の「入口」である。ホテルの宿泊体験が往々にして、そ
の国の第一印象を決める。近年、「観光立国」を国策として大きく推進し、
2020年に東京オリンピックを控える日本では、飽和状態であるとか、政府は
観光客の誘致はしたが消化することまで考えていない等、ホテル不足問題が取
り沙汰されている。先ごろ、東京ステーションホテルを運営し、東京に27の
ホテルを有する、日本ホテル株式会社の澤田博司社長にお話をうかがった。
http://www.yamatogokoro.jp/column/2016/column_212.html

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やまとごころニュース　
先週の人気ランキングTOP５（2016/10/3-10/9）
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■第1位　
東京都、2015年の観光経済効果は推計12.9兆円、雇用60万人・税収4535億
円に寄与
http://www.yamatogokoro.jp/news/2016/10/07172045.html

■第2位　
Travel Mine Japan、訪日消費拡大に向け9事業採択
http://www.yamatogokoro.jp/news/2016/10/05080248.html

■第3位
政府、10月17日から中国人ビザ緩和－数次の期間延長など
http://www.yamatogokoro.jp/news/2016/10/03084814.html

■第4位　
大阪府が民泊に宿泊税を適用へ、規制緩和で参入業者の増加を見込み民泊で初
http://www.yamatogokoro.jp/news/2016/10/07172402.html

■第５位
観光庁、国内ランドオペレーターの実態調査を公開、事業者数864社で約7割
がインバウンド取扱い
http://www.yamatogokoro.jp/news/2016/10/07172402.html

インバウンドを学びたい方はこちらへ
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やまとこごろ主催イベント・セミナー情報
http://www.yamatogokoro-ac.jp/
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■第7回やまとごころフォーラム
「インバウンドは実践・継続の時代へ
業界の仕掛人からインバウンド成功の秘訣を学ぶ」
開催日: 10月13日（木）13:00～
▼詳細・お申込みはこちら
http://www.yamatogokoro-ac.jp/forum/20161013/

■第49回やまとごころ勉強会
「インバウンド対策におけるビックデータ活用手法
〜訪日客のトレンドをいかに理解してアクションにつなげるか 〜」
開催日：10月25日(火) 15:00～
▼詳細・お申込みはこちら
http://www.yamatogokoro-ac.jp/program/20161025/

■村山慶輔のインバウンド実践ラボ
"日本のインバウンドを熱くしたい！”という想いをもった皆様と双方向に交流
できる場として、オンライン・サロンを開設。
インバウンドに関する情報収集の場・交流の場として活用ください
▼詳細・お申込みはこちら
https://synapse.am/contents/monthly/keisukemurayama

■やまとごころ協力
「中国インバウンド対策！WeChatが今、注目される理由
“広告およびペイメントサービスのご説明”」
開催日：10月28日(金）14:00〜
▼ 詳細・お申込みはこちら
http://www.yamatogokoro-ac.jp/support/fj-solutions2016/

■やまとごころ共催
「地方創生インバウンド機構第6回研究会」
開催日：11月9日(水）14:00〜
▼ 詳細・お申込みはこちら
http://liijapan.com/

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全国のインバウンド関連セミナー紹介
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■「売上アップのための外国人観光客対応セミナー　沖縄県」
沖縄県では、外国人観光客に滞在を快適に楽しんでいただくため、店頭スタッ
フ向けの接客・異文化コミュニーションと、商店主、事業主の方向けの免税販
売セミナーを、県内５カ所で全10回開催します。
・スタッフ研修　　　＞＞2016年10月13日（木）～10月21日（金）
・免税販売セミナー　＞＞2016年11月9日（水）～11月18日（金）
主催：沖縄県　実施　県内商業インバウンド市場獲得推進事業事務局
▼詳細はこちら
http://taxfree.okinawa/seminar.html

■「サステイナブル・ツーリズム国際認証　公開研究会 2017年国連『開発の
ための持続可能な観光の国際年』に向けて考えて実行すべきこと」10月14日
（金）
主催：日本エコツーリズムセンター
▼詳細はこちら
http://www.yamatogokoro.jp/event/2016/10/14185548.html

■「今熱い！台湾人訪日客に効果的にアプローチする新手法！」10月14日
（金）ほか
主催：株式会社テレコムスクエア
▼詳細はこちら
http://www.yamatogokoro.jp/event/2016/10/17174450.html

■「第27回 JSTO定例セミナー」10月27日（木）
主催：ジャパンショッピングツーリズム協会
▼詳細はこちら
http://www.yamatogokoro.jp/event/2016/10/27145732.html

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http://goo.gl/KBu3kF
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今週のインバウンド関連テレビ番組
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■TOKYO　EYE　2020「東京で泊まる」
NHKBS1（BS）10月13日（木） 27時00分～27時30分

外国人観光客の急増を受けてホテル業界ではさまざまなニーズに合わせた新し
いタイプが登場している。また規制緩和による民泊も始まった。東京の最新
「宿泊」事情を紹介する。

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編集後記
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■世界屈指の鉄道複雑都市、東京！

今年の秋は、雨が多く、外国人観光客にとっては残念なことだろう。さて、
10月になって、街中で見かける外国人が増えてきたように思う。
つい先日も、吉祥寺を歩いていたら外国人観光客に道を尋ねられた。そこで、
なぜ、わざわざ都心から郊外の吉祥寺まで来たのか聞いたところ、パルコに来
たかったという。渋谷が閉店改装中のため、こちらに足を伸ばしたのだ。彼女
たちはスペインのファッションデザイナーと言っていた。東京のファッション
を見て歩くのが今回の旅の目的だそうだ。
次は原宿で、彼女たちが手に持っている原宿エリアマップの明治神宮前駅はど
うやって行くのかと聞かれた。もう１枚の路線マップと照らし合わせたが、見
つからないという。そこで、よくよくみると、それはJRのみの路線図だった。
それでは、いつまでたっても見つからないはずだ。もっとも、ここへはJRで
そのまま原宿駅に向かうのが早いとアドバイス。
しかし、JRの路線図にメトロマップを合体させると、そうとう複雑な路線図
になりそうだ。なかなか悩ましい問題である。さらに、京王線や小田急線、東
急線等も加わると、頭がクラクラしてしまう。おそらく、東京ほど鉄道交通網
が発達しているところは世界でも珍しいだろう。
ところで、地下鉄の明治神宮前駅は、なぜ原宿駅を名乗らなかったのだろう
か。今回の件は、そもそも、そこが誤解の元になっている気もする。
（此松）

2016-10-03

中国人観光客の波が再び日本へ！10月の大型連休、短距離路線で日本は人気1位

やまとごころ編集部の外島（としま）です。

国慶節が始まったこの週末、新宿の百貨店はいつもに増して多くの人で賑わって
いました。アジア系観光客の姿はもちろんのこと、欧米系、中東系の方の姿も多
く、フロアーの雰囲気は非常に国際色豊かに感じられました。
日本のインバウンドは、まずは参加することが必要とされた時代から、“いかに
しっかりと継続させていくか”の施策が必要とされるフェイズに移ってきている
ようにも感じています。
「インバウンド施策を続けるには、予算獲得が不可欠。そのためには議会を納得
させる数字を残すことが重要」。夏に京都でお会いした京都文化交流コンベンシ
ョンビューローの赤星氏の言葉は、どこよりも多くの訪日客を受け入れている京
都でも、そこが重要なのだと強く印象に残りました。いかに次につなげるための
データをしっかり取り、成果を数字で見せ今後につなげていくか。
10月13日（木）に開催する「やまとごころフォーラム」では、その赤星氏をは
じめ、日本各地でインバウンドを成功させ周りと上手に連携しながら実践・継続
をしている方々を講師にお招きし、その具体的な秘訣を語っていただきます。

それでは、今週も「インバウンドビジネスを支援する」やまとごころが、注目
の動きを紹介します。

インバウンドNo.1サイト「やまとごころJP」
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最近、人気だったインバウンド記事はこれ
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■インバウンド企業インタビュー
一歩目を踏み出したインバウンド対応

伊豆諸島は東京都心から一番近い島々として、ビーチリゾートとして夏にはおお
いに賑わう。ここ最近、外国人観光客も増えつつあり、伊豆諸島を結ぶ東海汽船
は、インバウンドに昨年から本格参入した。地域と一緒にいかにインバウンド
を進めているのか現状をうかがった。
http://www.yamatogokoro.jp/inbound-interview/2016/index10.html

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やまとごころニュース　
先週の人気ランキングTOP５（2016/9/26-10/2）
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■第1位　
中国人観光客の波が再び日本へ！10月の大型連休、短距離路線で日本は人気1位
―中国メディア
http://www.yamatogokoro.jp/news/2016/09/29043256.html

■第2位　
経済産業省、地域資源をインバウンド需要につなげるプロジェクト、古民家活用
や美食観光など9案件を選定
http://www.yamatogokoro.jp/news/2016/09/30065617.html

■第3位
中国人ビジネス客ら対象の「数次ビザ」、10年に延長へ
http://www.yamatogokoro.jp/news/2016/09/29154249.html

■第4位　
外国人観光客、ランチ平均単価は1,644円 - 最も高額なのはどの地域の人?
http://www.yamatogokoro.jp/news/2016/09/29153928.html

■第５位
JTBやJCBなど、スマホとプリペイドカードによる訪日外国人向け実証実験
http://www.yamatogokoro.jp/news/2016/09/30065256.html

インバウンドを学びたい方はこちらへ
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やまとこごろ主催イベント・セミナー情報
http://www.yamatogokoro-ac.jp/
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■第7回やまとごころフォーラム
インバウンドは実践・継続の時代へ
『業界の仕掛人からインバウンド成功の秘訣を学ぶ』
開催日: 10月13日（木）13:00～
▼詳細・お申込みはこちら
http://www.yamatogokoro-ac.jp/forum/20161013/

■第4回訪日外国人観光スタートアップセミナー
～業界の構造・全体像を知る～
開催日: 10月27日（木）18:30～
▼詳細・お申込みはこちら
http://www.yamatogokoro-ac.jp/program/startup/index.html

■第49回やまとごころ勉強会
インバウンド x ビックデータ
開催日：10月25日(火) 15:00～（予定）
▼詳細・お申込みはこちら
近日中に公開予定

■講師派遣サイト「やまとごころスピーカーズ」
インバウンドビジネスの専門家を講師として派遣する新サービス
「やまとごころスピーカーズ」。2016年9月1日よりスタート
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全国のインバウンド関連セミナー紹介
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■「観光立国フォーラム2016　Vol.3 in Tokyo」10月5日（水）
主催：（株）ジャパンインバウンドソリューションズ
▼詳細はこちら
http://www.yamatogokoro.jp/event/2016/10/05142414.html

■「第27回 JSTO定例セミナー」10月27日（木）
主催：ジャパンショッピングツーリズム協会
▼詳細はこちら
http://www.yamatogokoro.jp/event/2016/10/27145732.html

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[正]インバウンド人材育成セミナーなどサポートスタッフ募集／宮城県
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[正]【台湾勤務】訪日インバウンドプロモーション業務マネージャー職募集／
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今週のインバウンド関連テレビ番組
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■Journeys　in　Japan選「長崎　ゆたかな“食”を求めて」
NHKBS1 (BS）2016年10月5日（水） 14時00分～14時30分

江戸時代の鎖国政策の中で海外に向けて開かれており、明治以降も多くの外国
人が暮らした長崎。ここには、西洋料理のパイ包みのような料理「パスティ」
や、華僑がルーツとされる具だくさんの麺「ちゃんぽん」、砂糖をふんだんに
使った「カステラ」、そしてさまざまな料理を円卓でともに味わう「しっぽく
料理」といった独自の食が生まれ、今に伝えられている。料理人のデービッ
ト・ウェルズが、国際都市・長崎ならではの食を訪ねる。

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編集後記
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■現金からカードへ、そして手のひら払い？

訪日客が来日時に、指紋や手のひら（掌紋）などの生体情報とパスポートやク
レジットカードなどの情報を登録すれば、宿泊手続きや買い物時の支払いがス
ムーズになる仕組みを、地域ごとに導入する。これは、経産省が実証実験とし
てこの10月から進めるプロジェクトだ。
ここ最近、決済サービスについては、インバウンド関連は熱い。他にはウィー
チャット・ペイメントというスマホでの決済システムが急速にシェアを伸ばし
ていて、それまでの銀聯カードは何だったのだろうと思うほど変化が激しい。
さらにこれからは、手をかざすだけで買い物ができてしまう時代がそこまで来
ている。私には現金のやり取りのほうが、お釣りが間違ってないかなどしっ
かり吟味する分、面倒な行為が楽しかったものだが。これが失われてしまうと
なると寂しい。（此松）

2016-09-26

中国人旅行者が「国慶節」連休に日本でしたいこと、今年は「着物」「お寺」「温泉」などが上位に、居住地は分散傾向に

やまとごころ編集部の外島（としま）です。

今週はシルバーウィークで配信数は少ないものの、興味深いインバウンド関連
のニュースが多くありました。
TOP5の１位にも選ばれた中国人SNSの口コミによる調査記事からは、日本に
来る中国の方の居住地が上海がダントツだった昨年に比べ、中国各地から来て
くれていることなどが。２位の８月の訪日客数の記事を読むと、バカンスシー
ズンのイタリア、スペインからの旅行者が単月として過去最高を迎えたこと。
やまとごころも理事になったアニメツーリズム協会設立のニュース。その他、
住宅上昇率のトップが北海道のスキー場の町であることや、旅行者増を後押し
することになるであろうカタール人への数次ビザ導入などなど。日本全体の動
きと大きく関わりながら今後さまざまなインパクトも広げていくのだろうな、
など考えながらニュースを読んではワクワクしています。

それでは、今週も「インバウンドビジネスを支援する」やまとごころが、注目
の動きを紹介します。

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やまとごころニュース　
先週の人気ランキングTOP５（2016/9/19-9/25）
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■第1位　
中国人旅行者が「国慶節」連休に日本でしたいこと、今年は「着物」「お寺」
「温泉」などが上位に、居住地は分散傾向に
http://www.yamatogokoro.jp/news/2016/09/21061948.html

■第2位　
訪日外客数 2016年8月推計値前年同月比 12.8 %増の204万 9千人
http://www.yamatogokoro.jp/news/2016/09/23060526.html

■第3位
「アニメ聖地」選定へ、角川やJTBなどが協会－訪日客を地方に
http://www.yamatogokoro.jp/news/2016/09/20060501.html

■第4位　
【基準地価】住宅地上昇率トップはスキー場の北海道倶知安町　外国人向け
物件人気で
http://www.yamatogokoro.jp/news/2016/09/21152358.html

■第５位
外務省、カタール人の訪日数次ビザ導入へ、10月から
http://www.yamatogokoro.jp/news/2016/09/23060336.html

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やまとこごろ主催イベント・セミナー情報
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■第7回やまとごころフォーラム
開催日: 10月13日（木）13:00～
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■第49回やまとごころ勉強会
インバウンド x ビックデータ
開催日：10月25日(火) 15:00～（予定）
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全国のインバウンド関連セミナー紹介
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■「百度×アレンジ×フルスピード共同セミナー～目に見える新規獲得からリ
ピーター化対策まで。最新成功事例を集めた訪日インバウンドセミナー～」9
月28日（水）
主催: 株式会社フルスピード
▼詳細はこちら
http://www.yamatogokoro.jp/event/2016/09/28090457.html

■「訪日外国人旅行者へのおもてなしUPセミナー」9月28日（水）
主催：英語応対能力検定準備委員会
▼詳細はこちら
http://www.yamatogokoro.jp/event/2016/09/28095534.html

■「グローカル・セブン『インバウンド地方創生セミナー＆ Meet Up』〜シ
リーズ：資金調達をしたい人のために〜クラウドファンディングで成功する秘
訣はコレだ！」10月１日（土）
主催：グローカル・セブン
▼詳細はこちら
http://www.yamatogokoro.jp/event/2016/10/01161413.html

■「観光立国フォーラム2016　Vol.3 in Tokyo」10月5日（水）
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[正][契] Ctrip Japan 旅行事業部旅行業務マネージャー募集
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今週のインバウンド関連テレビ番組
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■Doki　Doki！　ワールドTV「訪日外国人が見たいニッポンとは？」
NHK総合1・東京（地上波）10月2日（日） 22時40分～22時50分

外国人監督の目線で日本を描くNHKワールドTVのドキュメンタリー番組
「Inside　Lens（インサイド・レンズ）」。今回はロボット犬を愛する日本
人を描いたアメリカ出身のジェフリーさんとオーストラリア出身のアイバンさ
んのふたり組の日本在住の映像作家がスタジオゲスト。ふだん訪日外国人向け
に観光ビデオを制作するふたりが見つけた日本の魅力を紹介します。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━
編集後記
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■トラベルマートに行ってきた

今年も、お台場にある東京ビッグサイトに足を運び、トラベルマートを取材し
てきた。やはりインバウンド業界に長く身をおいていると、知り合いが増えて
きて、あちらこちらで声をかけていただいた。インバウンドに携わる人たち
が、これほどの人数が集まることはないだろう。取材がてら、いくつものブー
スを訪ね歩き、インバウンドの生の現地情報を根掘り葉掘りと聞き出した。ち
ょうど商談の合間で、休憩をしているようだったが、相手をしていただき、こ
の場を借りてお礼を申し上げる。実際、ここでの話が取材の企画につながるこ
とも珍しくない。１年のうちで大好きな取材だ。
（此松）

2016-09-20

アジア8か国で関西旅行の個人旅行化進む、ツアーが半減、ネット手配が約8 割に

やまとごころ編集部の外島（としま）です。

日本政府観光局JNTOが開催したインバウンド旅行振興フォーラムに参加して
きました。

世界各国に事務所を構え海外プロモーション支援や、訪日観光客を促進のため
の活動をしているJNTO。現地事務所より各国市場の最新動向を伝えてくれる
年に一回のフォーラム。全20ヶ国、すべての国の発表に登場した共通の言葉
がありました。それは「SNS」と「口コミ」。国により使っているSNSに違
いはあるものの、いずれの国の訪日客も、SNSと口コミを情報源として観光
行動の情報収集をしているため、訪日客集客には必要不可欠、重視すべきとの
発表が印象的でした。

それでは、今週も「インバウンドビジネスを支援する」やまとごころが、注目
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最近、人気だったインバウンド記事はこれ
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■特集レポート
中国客の「爆買い」はこうして終わったー（後編）今後はどうなる？

中国人観光客の「爆買い」が終わった理由は3つある。最後の理由を説明する
前に、そもそも「爆買い」とは何だったのか……。中国側の事情からそれらを
検証し、今後の行方を探る。
http://www.yamatogokoro.jp/report/2016/report_28.html

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やまとごころニュース　
先週の人気ランキングTOP５（2016/9/12-9/18）
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■第1位　
アジア8か国で関西旅行の個人旅行化進む、ツアーが半減、ネット手配が約8
割に　―日本政策投資銀行
http://www.yamatogokoro.jp/news/2016/09/15153623.html

■第2位　
訪日客5倍、クルーズ船受け入れ拠点強化　国交省が本格検討
http://www.yamatogokoro.jp/news/2016/09/16065901.html

■第3位
訪日客向け高速バス、100路線乗り放題
http://www.yamatogokoro.jp/news/2016/09/12150117.html

■第4位　
伊勢志摩サミット効果、4168億円に　三重県が発表
http://www.yamatogokoro.jp/news/2016/09/16065653.html

■第５位
ニシキゴイ輸出"滝登り"　東海から5年で20倍
http://www.yamatogokoro.jp/news/2016/09/16065804.html

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■第7回やまとごころフォーラム
開催日: 10月13日（木）13:00～
▼詳細・お申込みはこちら
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■第49回やまとごころ勉強会
インバウンド x ビックデータ
開催日：10月25日(火) 15:00～（予定）
▼詳細は近日中に公開予定

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全国のインバウンド関連セミナー紹介
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■ JSTO インバウンドシンポジウム「地域活性化とショッピングツーリズ
ム　～地方創生に取り組む～」9月23日（金）
主催：ジャパンショッピングツーリズム協会
▼詳細はこちら
http://www.yamatogokoro.jp/event/2016/09/23132229.html

■「第二回日本人気ブランド展示会」9月24日（土）
主催：株式会社ジェイティービー、コロンブス・メディア株式会社
▼詳細はこちら
http://www.yamatogokoro.jp/event/2016/09/24162343.html

■「百度×アレンジ×フルスピード共同セミナー～目に見える新規獲得からリ
ピーター化対策まで。最新成功事例を集めた訪日インバウンドセミナー～」9
月28日（水）
主催: 株式会社フルスピード
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http://www.yamatogokoro.jp/event/2016/09/28090457.html

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京
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[正][契]【学歴経験不問】アリストンホテル神戸レストランホールスタッフ/兵
庫
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[パ][ア][イ]訪日旅行の企画・オペレーション・サポートスタッフ/東京
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今週のインバウンド関連テレビ番組
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■外国人ユーチューバーがキター!～Tokyo だけではない驚きニッポン～
テレビ東京1(地上波）2016年9月24日（土） 16時00分～17時15分

外国人ユーチューバーが各地の在住外国人を訪問。日本を愛して生活している
外国人なら日本人が気づいていない日本の魅力を知っているはず!　そんな在
住外国人が外国人ユーチューバーを「地元」に案内。外国人が説明する「ニッ
ポンの魅力」に日本人もビックリ!?　外国人ユーチューバーに地方の魅力を発
見してもらい、独自のPR動画をYou Tubeにアップ!　どんな動画が出来上が
り、どれくらい再生回数を稼ぐのか…!?

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編集後記
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■軍艦島は廃墟が魅力のはずが……

長崎市は、世界遺産の端島炭坑（軍艦島）を約108億円もかけて整備するそう
だ。理由は老朽化が進むからなのだ。
このニュースを知って矛盾を感じるのは私だけではないだろう。そもそも軍艦
島は、「廃墟」だから人気が出たのではないだろうか？　最初は、廃墟を目的
に旅するファンが注目し、やがて一般の観光客もやって来るようになった。そ
して観光地となり、世界遺産の登録に至った。ところが、廃墟が整備されて
は、廃墟ではないのではないか？　廃墟とは、遺跡というほど枯れてはなく、
人の生活感がまだ漂う不思議な空間だ。当然、さらに建物が朽ちていき、魅力
が熟成される。つまり、廃墟は変化することが大前提である。ところが、廃墟
を廃墟として残すという行為に、そもそも矛盾があり、滑稽にさえ思える。も
ちろん観光地としての安全性の確保という意味は理解できるが……。
（此松）

2016-09-12

秋の訪日旅行、行き先伸び率ランキング1位はどの県?

やまとごころ編集部の外島（としま）です。

９月、日本各地でお祭りが行われていますが、私が住んでいるエリアでも今週
末、地域の氏神様である氷川神社の祭礼があります。今年は新しく完成した宮神
輿のお披露目と、吉宗公が将軍就任してから300年の年にあたり、いつも以上に
華やかなお祭りとなることが予測されています。
イギリスや中国に住んでいた際に感じたのは、日本ほどお祭りが多い国はそうそ
うないのではないかということ。日本人でもウキウキするお祭りの季節、ぜひ外
国人観光客の皆さんにも堪能してもらいたいなと、思ったりもします。

そんな秋は、インバウンド業界ではフォーラムやセミナーも目白押し。本日より
スタートのJNTOフォーラムに、やまとごころも参加。ランチョンセミナーも開
催いたします。

10月13日には、年２回やまとごころが総力を挙げてお届けする「やまとごころ
フォーラム」も開催。第７回となるフォーラムのテーマは、『業界の仕掛人から
インバウンド成功の秘密を学ぶ』。
まずはやることを求められていた時代から、実践・継続が求められる時代へとフ
ェイズが移りつつあるインバウンド。しっかりと継続し、実践していくために必
要なこととは。そんな秘訣を仕掛人たちに語っていただきます。

やまとごころ主催のお祭りとでも言うべきフォーラム。ぜひインバウンド業界の
皆様にとって、学びの多い充実した時間にしていけるよう準備を進めています。

それでは、今週も「インバウンドビジネスを支援する」やまとごころが、注目の
動きを紹介します。

インバウンドNo.1サイト「やまとごころJP」
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最近、人気だったインバウンド記事はこれ
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■特集レポート
中国客の「爆買い」はこうして終わった（前編）理由を探ってみた！

中国人観光客の「爆買い」が終わったと多くのメディアは指摘している。本当に
そうなのだろうか。では、その理由は何なのか。探っていくと、そこには３つの
理由があることがわかった。
http://www.yamatogokoro.jp/report/2016/report_27.html

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やまとごころニュース　
先週の人気ランキングTOP５（2016/9/5-9/11）
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■第1位　
秋の訪日旅行、行き先伸び率ランキング1位はどの県?
http://www.yamatogokoro.jp/news/2016/09/09035545.html

■第2位　
7月の経常収支は1.9兆円の黒字　訪日外国人増で旅行収支は過去最大
http://www.yamatogokoro.jp/news/2016/09/09035021.html

■第3位
AI（人工知能）が訪日旅行者のコンシェルジュに、宿泊・民泊事業者向けに新サ
ービス開始
http://www.yamatogokoro.jp/news/2016/09/05060037.html

■第4位　
「爆買い」の波は日本から中東へ？UAEが中国人へのアライバルビザ実施を決定
―中国メディア
http://www.yamatogokoro.jp/news/2016/09/08022325.html

■第５位
仙台→東京、スカイプで観光案内　訪日外国人誘致へサービス
http://www.yamatogokoro.jp/news/2016/09/05063333.html

■第49回やまとごころ勉強会
インバウンド x ビックデータ
開催日：10月25日(火) 15:00～（予定）
▼詳細・お申込みはこちら
近日中に公開予定

■『村山慶輔のインバウンド実践ラボ』
"日本のインバウンドを熱くしたい！”という想いをもった皆様と双方向に交流で
きる場として、オンライン・サロンを開設いたしました。インバウンドに関する
有益な情報収集の場・交流の場として、ご活用ください。
▼詳細・お申込みはこちら
https://synapse.am/contents/monthly/keisukemurayama

＜やまとごころ共催・協力セミナー＞
■ゴルフツーリズムセミナー
東京と大阪にて続々開催決定
東京：9月15日(木) 14:00〜「2020年を見据えたオリンピック・ゴルフと世界
最大のゴルフ旅行博IGTM」
大阪：10月4日(火) 14:00〜「日本のインバウンド・ゴルフツーリズムの経済効
果と推進戦略」
▼詳細・お申込みはこちら
http://jpgta.jp/seminar/

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全国のインバウンド関連セミナー紹介
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■「百度×アレンジ×フルスピード共同セミナー～目に見える新規獲得からリピー
ター化対策まで。最新成功事例を集めた訪日インバウンドセミナー～」
中国検索最大手の百度が、海外向けSNSに知見の高いアレンジ・メディア運営や
トータル的なインバウンドプロモーションを行うフルスピードにてセミナー開
催。最新事例を交え、中国人のネットの使い方・実践的なプロモーションの考え
方など
開催日: 9月28日（水）10：30～、17：00～
※2回とも同一内容
場所: 東京都渋谷
主催: 株式会社フルスピード
▼詳細はこちら
http://www.fullspeed.co.jp/seminar/guide/46

■「通訳サービス「SMILE CALL（スマイルコール）」の説明会兼代理店募集セ
ミナーin東京&京都」9月14日（水）
主催：株式会社インデンコンサルティング
▼詳細はこちら
http://www.yamatogokoro.jp/event/2016/09/14173811.html

■「JSTO インバウンドシンポジウム　「地域活性化とショッピングツーリズ
ム　～地方創生に取り組む～」9月23日（金）
主催：ジャパンショッピングツーリズム協会
▼詳細はこちら
http://www.yamatogokoro.jp/event/2016/09/23132229.html

■「グローカル・セブン『インバウンド地方創生セミナー＆ Meet Up』〜シリ
ーズ：資金調達をしたい人のために〜クラウドファンディングで成功する秘訣は
コレだ！」10月１日（土）
主催：グローカル・セブン
▼詳細はこちら
http://www.yamatogokoro.jp/event/2016/10/01161413.html

■「観光立国フォーラム2016　Vol.3 in Tokyo」10月5日（水）
主催：日本エコツーリズムセンター
▼詳細はこちら
http://www.yamatogokoro.jp/event/2016/10/05142414.html

■「サステイナブル・ツーリズム国際認証　公開研究会 2017年国連『開発のた
めの持続可能な観光の国際年』に向けて考えて実行すべきこと」10月14日（金）
主催：日本エコツーリズムセンター
▼詳細はこちら
http://www.yamatogokoro.jp/event/2016/10/14185548.html

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▼やまとごころ媒体資料はこちら
http://goo.gl/KBu3kF
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[正][契]インバウンド旅行商品開発スタッフ募集/北海道
https://www.yamatogokorocareer.jp/detail.cgi?job_no=1581

[正][契]不動産紹介・高級コンドミニアムマネジメント業務スタッフ募集/長野県
https://www.yamatogokorocareer.jp/detail.cgi?job_no=1578

[正][ア]イベント、カンファレンスの営業スタッフ募集/東京
https://www.yamatogokorocareer.jp/detail.cgi?job_no=1278

やまとごころキャリアには、その他にも数多くの求人情報が掲載されています。
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今週のインバウンド関連テレビ番組
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■サヘル・ローズのイチオシNIPPON
BS12トゥエルビ（BS）9月15日（木） 21:00～21:55

第7回目は、福井。子供たちに日本の陶芸を教えるアメリカ人陶芸家、驚愕の切
れ味の越前打刃物、ピカソやレンブラントにも愛された越前和紙など、福井のイ
チオシを紹介する。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━
編集後記
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■宗像神社への複雑な気持ち

福岡県にある宗像神社が来年の世界遺産認定に向けて、歩みを進めている。ちょ
うどこの数日、イコモスが、調査に入っているのだ。イコモスとは、世界遺産の
認定するユネスコに諮問する機関だ。
昨年の春に宗像神社を訪ねたが、実に素晴らしい神社だったと記憶している。伊
勢神宮に次ぐ格の高い神社とのことだが、東京ではあまり知られていなかった。
参拝者が少ないのが、個人的にはうれいしい。静寂さに包まれて、神聖な気分に
なれる。それが、世界遺産になれば、必ず混雑してしまうだろう。地元として
は、嬉しいことだろうが、参拝者としては手放しでは喜べない。先日、外国人に
も人気の京都の伏見稲荷を訪ねたが、混雑し過ぎていて、鳥居をくぐるのに渋滞
した。情緒どころではない。実際、京都市のアンケートでも日本人の満足感が下
がったというデータが先日発表になった。理由は混雑だ。
宗像神社が世界遺産になるのは嬉しいが、ちょいと寂しいことになるかも……。
（此松）

2016-09-05

観光庁の概算要求2017、5割増の373.6億円を要求、ビックデータ活用検証など「旅行環境の整備」は倍増　－国交省

やまとごころ編集部の外島（としま）です。

ようやく掲載の運びとなったルーシーさんのインタビュー記事。 NHKのTV番組
などでも大活躍のルーシーさんの話は、「大好きな日本のために自分ができるこ
とを最大限やりたい！」との熱い思いを感じられるものでした。今週金曜日、や
まとごころ勉強会にも登場してくださいます。世界を舞台に活躍する富裕層“グロ
ーバル層”を取り込むための術を惜しみなく伝えたいという彼女の話には、集客
のためのヒントがたっぷり詰まっています。
http://www.yamatogokoro-ac.jp/program/20160909/

やまとごころでは、毎年９月１日が新しい期のスタートとなっています。今年は
その日に合わせて２つのサービスが始まりました。

１つ目は、文化スポーツツーリズム振興事業「やまとごころCAST」。やまとご
ころがこれまで培ってきたインバウンドのノウハウとネットワークを元に、文化
スポーツツーリズムへの取り組みをサポートしていきます。

２つ目は、インバウンドビジネスに特化した講師派遣サイトです。自治体や企業
でのインバウンドセミナーへの講師派遣などにお役立てください。
http://www.yamatogokoro-speakers.jp

新しい期を前に８月末には社員総会も開かれ、そこでトップの村山が話した今期
予定しているやまとごころの動きはワクワクが盛りだくさん。熱心に聴き入るメ
ンバーの瞳もキラキラ輝いていました。皆様もどうぞご期待ください。

それでは、今週も「インバウンドビジネスを支援する」やまとごころが、注目の
動きを紹介します。

インバウンドNo.1サイト「やまとごころJP」
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最近、人気だったインバウンド記事はこれ
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◼︎インバウンド企業インタビュー
ルース・マリー・ジャーマン氏
グローバル層に向け、日本の魅力を効果的に発信するのに必要なこと

在日歴28年。現在はNHK「しごとの基礎英語」などにも出演しながら、自身の
会社である株式会社ジャーマン・インターナショナルのCEOとして、日本と世界
をつなげるために活躍されているルース・マリー・ジャーマンさん。通称ルーシ
ーさんが考える訪日外国人客のキーワードは「グローバル層とつながるインバウ
ンド」。“日本が観光立国となるには、世界を舞台として活躍する富裕層である
グローバル層に、効果的に日本の魅力を発信し集客につなげることが必要”。ル
ーシーさんの思いは熱い！
http://www.yamatogokoro.jp/inbound-interview/

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やまとごころニュース　
先週の人気ランキングTOP５（2016/8/29-9/4）
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◼︎第1位　
観光庁の概算要求2017、5割増の373.6億円を要求、ビックデータ活用検証など
「旅行環境の整備」は倍増　－国交省
http://www.yamatogokoro.jp/news/2016/09/01055639.html

◼︎ 第2位　
訪日医療ツーリズム「最高級」提供　オーダーメードで1人数百万円
http://www.yamatogokoro.jp/news/2016/08/31150751.html

◼︎第3位
文化庁とスポーツ庁巻き込み「トラベル・マンス」、EXPO皮切りに
http://www.yamatogokoro.jp/news/2016/09/02090122.html

◼︎第4位　
日中韓が五輪文化行事共催に合意　12市長サミットも正式決定
http://www.yamatogokoro.jp/news/2016/08/30150339.html

◼︎第5位
"京の宿"増加へ規制緩和　京都市が新方針　開業地域に特例
http://www.yamatogokoro.jp/news/2016/09/01055433.html

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◼︎外国人への情報配信コストを1/4に！
◼︎インバウンド対応情報発信ツール「MCCatalog+」
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インバウンドを学びたい方はこちらへ
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やまとこごろ主催イベント・セミナー情報
http://www.yamatogokoro-ac.jp/
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◼︎第48回やまとごころ勉強会
NHKしごとの基礎英語でもおなじみルース・ジャーマン「ルーシー先生」が語る
グローバル層にむけた「効果的な日本の魅力の発信方法」
開催日：9月9日(金) 15:00～
▼詳細・お申込みはこちら
http://www.yamatogokoro-ac.jp/program/20160909/

◼︎『村山慶輔のインバウンド実践ラボ』
"日本のインバウンドを熱くしたい！”という想いをもった皆様と双方向に交流で
きる場として、オンライン・サロンを開設いたしました。インバウンドに関する
有益な情報収集の場・交流の場として、ご活用ください。
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＜やまとごころ共催・協力セミナー＞
◼︎JIMC×やまとごころ共催セミナー
訪日旅行者リピート率No.1の香港。人気旅行誌から「今」を知り、これからの動
向を読む
開催日：9月6日(火) 17:30～
▼詳細・お申込みはこちら
http://www.yamatogokoro-ac.jp/support/jimc201609/

◼︎第２回ゴルフツーリズムセミナー
ゴルフは富裕層インバウンドの有力コンテンツ
テーマ：2020年を見据えたオリンピック・ゴルフと世界最大のゴルフ旅行博
IGTM　　　　
開催日：9月15日(木) 14:00〜
▼詳細・お申込みはこちら
http://jpgta.jp/seminar/

＜講師派遣のご案内＞
◼︎インバウンドビジネスの専門家を講師として派遣する新サービス
「やまとごころスピーカーズ」2016年9月1日運用開始
▼詳細はこちら
http://www.yamatogokoro-speakers.jp/index.html

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全国のインバウンド関連セミナー紹介
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◼︎「訪日外国人旅行者へのおもてなしUPセミナー」
外国人旅行者の増加と消費形態の変化に伴い、課題とされるきめの細かい応対。
その対策に適した接客英語にフォーカスした応対能力検定を紹介
開催日：9月28日（水）15：00～　
会場：カシオ初台本社１階大会議室
（〒151-8543　東京都渋谷区本町1-6-2）
主催：英語応対能力検定準備委員会
▼詳細はこちら
http://goo.gl/eU7ri4

◼︎「通訳サービスの代理店募集セミナー」
2012年から開始した通訳サービス「スマイルコール」を共に成長させる経営者限定
東京：9月14日（水）17：00〜　AP浜松町
京都：9月16日（金）17：00〜　株式会社インデン京都本部
沖縄：9月26日（月）　詳細未定
参加費：無料　※交流会費5,000円
主催：株式会社インデンコンサルティング
▼詳細はこちら
https://myco.jp/main/seminar/index.html

◼︎「国慶節で使える！中国語接客研修」9月8日（木）
主催：ジャパンショッピングツーリズム協会
▼詳細はこちら
http://www.yamatogokoro.jp/event/2016/09/08202810.html

◼︎「【中国マーケティングセミナーin大阪＆東京】＜越境EC・爆買い・インバウ
ンド対策にご興味ある企業様必見！＞」9月9日（金）
主催：FindJapan(株)　Weibo日本公式パートナー
▼詳細はこちら
http://www.yamatogokoro.jp/event/2016/08/24093043.html

◼︎「JSTO インバウンドシンポジウム　「地域活性化とショッピングツーリズ
ム　～地方創生に取り組む～」9月23日（金）
主催：ジャパンショッピングツーリズム協会
▼詳細はこちら
http://www.yamatogokoro.jp/event/2016/09/23132229.html

◼︎「第二回日本人気ブランド展示会」9月24日（土）
主催：株式会社ジェイティービー、コロンブス・メディア株式会社
▼詳細はこちら
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[正]中国語＆旅行業界経験必須　旅行会社マネージャー募集
https://www.yamatogokorocareer.jp/detail.cgi?job_no=1544

[正][契]学歴経験不問　チャータークルーズの営業職募集
https://www.yamatogokorocareer.jp/detail.cgi?job_no=1422

[正][契]こだわり一棟貸し京町家宿のマネージャー募集
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やまとごころキャリアには、その他にも数多くの求人情報が掲載されています。
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今週のインバウンド関連テレビ番組
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◼︎ガイアの夜明け【ニッポン製“再起"に挑む!】
BSジャパン(BS）9月9日（金）　18時00分～18時54分

円安や海外の人件費高騰で日本のメーカーが生産拠点を海外から日本国内に戻す
中、国産回帰を機に「メード・イン・ジャパン」を売りに勝負しようと地方の家
電メーカーと小さな腕時計ブランドが新商品開発に挑む。360度回るという新デ
ザイン扇風機…高級機能なのに手頃な価格の純国産腕時計…しかしそこには“空
白の20年"という大きな壁が立ちはだかっていた。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━
編集後記
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◼︎京都の宿事情が新しく変わる！

京都市は、市内の宿がさらに不足すると見込んで、宿泊施設の立地が原則できな
い地域でも一定の要件を満たせば特例で開業を認める方針を打ち出した。
東京オリンピック・パラリンピックが開かれる2020年までに、市内で新たに
6000室分が必要である現状を考えると、やっと動いたという印象だ。
この政策は、民泊に対する代案を打ち出したというところだろう。もともと民
泊に関しては、京都市は厳しい姿勢を示していた。需要と供給があるのにも関わ
らず、民泊をやっている人が、簡易宿泊所の登録をしたくても、エリアによって
できなかったのだ。今回の政策によって、一気に登録が進むことを期待したい。

しかし以前から京都市の宿政策には疑問を持っていた。それは、京都には一方
で投資用のマンションがどんどん出現していて、なかには神社仏閣が土地を売
ったところに建てる場合もある。投資用だから、当然利回りが高い民泊に貸し
たくなるわけだ。宿不足という需給バランスの偏りによって、そのニーズは増々
高まるばかり。ハワイのコンドミニアムのように、居住者と旅行者が共存でき
るような仕組みづくりが必要だろう。
現在の民泊のあり方を解消するには、政策的な対応しか、抜本的な解決には至
らないと考えている。つまり水漏れするたくさんの穴を修繕するよりも、水の
流れを変える方が早い。今回の政策で、その一歩を踏み出すことになるだろう。
（此松）

2016-08-29

観光関連の補正予算2016、「21世紀型のインフラ整備」で3828億円、地方誘客やパイロット確保なども

やまとごころ編集部の外島（としま）です。

インバウンドに本気で取り組む“日本政府の覚悟”。講師を務めさせていただい
た、やまとごころ「スタートアップ」セミナーでもお伝えしたこの言葉を具体化
するようなニュースがありました。
先週のニュースランキング１位に入った、「2016年補正予算として空路などの
インフラ整備、受入れ環境の整備、地方の支援など観光関連に3828億円を付け
る」との発表。政府のインバウンドへの本気の姿勢の表れでしょう。
政府の予算が注入されることで、インバウンド業界も活気づくことになります
が、継続のためには予算を使うだけの結果を出していくことも求められていくフ
ェイズになっているように感じています。

それでは、今週も「インバウンドビジネスを支援する」やまとごころが、注目の
動きを紹介します。

インバウンドNo.1サイト「やまとごころJP」
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最近、人気だったインバウンド記事はこれ
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■ インバウンドコラム
中国のネットユーザーを9つに分類

モバイルインターネットの時代、ネットユーザーは大まかに9つのタイプに分け
られる。「学んだ知識の数々をネットで披露」するウンチク族、何事にも臨場感
を求めるライブ配信族、最新技術好きのハイテクレンジャーなどだ。網易伝媒と
北京大学の共同研究による報告書「モバイル時代における中国ネットユーザーの
タイプ別分類」が6月18日、「カンヌライオンズ国際クリエイティビティ・フェ
スティバル」で発表された。
http://www.yamatogokoro.jp/column/2016/column_211.html

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やまとごころニュース　
先週の人気ランキングTOP５（2016/8/22-8/28）
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■ 第1位　
観光関連の補正予算2016、「21世紀型のインフラ整備」で3828億円、地方誘
客やパイロット確保なども
http://www.yamatogokoro.jp/news/2016/08/26062424.html

■ 第2位　
オリンピックがもたらす観光への影響とは？　リオ五輪のインバウンド消費は
7500億円、民泊浸透の契機にも
http://www.yamatogokoro.jp/news/2016/08/24063611.html

■ 第3位
「手ぶらの訪日客増えた...」　"爆買い"失速で流通業界「中国シフト」戦略見直
し　三越伊勢丹HDは新宿の大型免税店開業延期へ
http://www.yamatogokoro.jp/news/2016/08/25071340.html

■ 第4位　
ショッピング後にクチコミ発信をする訪日外国人は約8割、観光や食事など旅行
内容も話題に　－みずほ情報総研
http://www.yamatogokoro.jp/news/2016/08/25071136.html

■ 第5位
関空、夏の繁忙期の出入国者が最多を更新　外国人40万人、日本人31万人
http://www.yamatogokoro.jp/news/2016/08/26152949.html

インバウンドを学びたい方はこちらへ
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やまとこごろ主催イベント・セミナー情報
http://www.yamatogokoro-ac.jp/
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■第48回やまとごころ勉強会
NHKしごとの基礎英語でもおなじみルース・ジャーマン「ルーシー先生」が語る
グローバル層にむけた「効果的な日本の魅力の発信方法」
開催日：9月9日(金) 15:00～
▼ 詳細・お申込みはこちら
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■JIMC×やまとごころ共催セミナー
訪日旅行者リピート率No.1の香港。人気旅行誌から「今」を知り、これからの動
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開催日：9月6日(火) 17:30～
▼ 詳細・お申込みはこちら
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■インバウンドxフードツーリズムセミナー第2弾
インテージアxやまとごころ共催
テーマ：スペインのフードツーリズム（仮）
開催日：9月中（予定）
▼詳細、お申込み（近日公開）

インバウンド人材の育成：研修をやまとごころがサポート
▼講師派遣についての詳細はこちら
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やまとごころアカデミー（担当：丸谷）

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全国のインバウンド関連セミナー紹介
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■「台湾インバウンド基礎講座＆カスタマージャーニーマップツアー」9月2日
（金）
主催：株式会社JTBコーポレートセールス
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http://www.yamatogokoro.jp/event/2016/09/02160741.html

■「サステイナブル・ツーリズム国際認証　公開研究会 2017年国連『開発のた
めの持続可能な観光の国際年』に向けて考えて実行すべきこと」9月5日（月）
ほか
主催：日本エコツーリズムセンター
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http://www.yamatogokoro.jp/event/2016/10/14185548.html

■「インバウンド公共戦略塾」9月6日（火）
主催：時事通信社
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http://www.jamp.jiji.com/sympo/2016/06/

■「国慶節で使える！中国語接客研修」9月8日（木）
主催：ジャパンショッピングツーリズム協会
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http://www.yamatogokoro.jp/event/2016/09/08202810.html

■「【中国マーケティングセミナーin大阪＆東京】＜越境EC・爆買い・インバウ
ンド対策にご興味ある企業様必見！＞」9月9日（金）
主催：FindJapan(株)　Weibo日本公式パートナー
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http://www.yamatogokoro.jp/event/2016/08/24093043.html

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今週のインバウンド関連テレビ番組
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■ワタシが日本に住む理由
BSジャパン (BS）8月29日（月）　21:00～21:55

ロサンゼルス出身の写真家、ブルースさんは日本の親子に夢中。親子を撮り続け
て35年。これまで、6000組以上の親子を撮影してきました。英語には『親子』
に代わる言葉はないんだそう。そんなブルースさんは、神奈川県葉山町に住んで
います。海の香りを追いかけて、小道を抜けると白い砂浜が現れる。その景色は
まさに、ロードエンド!　そして、ブルースさんの日本に住む理由とは……?

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編集後記
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■飛騨高山のインバウンド施策を見習うべし

以前、何度か取材させていただいたが、飛騨高山のインバウンドは学ぶことが多
い。そんな活動が認められて、日本観光振興協会（日観振）と日本旅行業協会
（JATA）による「第2回ジャパン・ツーリズム・アワード」で、飛騨高山国際誘
客協議会の「官民協働での外国人観光客の誘致・受入」が大賞に決定したのだ。
長い時間をかけた地道な取り組みが、結果として外国人観光客にも支持されてい
る。他の地域にとっても参考になり、ここの事例をベンチマークにされるといい
だろう。
先日、取材したのは、「千畝ルート」についてだ。日本のシンドラーと呼ばれる
杉原千畝さんゆかりの地を、訪ねてくるイスラエル人が増えていて、今年からそ
こに特化したSITに力をいれるそうだ。SITとはspecial interest tourの略で、テ
ーマに特化したツアーのこと。ニッチなマーケットだが、必ず毎年、一定以上の
ニーズがある。そういったところにも既に足を踏み出していた。
（此松）

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